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全球知名說唱歌手Kanye West（侃爺）在海南演唱會的行程備受關(guān)注，近日其在名創(chuàng)優(yōu)品購物的小票被曝光，購買產(chǎn)品被一一扒出。“侃爺名創(chuàng)優(yōu)品購物小票遭泄露”詞條登上網(wǎng)絡(luò)熱搜。有網(wǎng)友認(rèn)為，名創(chuàng)優(yōu)品涉嫌泄露顧客隱私，“為了蹭流量不擇手段”。

律師：可認(rèn)定為消費者的

個人信息受到侵害

針對上述事件，北京煒衡（上海）律師事務(wù)所合伙人鞠秦儀律師認(rèn)為，可認(rèn)定為消費者的個人信息受到侵害。根據(jù)消費者權(quán)益保護(hù)法，“消費者在購買、使用商品和接受服務(wù)時，享有個人信息依法得到保護(hù)的權(quán)利。”鞠秦儀提醒，規(guī)模很大的連鎖商鋪，要提高公司內(nèi)部的法律意識和內(nèi)部員工的培訓(xùn)，避免侵權(quán)行為和由此衍生出來的法律責(zé)任。

名創(chuàng)優(yōu)品業(yè)績狂飆背后

并非沒有隱憂

名創(chuàng)優(yōu)品2013年在中國開設(shè)第一家門店，并于2020年、2022年先后登陸美股港股，實現(xiàn)雙重上市。根據(jù)其近日公布的2024年上半年業(yè)績，報告期內(nèi)公司實現(xiàn)營業(yè)收入77.59億元，同比增長25%；毛利率達(dá)到43.7%，同比提高4.1%；調(diào)整后【依據(jù)非國際財務(wù)報告準(zhǔn)則（Non-IFRS）】凈利潤為12.4億元人民幣，同比增長18%。

業(yè)績狂飆的背后，名創(chuàng)優(yōu)品也并非沒有隱憂。今年上半年，名創(chuàng)優(yōu)品門店凈增502家，門店總數(shù)突破7000家大關(guān)，但凈增門店中有266家即超過一半位于海外，而海外營收43%的同比增速也大大高于國內(nèi)營收17%的增速。其財報顯示，剔除新開店等不可比因素，名創(chuàng)優(yōu)品內(nèi)地門店的成交量和銷售額均出現(xiàn)下滑。

此次泄露小票事件的熱評中，有網(wǎng)友提到，“名創(chuàng)優(yōu)品這樣（泄露顧客隱私）不是第一次了。”2021年，張家港市市場監(jiān)督管理局對名創(chuàng)優(yōu)品非法采集顧客人臉信息一事進(jìn)行立案調(diào)查，執(zhí)法人員發(fā)現(xiàn)，“名創(chuàng)巡店”App能夠識別進(jìn)店顧客的性別、年齡，并且自動打上 “新顧客第一次到店”“熟客第××次到店”“會員 ”等標(biāo)簽。

“LOGO像優(yōu)衣庫，名字取材于大創(chuàng)、無印良品”，網(wǎng)友評論中，其“高仿”形象仍是吐槽熱點，但更多的不滿還是指向其產(chǎn)品質(zhì)量問題，“對這個品牌印象深刻，香水指甲油致癌物超標(biāo)”“買過充電線，用幾次就壞了”……可見名創(chuàng)優(yōu)品引以為傲的低成本供應(yīng)鏈，在幫助名創(chuàng)優(yōu)品快速擴張的同時也埋下隱患。

內(nèi)地市場增速放緩

海外市場面臨挑戰(zhàn)

業(yè)內(nèi)人士分析指出，近年來，名創(chuàng)優(yōu)品憑借IP化以及海外戰(zhàn)略實現(xiàn)業(yè)績逆襲，但目前內(nèi)地市場增速放緩，IP戰(zhàn)略強調(diào)的高毛利與高溢價對于下沉市場的吸引力不大；海外市場也面臨挑戰(zhàn)，Shein、Temu等主打低價的電商平臺攜國內(nèi)低廉制造業(yè)及低價海運物流進(jìn)軍海外，正逐漸將名創(chuàng)優(yōu)品的性價比優(yōu)勢追平，未來是否能繼續(xù)“躺贏”仍是未知之?dāng)?shù)。

9月19日，名創(chuàng)優(yōu)品港股股價大幅上漲8.76%，報收價格為31.65港元，總市值達(dá)到393億港元，不過這一股價較一年前的58港元高位已幾近腰斬。