卷入員工猝死風波的科大訊飛，一季度虧了3億快訊
一則員工猝死的消息，將知名智能語音和人工智能企業科大訊飛推到了輿論的聚光燈下。
雷達財經鴻途出品 文|莫恩盟 編|深海
一則員工猝死的消息，將知名智能語音和人工智能企業科大訊飛推到了輿論的聚光燈下。
6月18日，“網傳科大訊飛有員工因加班猝死”的話題引發熱議。有知情人士向南方都市報透露，該員工并非在科大訊飛公司內加班猝死，而是前一晚于家中過世。
另據九派新聞從知情人士處獲取的公司內部通報顯示，該員工去世的第二天（6月18日）上午，家屬在悲痛中來到園區表達情緒，雖然公司盡力進行安撫，但仍未能有效穩定家屬情緒，影響了園區的正常運營，科大訊飛對此深表歉意。
風波之外，科大訊飛去年全年及今年第一季度交出了兩份盈利表現平平的財務答卷。2023年，科大訊飛錄得扣除非經常性損益后的凈利潤1.18 億元，同比減少71.74%；今年第一季度，科大訊飛虧損3億元，較上年同期虧損規模有所擴大。
對于公司盈利指標的表現，科大訊飛將原因總結為，在核心技術自主可控和產業鏈可控的國產化替代方面堅定投入，同時積極搶抓通用人工智能的歷史新機遇，在自主可控平臺上加大認知大模型研發投入，進而影響到了公司的短期經營業績。
持續加碼對人工智能投入力度的同時，科大訊飛所處的大模型賽道價格戰也愈演愈烈。在多家廠商相繼甩出降價舉措之后，科大訊飛也宣布旗下訊飛星火Lite API將永久免費開放，而訊飛星火Pro/Max API將低至0.21元/萬tokens。
科大訊飛一名員工猝死
“訊飛618大促業績出爐，硬件銷售額同比增長60%，多款AI產品蟬聯品類冠軍！”剛剛在618大促中取得亮眼銷售戰績的科大訊飛，卻卷入了另外一起風波。
6月18日，網傳科大訊飛有員工去世的消息，在網絡上引發廣泛關注。據網傳圖片顯示，當天，一名女子平躺在科大訊飛合肥總部一樓大廳的玻璃門前，導致眾多員工聚集在門外，無法進入公司。
據網傳群聊消息顯示，猝死的員工是一名“高級測試(工程師)、38歲”，“老母親在四樓哭，妻子在一樓哭。”
據南方都市報報道，有知情人士透露，該員工并非在科大訊飛公司內加班猝死，而是前一晚于家中過世，家屬前往公司希望認定為工傷，目前公司已報警，交由警方處理。
另據九派新聞報道，其從知情人士處獲悉，科大訊飛發布內部通報，確認了近期有一名員工因病去世的消息。據知情人士提供的內部通報內容顯示，6月17日早晨7點，科大訊飛智慧城市BG的一名員工在家突發不適，家屬撥打120送醫后，經搶救無效去世。
公司從家屬處獲知這一消息后，BG領導第一時間前往員工家中慰問。同時，公司成立工作小組，申請工會幫扶金、聯絡處理商業保險等，協助員工家屬處理相關后續事宜。
不過，通報中還提到，6月18日上午，家屬在悲痛中來到園區表達情緒，雖然公司盡力進行安撫，但仍未能有效穩定家屬情緒，影響了園區的正常運營，科大訊飛對此深表歉意。
雷達財經從科大訊飛發布的財報了解到，截至去年年末，科大訊飛共有14356名員工，當期領取薪酬員工的總人數達16734人。其中，母公司在職員工的數量為4845人，主要子公司在職員工的數量為9511人。
按職能劃分，科大訊飛去年14356人的員工中，技術人員的數量最多，達到8908人；其次是銷售人員，達到3133人。此外，科大訊飛還有243名財務人員、236名行政人員、232名管理人員以及1604名其它人員。
若按學歷來看，科大訊飛的員工中本科學歷的人才比例最高，數量達到9713人。其次，碩士及以上學歷的人才有3910人，博士及以上學歷的人才有105人，專科及以下的員工數量為628人。
值得一提的是，據BOSS直聘上的招聘信息顯示，科大訊飛在多個招聘的職位詳情中提到了希望應聘者抗壓能力強、能夠適應高強度的工作環境之類的要求。
據科大訊飛發布的財報顯示，公司利潤對職工薪酬總額變化敏感。2023年科大訊飛計入營業總成本的職工薪酬總額為42.78億元，占到營業總成本的21.56%。其中，核心技術人員薪酬占薪酬總額的比重為18.48%，相比2022年16.75%的占比增加1.73個百分點。
就在此次員工去世消息傳出的幾天前（6月15日），科大訊飛董事長劉慶峰還曾在接受專訪時對人們未來的工作狀態做出展望，“如果將來因為人工智能的普及，使得我們從5天工作制變成3天，8小時工作制變成4小時工作制，有更多的人去學習、去健身、去娛樂、去暢想未來，人類可能真的在地球之外探索更浩渺的太空。”
巧合的是，就在科大訊飛傳出員工去世消息的同期，還有一家公司也傳出了員工猝死的消息。據九派新聞6月18日報道，一名Shopee深圳研發部員工向其表示，6月17日22時，這名員工在公司內部辦公軟件Seatalk收到一份人事部的重要通知。
通知中提到，“今天(6月17日)下午，一位Shopee研發中心同事突發身體不適，團隊同事和公司于第一時間撥打120急救將該同事送醫，但非常悲痛的是，該同事經搶救無效，永遠離開了我們。”
相關截圖還顯示，公司在通知中表示，“我們對此表示沉痛哀悼，目前，公司已成立專項小組，配合家屬全力以赴做好相關善后工作。同事們如果需要任何幫助，請與你的HRBP聯系。在這個艱難的時刻，也在此提醒大家請尊重同事隱私，不要在任何渠道傳播任何未經證實的消息和個人照片。”
據這名員工透露，今年Shopee開始變得卷了，平日上班一般會加班到晚上的9點到10點，且加班沒有加班費，晚上加班也沒有調休，除非加班到凌晨兩三點，才可以在第二天休息半天。但這名員工也表示，總體還是比其他互聯網企業好一些。
據Shopee官網信息，Shopee是東南亞領航的電商平臺。目前，該電商平臺覆蓋新加坡、馬來西亞、菲律賓、泰國、越南、巴西等十余個市場，同時在中國深圳、上海和香港設立跨境業務辦公室。
加碼人工智能投入，盈利能力短期承壓
員工去世消息之外，科大訊飛最新交出的財務答卷算不上十分亮眼。財報顯示，2023年，科大訊飛全年共錄得196.5億元的營收，與上年同期相比增長4.41%。而將時間線進一步拉長來看，2022年、2023年，科大訊飛兩年時間內營收增長的速度相較此前明顯有所放緩。
據東方財富數據顯示，自2006年起，科大訊飛的營收增速便始終保持在兩位數以上。其中，2019年至2021年，科大訊飛的營收同比分別實現27.3%、29.23%、40.61%的增長。
但到了2022年，科大訊飛的營收增速便降至2.77%。盡管去年科大訊飛的營收增速有所回升，但4.41%的營收增速仍維持在個位數的水準。
利潤方面，科大訊飛去年歸屬于上市公司股東的凈利潤為6.57億元，相較上年同期的5.61億元增長17.12%。
然而，科大訊飛去年扣除非經常性損益后的凈利潤為1.18 億元，相比上年同期下降了七成以上。對此，科大訊飛給出的理由是公司在核心技術自主可控和產業鏈可控的國產化替代方面堅定投入，同時積極搶抓通用人工智能的歷史新機遇，在自主可控平臺上加大認知大模型研發投入。
雷達財經注意到，科大訊飛去年的非經常性損益項目中，計入當期損益的政府補助（與公司正常經營業務密切相關，符合國家政策規定、按照確定的標準享有、對公司損益產生持續影響的政府補助除外）高達4.04億元；除同公司正常經營業務相關的有效套期保值業務外，非金融企業持有金融資產和金融負債產生的公允價值變動損益以及處置金融資產和金融負債產生的損益為2.3億元。
今年第一季度，科大訊飛錄得36.46億元的營收，同比實現26.27%的增長。不過，營收同比實現增長的同時，公司的盈利指標再次亮起了紅燈。第一季度，科大訊飛錄得歸屬于上市公司股東的凈利潤虧損3億元，相比上年同期5790萬元的虧損規模有所擴大。
對于今年第一季度增收不增利的情況，科大訊飛給出的原因與對2023年扣除非經常性損益后的凈利潤減少的原因基本一致，“主要原因系公司積極搶抓通用人工智能的歷史新機遇，在通用人工智能認知大模型等方面堅定投入”。
一方面，公司2024年第一季度在大模型研發以及核心技術自主可控和產業鏈可控，以及大模型產業落地拓展等方面，新增投入約3億元。其中，研發費用8.42億元，相對于去年同期增加1.26億元。
另一方面，主要影響因素還包括公司持股的三人行、寒武紀等金融資產在2023年第一季度取得投資收益1.34億元，2024年一季度相對于去年同期投資收益減少1.23億元。
在科大訊飛看來，盡管公司在通用人工智能認知大模型等方面的投入影響到了公司的短期經營業績，但對持續鞏固科大訊飛人工智能國家隊產業地位進一步奠定扎實基礎。
大模型競爭加劇，價格戰愈演愈烈
早在千禧年即將到來之際，科大訊飛便已問世。彼時，一群心懷遠大抱負和強烈民族責任感的大學生們，一起創立了科大訊飛。伴隨著這支創業團隊的正式組建，科大訊飛的智能語音之路正式起步。據此計算，自1999年成立以來，科大訊飛已經走過了二十多個年頭。
在企業發展的二十多年間，科大訊飛創造了一個又一個的技術里程碑。作為國內最大的智能語音技術提供商，科大訊飛在智能語音技術領域有著長期的技術積累。
2008年，科大訊飛的語音合成首次超過普通人說話的水平。2012年，科大訊飛的語音評測又首度超過人類專家水平。三年之后，科大訊飛的語音識別又達成了首次超過人類速記員的成就。
2018年，科大訊飛的機器翻譯中英語音翻譯首次達到CATTI全國翻譯專業資格(水平)考試二級合格標準。緊接著2019年，在國際權威機器閱讀理解評測SQuAD 2.0中，科大訊飛再次登上榜單第一，這也是參賽團隊首次在全部兩項指標上都超過了人類平均水平。
隨著ChatGPT掀起新一輪的人工智能浪潮，科大訊飛也在大模型領域強勢出擊。去年5月6日，科大訊飛正式對外發布訊飛星火大模型。
今年1月，科大訊飛打造的首個基于全國產化算力平臺訓練的訊飛星火V3.5正式升級發布。據科大訊飛介紹，前者的語言理解、數學能力、語音交互能力超過GPT-4 Turbo，代碼達到GPT-4 Turbo 96%，多模態理解達到GPT-4V 91%。
4月，科大訊飛又發布了首個長文本、長圖文、長語音大模型。據悉，科大訊飛此次發布的大模型，不僅可以把各種信息來源的海量文本、圖文資料、會議錄音等進行快速學習，還能夠在各種行業場景給出專業、準確回答。
而科大訊飛用于對標GPT-4 Turbo能力的訊飛星火V4.0也在加緊訓練之中，預計將在6月27日發布。據科大訊飛董事長劉慶峰透露，訊飛星火V4.0發布時將展示最新的端到端智能語音落地成果，同時公司的端到端的語音技術建模方案也排在計劃中，預計三季度推向市場。
除此之外，科大訊飛還將提供GPT-4o沒有的一句話復刻、高噪音場景語音識別、多方言多語種免切換功能。劉慶峰還表示，下一步，科大訊飛將發力遠場高噪音多人說話場景、高表現力個性化場景、云邊端一體化、軟硬件一體化，從技術優勢、市場先機、落地成效構建全方位持續領先優勢。
值得注意的是，在C端消費者領域，科大訊飛擁有AI學習機、智能辦公本、智能錄音筆、翻譯機、智能助聽器等產品，但科大訊飛的學習機也曾有過“翻車”的時刻。去年10月，有家長宣稱在自家孩子的科大訊飛學習機中發現了一些詆毀偉人、扭曲歷史等違背主流價值觀的內容。
對此，科大訊飛董事長劉慶峰回應稱，已在發現后第一時間下架內容，并對負責保障內容安全的合作伙伴作出處罰處理，同時內部已經將用于大模型上的內容審核機制放在了學習機上，力求使學習機的內容審核更加嚴格。
與此同時，科大訊飛所瞄準的大模型市場，目前的競爭也有愈演愈烈之勢。各家廠商在卷技術的同時，也在瘋狂卷價格。5月11日，智譜AI便宣布將個人版GLM-3Turbo模型產品的調用價格從5元/百萬tokens降低至1元/百萬tokens。
僅僅幾天之后的5月14日，OpenAI宣布將GPT4的價格下調50%，為每1千Token 4毛2分錢，而這其實已是OpenAI在過去一年的時間里第4次進行降價調整。
5月15日，字節跳動也加入了這場硝煙彌漫的價格戰。字節跳動宣布，豆包主力模型（小于等于32K）在企業市場的定價為0.0008元/千Tokens；128k的豆包通用模型定價為0.005元/千Tokens。
隨后，越來越多的玩家祭出降價大招。5月21日，阿里云宣布通義千問GPT-4級主力模型Qwen-Long，API輸入價格從0.02元/千tokens降至0.0005元/千tokens，直降97%。
阿里云放出降價方案的同日，百度智能云也宣布，百度文心大模型的兩款主力模型ENIRE Speed、ENIRE Lite全面免費，立即生效。
面對對手的強勢出擊，科大訊飛也不可避免地卷入到了這場聲勢浩大的價格戰。5月22日，科大訊飛宣布，訊飛星火Lite API永久免費開放，訊飛星火Pro/Max API低至0.21元/萬tokens。
據科大訊飛介紹，在訊飛星火，1token相當于1.5個中文漢字，這意味著僅需2.1元就足夠調用“訊飛星火3.5 Max”生成一部余華《活著》的內容量。
而對于此次公布的價格調整方案，科大訊飛表示，新的價格體系將幫助開發者降低調用成本，驅動產品創新驗證，解決真實世界的剛需。
有分析指出，大模型廠商們爭相加入的價格戰，一定程度上有助于降低大模型的使用門檻，從而起到推動大模型普及和應用的作用。隨著價格戰吸引到的用戶越來越多，廠商們也可以獲得更多用戶的真實使用數據，從而進行訓練迭代。與此同時，不斷壯大的用戶規模，也可以進一步攤平廠商的運營成本，實現規模經濟。
不過，大模型價格戰愈發白熱化的同時，也有大佬表達了自己的擔憂。在零一萬物CEO李開復看來，未來整個行業的推理成本每年降低10倍是可以期待的，而且這個趨勢是必然的。
但李開復也坦言，“我覺得大模型公司不會這么不理智。因為技術還是最重要的，如果是技術不行，然后就純粹靠貼錢、賠錢去做生意，我們絕對不會跟這樣的一個定價來做對標。”
“很長時間以來，智譜的價格一直都是行業內較低的，技術能夠把成本的空間釋放出來，使得企業ROI(投資回報率)大于1”，在日前舉行的2024年智源大會上，智譜AI CEO張鵬談到大模型價格戰的話題時如是說道。但張鵬也表示，過分關注成本削減和低價策略，可能對商業可持續性構成挑戰。
在這場戰局還不是十分明朗的人工智能戰役中，科大訊飛未來將取得怎樣的成績？雷達財經將持續關注。
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