吉利星越L新車3個(gè)月大面積起泡、鼓包，售后“正常情況，非質(zhì)量問(wèn)題”汽車
日前，一位星越L車主向中國(guó)網(wǎng)汽車投訴平臺(tái)(汽車質(zhì)量投訴-中國(guó)網(wǎng)官方平臺(tái))投訴稱：新車3個(gè)月大面積起泡、鼓包，售后稱“正常情況，非質(zhì)量問(wèn)題”。
日前，一位星越L車主向中國(guó)網(wǎng)汽車投訴平臺(tái)(汽車質(zhì)量投訴-中國(guó)網(wǎng)官方平臺(tái))投訴稱：新車3個(gè)月大面積起泡、鼓包，售后稱“正常情況，非質(zhì)量問(wèn)題”。
據(jù)車主反映，其新車購(gòu)買僅三個(gè)多月，車身鍍鉻亮條便出現(xiàn)大面積起泡、腐蝕問(wèn)題，涉及車門、保險(xiǎn)杠等多處部位，起小泡面積占比高達(dá)70%。
車主表示，購(gòu)車后首次發(fā)現(xiàn)亮條起泡時(shí)，4S店明確承認(rèn)是質(zhì)量問(wèn)題并承諾年后更換。但隨后起泡范圍擴(kuò)大，4S店改口稱“廠家判定為新疆融雪劑腐蝕所致”，不屬于三包范圍。拒絕免費(fèi)維修，需車主自費(fèi)2萬(wàn)元更換。
車主稱，“就算是融雪劑的事情，也得拿出一個(gè)方案、通知吧”。并表示“身邊同款車有生銹的情況，但起泡沒(méi)有我這么嚴(yán)重的”。車主直言，售后“一直不處理”、“扯皮”、“服務(wù)態(tài)度差”。
據(jù)統(tǒng)計(jì)，吉利星越L的鍍鉻亮條位置因起泡、生銹或鼓包等問(wèn)題，已遭到多位車主投訴。
故障問(wèn)題集中表現(xiàn):
尾燈保險(xiǎn)杠位置鍍鉻條生銹/起泡
中網(wǎng)鍍鉻條鼓包開裂
車漆連帶問(wèn)題:部分案例顯示車漆起泡可能與鍍鉻件問(wèn)題相關(guān)，但更多屬于漆面工藝缺陷。
（圖片來(lái)源于其他平臺(tái)）
（圖片來(lái)源于其他平臺(tái)）
中國(guó)網(wǎng)汽車投訴平臺(tái)工作人員致電吉利當(dāng)?shù)?S店，售后人員稱，亮條的腐蝕廠家做過(guò)調(diào)研，是屬于融雪劑造成的正常腐蝕，屬于一個(gè)正常的情況，不屬于產(chǎn)品質(zhì)量問(wèn)題，就是很多車都會(huì)有一點(diǎn)腐蝕起泡。
中國(guó)網(wǎng)汽車投訴平臺(tái)旨在為汽車車主、汽車企業(yè)之間搭建解決問(wèn)題、緩解矛盾的信息溝通平臺(tái)，是維護(hù)車主與車企正當(dāng)權(quán)益的平臺(tái)。消費(fèi)者如遇汽車質(zhì)量問(wèn)題可登錄網(wǎng)站汽車質(zhì)量投訴-中國(guó)網(wǎng)官方平臺(tái)，反映缺陷線索。
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