京東外賣 “騎手幫扔垃圾”試點(diǎn)遭質(zhì)疑，平臺(tái)回應(yīng)：自愿參與，平臺(tái)補(bǔ)貼0.5元/單快訊
騎手是否真的愿意在繁忙的送餐之余為用戶提供代扔垃圾的服務(wù)，騎手幫扔垃圾，要求每個(gè)城市至少有55名騎手參與。
【TechWeb】近期，網(wǎng)絡(luò)上流傳京東外賣試點(diǎn)“騎手幫扔垃圾”服務(wù)的消息，這一新舉措在引發(fā)廣泛關(guān)注的同時(shí)，也帶來了不少爭議。根據(jù)網(wǎng)傳信息，該服務(wù)已于6月19日在北京、宿遷等城市啟動(dòng)試點(diǎn)，并計(jì)劃逐步擴(kuò)展至深圳、廣州、成都等10個(gè)城市，要求每個(gè)城市至少有55名騎手參與。
服務(wù)規(guī)則表明，騎手在平峰期會(huì)主動(dòng)詢問用戶是否需要代扔垃圾，主要目標(biāo)用戶為高樓層無電梯住戶或行動(dòng)不便的人群。服務(wù)過程中，騎手需使用水印相機(jī)記錄，并將憑證回傳站長。為了確保衛(wèi)生安全，騎手還將配備隔離手套、免洗消毒液等防護(hù)裝備。此外，每完成一單代扔垃圾的服務(wù)，騎手將獲得0.2元的補(bǔ)貼。
面對(duì)外界對(duì)該服務(wù)的質(zhì)疑，京東方面作出回應(yīng)。京東表示，全職騎手“幫扔垃圾”目前僅處于方案和小范圍測試階段，尚未正式上線。該服務(wù)的初衷是為有需求的用戶提供便利，騎手完全自愿參與，并無強(qiáng)制要求。每單服務(wù)，騎手可獲得平臺(tái)補(bǔ)貼0.5元，用戶也可以根據(jù)情況對(duì)騎手進(jìn)行打賞。
京東還強(qiáng)調(diào)，該服務(wù)僅在用戶有明確需求時(shí)才會(huì)提供，平臺(tái)將為騎手配備一次性手套和消毒液，確保配送過程中的安心與衛(wèi)生。
這一新服務(wù)試點(diǎn)的推出，體現(xiàn)了京東外賣在提升用戶體驗(yàn)和探索創(chuàng)新服務(wù)方面的努力。然而，在實(shí)際操作中，騎手是否真的愿意在繁忙的送餐之余為用戶提供代扔垃圾的服務(wù)，以及用戶是否愿意為這一服務(wù)支付額外的費(fèi)用，還有待進(jìn)一步觀察和驗(yàn)證。（Suky）
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