肖戰代言安吉爾凈水器被指虛假宣傳，濾芯使用壽命18個月實際使用不足8個月快訊
近日，山東濟南王先生在京東安吉爾官方旗艦店購買一臺E-Tech3800凈水器，購買期間對方宣稱濾芯的使用壽命可以到達18個月，然而就在使用不到8個月的時間，濾芯警示燈開始報警，向客服咨詢之后，對方建議更換濾芯。
近日，山東濟南王先生在京東安吉爾官方旗艦店購買一臺E-Tech3800凈水器，購買期間對方宣稱濾芯的使用壽命可以到達18個月，然而就在使用不到8個月的時間，濾芯警示燈開始報警，向客服咨詢之后，對方建議更換濾芯。
“然后今年一月份凈水器的燈就開始變黃了，大概到二三月份就已經紅了兩個燈，我聯系他們客服，你這一級濾芯你都得換，換的話大概需要四五百塊錢，實際上我這個濾芯使用的時間才8個月左右。”王先生說。
他認為，濾芯的使用壽命和安吉爾宣傳的使用壽命相差太多，而王先生更換濾芯需要自己花錢，安吉爾方表示，最多只能補償幾十塊錢。
“就跟他們宣傳偏離的太多了，像二級濾芯就少了10個月，承諾是18個月，十五六個月還能接受，用了10個月都不到，肯定是有問題的。”
安吉爾官方客服接受《產品可靠性報告》采訪時表示，濾芯使用壽命縮短，或許和用戶使用的水質有關。
這種說辭遭到王先生的反對，因為售后的檢測師傅已經對他家的水質進行了檢測，水質是達標的。“如果不達標，自來水廠也不會出廠的，這根本就是甩鍋行為。”他認為安吉爾凈水器的濾芯存在虛假宣傳的行為。
公開資料顯示，高端凈水專家安吉爾成立于1987年，總部位于廣東深圳。安吉爾專注凈水領域36年，專業凈水器安吉爾銷量領先。
目前，安吉爾渠道門店總數超10000家，專賣店數近2000家，累計活躍用戶超500萬，產品暢銷全球65個國家。
36年來，安吉爾始終堅持科技創新，不斷引領行業技術升級。參與17項國家及行業標準制修訂，累計獲得900余項專利。建立4大水質實驗室。2023年，安吉爾憑實力斬獲全球9項發明獎，包含3項日內瓦國際發明展獎項、6項亞洲創新發明展獎項。其官網顯示，安吉爾形象代言人為當紅小生肖戰。
事實上，安吉爾涉嫌虛假的行為不至于濾芯的壽命。據央廣網報道，自2021年宣布與航天生物合作后，安吉爾這一年多內動作頻頻，近期又與海南航天簽約，并推出了搭載航天凈水科技的新產品。“航天”概念加持下，安吉爾凈水器不斷向高端市場探索，價格也一路走高至過萬元。
為更準確地了解安吉爾航天科技凈水的效果，記者在正規渠道分別購買了安吉爾普通款凈水器“魔方600G”和航天聯名款A7Pro，并通過第三方檢測機構的送樣檢測，來一探究竟。
從對比圖表可以看出，航天聯名款凈水器在硝酸鹽/硝酸鹽氮、鋅、氯化物、硫酸鹽、耗氧量方面的數值均高于普通款凈水器，也可以理解為，凈化效果弱于或者相當于普通款凈水器。
對于安吉爾的使用壽命，其官方客服給出的解釋則是，建議的使用壽命為18個月，但是最短的使用壽命是12個月，然而即便是最短的使用壽命，也超出其承諾的范圍。
“我看到最新的一個處理結果 還在處理當中，我向我們領導反饋催促一下，在今天之內給客戶回饋處理一下這個事情。”6月19日，其官方客服最后回復。
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