哈啰回應放棄兩輪電動車售賣業務：支持質保及售后，用戶可在 App 上一鍵報修快訊
電動車業務于年初進行了積極轉型，哈啰正在逐步放棄此前重點投入的兩輪電動車售賣業務，哈啰在電動車業務上走了一些彎路。
9 月 18 日消息，此前有消息稱，哈啰正在逐步放棄此前重點投入的兩輪電動車售賣業務，各地線下專賣店陸續關閉，其在兩輪電動車上的業務重點也轉向租賃模式。
對此，哈啰向新浪科技回應稱，電動車業務于年初進行了積極轉型，從用戶需求及哈啰科技優勢的角度出發，將平臺門店從原先的電動車售賣模式，轉型為電動車租賃模式。以日租、月租、季租等方式，滿足用戶旅游、求學、務工等不同場景的電動車租賃需求，較多門店已在轉型中獲得較為豐厚的財務回報。轉型過程中，有部分原先合作門店停止合作，也有更多新的門店加入哈啰平臺。
對于停止合作門店售賣的車輛，哈啰稱支持用戶車輛的質保及售后服務，客戶可以在哈啰 App 上一鍵報修，也可在哈啰 App 咨詢在線客服或撥打客服電話進行反饋處理。
查詢公開資料獲悉，哈啰出行于 2020 年正式進軍自主品牌的兩輪電動車業務；2021 年發布了適用于兩輪電動車產品的 VVSMART 超連網車機系統，并推出了三款兩輪電動車。2020 年，哈啰電動車門店僅有 100 多家，在 2021 年迅速擴張至 3000 多家，年銷量也達到了 60 萬輛左右。
然而 2023 年初，哈啰出行 CEO 楊磊在一場關于電動車業務的交流中坦言，電動車業務的發展并不符合預期，“電動車確實是我們做的生意里面鏈條最長、最重且最苦的生意，這樣的生意對成本、效率等要求很高，像互聯網的人力成本偏高，這就是一個很直接的問題。”他還提到，哈啰在電動車業務上走了一些彎路，虧掉了一些錢。（汪淼）
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