“365 天不登錄賬號或被刪”？網易游戲遭大量投訴快訊
網易旗下《世界之外》等多款游戲近日更新免責協(xié)議，網易游戲更新其中一則條款寫明，收到消費者對網易游戲《世界之外》的大量投訴。
IT之家 7 月 26 日消息，網易旗下《世界之外》等多款游戲近日更新免責協(xié)議，其中部分條款引發(fā)玩家強烈不滿。最受爭議的一條規(guī)則是，玩家未登錄游戲超過 365 天，公司將通知玩家，若玩家在合理期限（官方未明確定義）內仍未登錄，官方將直接注銷賬號。
網易游戲更新其中一則條款寫明：“如用戶連續(xù) 365 天沒有登陸游戲，則網易公司通知用戶后，用戶如未在合理期限內登錄游戲，網易公司對該用戶賬號以及該用戶賬號在游戲數(shù)據庫中的任何記錄沒有保管義務，且該等數(shù)據信息無法再恢復。”
此外條款中還更新了免責內容：“《網易游戲使用許可及服務協(xié)議》訂立于廣州市天河區(qū)。如雙方就該協(xié)議的內容或其執(zhí)行發(fā)生任何爭議（包括但不限于合同或者其他財產性權益糾紛），雙方應友好協(xié)商解決；協(xié)商不成時，雙方同意交由該協(xié)議訂立地有管轄權的法院進行管轄并處理。”
在相關話題的評論區(qū)，絕大部分網友都表達了不滿，指責該條款為“霸王條款”，并怒斥網易游戲“忘本”、“圈錢”、“背刺”、“吃相難看”。
而對于玩家來說，最為關心的是，如果充值購買的物品隨賬號消失，網易可能不會提供退款機制。此外規(guī)定未經網易許可，玩家不得贈與、出租、轉讓或售賣賬號，否則網易可封號追責，玩家認為此條款剝奪數(shù)字資產處置權。
除了“一年不登錄賬號或被刪”之外，網易旗下的《世界之外》游戲還被投訴，存在哄抬物價且未提前通知問題。
IT之家援引新浪科技報道，《世界之外》近期在未通知玩家的情況下，將新卡池抽卡價格從 300 鉆 / 抽直接漲至 400 鉆 / 抽，導致玩家消耗 400 鉆 / 抽的保底機制卻可能抽到價值 300 鉆 / 抽的常駐卡，遭多位玩家投訴違反《消費者權益保護法》。
對于漲價事件，7 月 23 日，《世界之外》官方微博發(fā)布相關說明并致歉，官方就玩家關切的定價通知機制承諾：“未來禮包上架及新可兌換道具信息將通過官網公告實時更新。”
同時，官方通過游戲內郵件系統(tǒng)向玩家鄭重致歉，“因未及時告知‘剎那’品級側影定價調整信息深表歉意，現(xiàn)向玩家贈送【召喚之王空間碎片】*3 作為補償。
中國電子商會旗下的消費服務保障平臺“消費保”昨日（7 月 25 日）發(fā)文表示，收到消費者對網易游戲《世界之外》的大量投訴，大量玩家表達了對于游戲中“抽卡漲價”事件的不滿與維權訴求。“消費保”數(shù)據顯示，僅 7 月 23 日--24 日，平臺共收到關于網易游戲《世界之外》的有效投訴 3251 件，總涉訴金額超 578 萬元。
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