小米確定5%利潤上限，不貪婪的背后有三重自信通信
4月25日，小米在武漢舉辦新品發(fā)布會，發(fā)布了新零售戰(zhàn)略新品小米6X手機(jī)。
4月25日，小米在武漢舉辦新品發(fā)布會，發(fā)布了新零售戰(zhàn)略新品小米6X手機(jī)。
這次小米6X配置也非常亮眼：全索尼相機(jī)，后置2000萬AI雙攝，白天夜晚都清晰。前置2000萬“治愈系”自拍，自拍最好的小米手機(jī)。全系標(biāo)配驍龍660 AIE 處理器，最高6GB內(nèi)存+128GB存儲旗艦性能，內(nèi)置“小愛同學(xué)”語音助手等。
可以說，所有旗艦手機(jī)的黑科技，小米6X一樣也不差。
小米這次還請來了著名攝影師、導(dǎo)演蜷川實(shí)花擔(dān)任小米6X的相機(jī)首席體驗(yàn)官，她是日本最具權(quán)威的木村伊兵衛(wèi)攝影獎獲得者，對于小米6X，她的評價(jià)是：“一部非常值得擁有的拍照手機(jī)”。
作為小米的非旗艦手機(jī)，各項(xiàng)參數(shù)達(dá)到甚至超過了行業(yè)內(nèi)主流旗艦機(jī)的配置，價(jià)格卻僅有競爭對手的一半不到。
這個(gè)價(jià)格和小米董事會前幾天通過的一個(gè)并不艱難的決議有關(guān)。
在決議中，小米向用戶承諾：“小米每年整體硬件業(yè)務(wù)，（包括手機(jī)及Iot和生活消費(fèi)產(chǎn)品）的綜合稅后凈利率不超過5%，如超過，我們將把超過5%的部分用合理的方式返還給小米用戶。”
【5%利潤背后的商業(yè)邏輯】
仔細(xì)研讀小米的承諾，5%的利潤率的范圍是“小米每年整體硬件業(yè)務(wù)，（包括手機(jī)及Iot和生活消費(fèi)產(chǎn)品）的綜合稅后凈利率”。這個(gè)承諾范圍之大，已經(jīng)不僅僅是手機(jī)，還包括所有智能設(shè)備和生活消費(fèi)產(chǎn)品。
小米哪來的底氣和自信，能夠在全線產(chǎn)品承諾如此低的利潤率？
一、產(chǎn)品自信
從小米一代到現(xiàn)在，每年發(fā)布的小米系列旗艦機(jī)，往往能憑借各種黑科技和高配置，以及競爭產(chǎn)品僅一半的售價(jià)，成為眾多米粉爭相搶購的產(chǎn)品。
兩年前，小米MIX手機(jī)開創(chuàng)了全面屏?xí)r代，并被獲得了三大世界級設(shè)計(jì)博物館的收藏，小米公司在一年之內(nèi)拿下了紅點(diǎn)、iF、IDEA和Good Design四大世界級設(shè)計(jì)獎項(xiàng)大滿貫。
在我用過的幾臺小米手機(jī)，每一臺都給我留下了深刻的印象。
小米4的304金屬邊框，竟然采用了40道制程193道工序，用極致打磨形容，絲毫不過分；小米5采用的陶瓷機(jī)身，光滑溫潤的手感，讓我愛不釋手；在最近發(fā)布的小米MIX2S上，我再一次看到了我喜歡的陶瓷材質(zhì)，藝術(shù)品一樣的陶瓷機(jī)身，給很多留下了驚艷和璀璨的感覺。
AI是小米手機(jī)上的新亮點(diǎn)。在小米MIX2S上，可以為人像照片帶來夢境般動態(tài)背景虛化效果，在拍照時(shí)能夠智能識別 206 種拍照場景，還能進(jìn)行人工智能的美顏。現(xiàn)在，AI功能不僅在旗艦機(jī)上，在紅米的最新機(jī)型也能夠體驗(yàn)到。
企業(yè)的創(chuàng)新決定了產(chǎn)品可以走多高；而產(chǎn)品的品質(zhì)決定一個(gè)企業(yè)可以走多遠(yuǎn) 。
三星和蘋果在過去兩年，分別爆出電池爆炸和充電問題。三星還對涉及的Note7產(chǎn)品進(jìn)行了召回，不但給三星帶來了巨額經(jīng)濟(jì)損失，還重創(chuàng)了三星的品牌形象，成為三星史上最嚴(yán)重的信任危機(jī)。
我至今記得，小米產(chǎn)品發(fā)布會上，多次在現(xiàn)場播放的小米手機(jī)出廠前經(jīng)受的嚴(yán)苛的性能測試，種類之多、測試之嚴(yán)，堪稱變態(tài)。試想一下，如果小米沒有嚴(yán)格的質(zhì)量控制，在小米眾多產(chǎn)品產(chǎn)品線中，只要有一個(gè)千萬量級的產(chǎn)品出現(xiàn)類似的危機(jī)，小米的5%的超低利潤，都不足以彌補(bǔ)這樣的窟窿。
不斷追求創(chuàng)新的功能，打磨產(chǎn)品的品質(zhì)，小米今天已經(jīng)成為全球第四大智能手機(jī)廠商，并擁有1.9億的月活躍移動互聯(lián)網(wǎng)用戶，建立起強(qiáng)大的開放生態(tài)，推動了智能新生活方式的加速滲透，建成了世界上最大的Iot物聯(lián)網(wǎng)平臺，連接超過1億臺智能設(shè)備。
二、商業(yè)模式自信
硬件不超過5%的利潤率，讓很多友商大跌眼鏡，很多同行可能在心理默念，你雷軍是不是瘋了？
“不是小米太瘋癲，只是友商看不穿。”
2011年，小米發(fā)布第一款手機(jī)時(shí)，就已經(jīng)確定了鐵人三項(xiàng)的定位：“軟件+硬件+互聯(lián)網(wǎng)”。2017年，雷軍又升級了這一定位，變更為“硬件+新零售+互聯(lián)網(wǎng)”。硬件只是其中之一，更多持續(xù)的收入來自軟件、零售和互聯(lián)網(wǎng)。
大量的高性價(jià)比和高品質(zhì)產(chǎn)品和服務(wù)，往往帶來多次重復(fù)消費(fèi)。
購買小米手機(jī)的用戶，購買的不僅是一臺手機(jī)，而是一個(gè)購買所有小米產(chǎn)品的入口。他很可能是幾十個(gè)小米智能硬件的消費(fèi)者，更有可能下載幾十個(gè)甚至上百個(gè)應(yīng)用，或者購買幾個(gè)手機(jī)主題，他們也可能使用小米公交卡，最終成為小米錢包的用戶。5%的利潤率看上去很低，但是和用戶的消費(fèi)次數(shù)可能成百上千次消費(fèi)相乘，仍然是個(gè)龐大的數(shù)字。
在我《重創(chuàng)新》一書中，我提出入口理論。入口是企業(yè)與用戶直接最重度的連接和服務(wù)，從BAT到TMD，都有自己獨(dú)家的入口，這是這些企業(yè)最終稱霸一方，形成自家生態(tài)的關(guān)鍵所在。
小米本身是一家互聯(lián)網(wǎng)公司，手機(jī)和硬件只是一個(gè)入口。一個(gè)入口的背后，可能是無數(shù)次的消費(fèi)。這才是小米商業(yè)模式的關(guān)鍵。
此外，在國內(nèi)和全球互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)身上百試不爽的免費(fèi)模式，也與小米的模式有著異曲同工之妙。這與當(dāng)年QQ、淘寶和網(wǎng)易郵箱的免費(fèi)模式如出一轍，都是通過一個(gè)免費(fèi)的入口，分得互聯(lián)網(wǎng)上的一塊大蛋糕。
三、對于理想的自信
雷軍是個(gè)有理想的人。
30年前，雷軍在武大讀大一時(shí)，看到了一本改變他一生的書：《硅谷之火》。硅谷名人的創(chuàng)業(yè)史激勵了雷軍，他有了為之奮斗的信念：做一家偉大的企業(yè)，影響足夠多的人。
如何讓一個(gè)產(chǎn)品影響足夠多的人？
經(jīng)濟(jì)學(xué)的需求供給理論指出，當(dāng)產(chǎn)品價(jià)格降低到臨界值，其銷售量就會成指數(shù)級增長。小米從誕生之日，就開始了用高端配置和中檔價(jià)格，一次次沖擊著國內(nèi)的手機(jī)市場，這一次小米6X的配置向主流旗艦機(jī)看齊，有的指標(biāo)甚至比友商旗艦機(jī)還要優(yōu)秀，價(jià)格卻只有友商旗艦機(jī)一半。這也就難怪每次小米新機(jī)上市，迅速受到米粉的關(guān)注了。
雷軍提出的拒絕貪婪，提出5%的利潤上限，不為別的，正是為了30年前的理想。雷軍的哲學(xué)就是，永遠(yuǎn)站在用戶一方。“不貪婪”背后是對于用戶最大的讓利。“利小量大利不小，利大量小利不大”，在短期的利潤和長期的用戶和市場相比，雷軍和小米選擇了后者。
在我看來，做一款產(chǎn)品很容易，做一款優(yōu)秀的產(chǎn)品，只要花心思也能做到。但如果讓一款優(yōu)秀的產(chǎn)品，影響所有人，就需要做出最牛的產(chǎn)品，但價(jià)格又相當(dāng)便宜，做優(yōu)秀的大眾消費(fèi)品“感動人心，價(jià)格厚道”，就不是普通企業(yè)家能夠做到的，這,需要執(zhí)著的信念和高效的執(zhí)行力。
【結(jié)束語】
免費(fèi)模式成就很多全球頂級的互聯(lián)網(wǎng)公司的成功，在國內(nèi)BAT乃至TOP10的互聯(lián)網(wǎng)公司的核心也都是免費(fèi)模式。在我看來，小米設(shè)定的5%的利潤紅線，也是某種程度的免費(fèi)模式。雖然，看上去對自己有點(diǎn)狠，卻收獲了無數(shù)用戶。
商業(yè)歷史上，成功的偉大企業(yè)不是因?yàn)樾”姷纳莩奁菲罚前褍?yōu)秀產(chǎn)品做得足夠便宜，能夠讓更多的人去使用的公司。小米的不貪婪，和5%的利潤上限，讓小米產(chǎn)品不僅優(yōu)秀，還“感動人心”。
作為一個(gè)商業(yè)企業(yè)在成長中總要面臨各種選擇：是短期的利潤還是長期的口碑，是豐厚的利益，還是用戶的感動。前者一般不會走太遠(yuǎn)，雷軍和小米選擇了后者。
我希望他們離自己的理想越來越近。
作者：王冠雄
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