劉強東回歸一年收效不佳，京東太焦慮了快訊
關于今年雙11，最近陸續聽到幾個朋友感慨，“京東可能是雙11前開了最多發布會的公司”，“京東今年雙11前的存在感，甚至比618時候還強很多”。
文｜楊舒芳
原創｜科技考拉
關于今年雙11，最近陸續聽到幾個朋友感慨，“京東可能是雙11前開了最多發布會的公司”，“京東今年雙11前的存在感，甚至比618時候還強很多”。
之前我們分析過，對阿里來說，今年雙11意義不同。這是淘天獨立后的第一個雙11，也是蔡崇信、吳泳銘這對重新回歸的新搭檔掌舵阿里后的第一個雙11。
對京東來說，這個雙11似乎也格外重要。
畢竟，京東的業績和股價很久沒有站起來了。更重要的是，距離劉強東重回京東一線，已經將近一年時間。某種程度上，今年雙11也是對劉強東變革成效的一次期末測試。
京東盯上主播的蛋糕
京東似乎打定主意要從大主播那里薅一波流量。
雙11正式開始后，京東服飾美妝、京東超市、京東家電家居、京東3C數碼等官方直播間統一打出了“坑位費、達人傭金”的標識。眾所周知，這兩項費用正是主播們帶貨的收入來源。
更早幾天，京東直播間直接點名對標李佳琦，鏡頭里掛著明晃晃的橫幅，“價低李佳琦直播間”。
京東和李佳琦的恩怨還包括，雙11預售首日，京東采銷痛斥李佳琦要求商家簽底價協議、“二選一”，并呼吁相關部門介入。隨后上海市市場監督管理局反壟斷辦工作人員回應稱已關注到此事，正在調查核實中。
最新進展是，11月3日，#海氏稱反壟斷局已受理對京東舉報#再上熱搜。海氏烘焙董事長龐喜存回應九派財經稱，反壟斷局已經受理了他們對京東的實名舉報，內容是京東涉嫌濫用市場支配地位，破壞市場競爭秩序；并要求京東恢復正常價格。
一個公關老炮分享的看法是，瘋狂大楊哥錨定李佳琦可以理解，相當于是主播之間的競爭，但京東作為電商巨頭，直接下場并且緊抓李佳琦不放，未免就顯得格局有點小了。
今年雙11，包括第一站隊的貓狗拼、第二站隊的抖快、和第一次參加雙11的小紅書在內，京東似乎顯得格外焦慮。
京東和海氏的價格羅生門也是如此。京東采銷稱改價“完全是京東自掏腰包”；海氏則稱京東封鎖后臺權限并將烤箱價格改成五折，同時否認京東并對調價進行補貼，稱“每一臺的損失，都由海氏品牌承擔”。
這倒是很有京東早期“價格屠夫”的味道。但對商家來說，這樣的京東可能有點過于“狼性”了。至少，商家應該擁有選擇卷或不卷的權利。
劉強東回歸這一年
一個重要的隱含背景是，劉強東重歸京東一線已經將近1年時間。
去年底的京東零售內部大會上，劉強東反復向參會的六千多名采銷強調“低價”。隨后，隱于幕后四年的劉強東重返京東管理一線，成為京東事實上的掌舵者。
“東哥回來后，京東這個龐大的組織正在起變化，一改過去幾年守江山的溫吞，京東又變得狼性了”，今年初，騰訊《深網》的文章里，這樣引用了一位京東中層管理人士的話。
這一年里，京東整體方向大調轉，包括上線百億補貼、打通自營和POP等，核心動作背后都是劉強東一直強調的低價戰略。
京東二季度財報顯示，在春曉計劃等系列商家扶持措施下，新增商家數量同比增速達417%。今年雙11，京東依然在努力推POP?！皫椭律碳页山粏瘟凯h比增長超5倍”，是京東雙11的KPI之一。相對于服務成本更高的自營業務，POP更有希望在低價這個維度上幫助京東突圍。
二季度財報同樣暴露出許多問題。
盡管包含了京東主場的618，但京東的增速并不樂觀：二季度營收同比增長7.6%，其中核心的零售業務營收同比增長4.9%；上半年營收同比增長4.66%，其中零售業務營收同比增長1.4%。
可以對比的是阿里和拼多多的同期數據。阿里該季度營收同比增長14%，其中淘天集團收入同比增長12%；拼多多二季度營收同比增長66%。另一個數據是，今年第二季度，全國社零實物商品網上零售額同比增速為10.8%。
京東在市值上的失守也非常慘烈。目前京東的市值約為406億美元，與阿里2121億美元、拼多多1346億美元相比，分別只有二者的1/5和1/3。如果京東不能扭轉頹勢，目前市值約為305億美元的快手，甚至也有可能在未來一兩年內實現趕超。
至少在上半年，劉強東曾經問過京東高管們的那個問題，還沒有得到有效的解決——“別人增長的空間在哪里？為什么我們沒有增長？”
想當“價格屠夫”，不容易
京東迫切需要改變這種局面。
目前來看，京東在百億補貼、POP商家扶持等方面所付出的代價，似乎還沒有在用戶側得到足夠的正向反饋。
一方面，京東在不斷卷低價，但很多品類和商品又做不到其他平臺的價格——這可能是今年雙11京東格外焦慮的原因之一。
雙11啟動發布會上，京東零售CEO辛利軍重新定義了低價，“有品質和服務保障的低價才是真低價”，他稱之為“在供應鏈里擠水分”。
毫無疑問，品質和服務是京東的優勢，但對真正價格敏感的用戶來說，在絕對的低價面前，其他都是浮云。不然，幾乎沒有服務的1688為什么會在零售端火起來，又為什么會有那么多人去蹲各大主播直播間的機制。
同時，品質和服務也意味著更高的成本。在這種情況下，過于強勢的低價，又有可能觸發商家的反彈，海氏就是例子。
另一方面，直到現在，外界依然有很多人不太認同京東的低價策略，認為這是用短板和別人拼長板；而POP產品的迅速大量擴容，反而打亂了很多老用戶原本的購物習慣，認為京東“變雜了”。
這確實很值得焦慮。
京東面臨的困境是，劉強東希望京東能夠像當年擊敗當當和蘇寧那樣，用低價奪回失去的疆土，但在如今的電商環境下，京東想重新做回“價格屠夫”，恐怕已經很難了，或者需要付出更高、更漫長的代價。
根據星圖數據，今年618貨架電商銷售額同比增長5.4%；直播電商同比增長27.6%，排名前三的平臺依次是抖音、點淘和快手。這大約解釋了為何是京東第一個把平臺、主播、品牌的三方修羅場擺到明面上。
事實上，當京東決定親自下場錨定李佳琦時，就已經放下了面子。
京東很聰明。一方面，李佳琦是目前唯一的超級頭部；另一方面，不久前的花西子事件，讓討伐李佳琦成為了一種新的網絡正確。
也許對目前的京東來說，什么都不如一份漂亮的雙11和財報數據更重要。
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