麻豆国内精品欧美在线-麻豆国内精品久久久久久-麻豆国产在线观看一区二区-麻豆国产在线观看免费-麻豆国产原创-麻豆国产一区二区在线观看

12月20日，阿里巴巴集團(tuán)宣布一項(xiàng)重大任命：阿里巴巴集團(tuán)CEO、淘天集團(tuán)董事長吳泳銘兼任淘天集團(tuán)CEO。與這項(xiàng)任命隨之而來的，是“以技術(shù)創(chuàng)新引領(lǐng)淘天的變革”這句話，開始有了更多的組織和人力的落地基礎(chǔ)。

在今天人事任命的公開信中，阿里巴巴集團(tuán)董事會(huì)主席蔡崇信談及淘天業(yè)務(wù)時(shí)表示：“新一輪的技術(shù)變革開啟，這是挑戰(zhàn)更是機(jī)遇......由吳泳銘兼任阿里云和淘天的一號(hào)位，將有助于以技術(shù)創(chuàng)新引領(lǐng)淘天的變革，有助于確保集團(tuán)對兩大戰(zhàn)略重心電商和云的統(tǒng)一指揮和高強(qiáng)度持續(xù)投入。”

公開信還提到，“在淘天集團(tuán)全面回歸用戶、回歸互聯(lián)網(wǎng)、回歸萬能淘寶的進(jìn)程中，戴珊完成了使命。籌備集團(tuán)資產(chǎn)管理公司是阿里變革之后新的業(yè)務(wù)職能，需要開拓的精神和極強(qiáng)的組織架構(gòu)能力，戴珊將充分發(fā)揮她的專長，為公司繼續(xù)創(chuàng)造價(jià)值。”

作為一家互聯(lián)網(wǎng)公司，阿里巴巴無疑是有著強(qiáng)大的技術(shù)基因和能力的。但是，技術(shù)創(chuàng)新在淘天集團(tuán)這樣的核心業(yè)務(wù)部門被作為中心思想提出，這還是第一次。過去這些年，阿里巴巴的核心價(jià)值體現(xiàn)，是作為一家中國本土最成功的電商公司存在。如果用一個(gè)詞來概括過去的阿里巴巴，也許應(yīng)該是“平臺(tái)”兩個(gè)字。正因?yàn)槭瞧脚_(tái)思維，阿里巴巴才圍繞這電商的生態(tài)系統(tǒng)，延伸出包括物流、支付、金融等諸多業(yè)務(wù)板塊。也正因?yàn)槭瞧脚_(tái)思維，才有了今年年初業(yè)內(nèi)矚目的“1+6+N”拆分計(jì)劃。

如今，技術(shù)將作為核心特質(zhì)重塑這家公司的平臺(tái)邏輯。

這次人事調(diào)整基于突出技術(shù)創(chuàng)新的背景 ，并非毫無征兆。此前，另一電商平臺(tái)拼多多其美股市值超越了阿里巴巴美股上市公司的市值。阿里巴巴創(chuàng)始人馬云，以阿里合伙人的身份在內(nèi)網(wǎng)表示，接下來將進(jìn)入AI電商時(shí)代。

這一幕似曾相識(shí)。2016年底，馬云在一個(gè)相對小眾的場合提出了“五新”，其中最為外界所熟知的就是“新零售”。2017年于是成為新零售的元年。從電商到傳統(tǒng)零售行業(yè)，無人不談新零售。現(xiàn)在阿里巴巴的業(yè)務(wù)板塊中，盒馬鮮生就是新零售的落地產(chǎn)物。

而這一次的人事調(diào)整，不僅是吳泳銘接棒戴珊，也意味著AI電商至少在阿里巴巴的話語體系中，正式接棒新零售，走上屬于自己的舞臺(tái)。

AI 電商究竟是什么

當(dāng)年新零售提出的時(shí)候，外界最關(guān)心的是，什么是新零售？一度眾說紛紜。無人零售、30分鐘配送到家，甚至帝王蟹現(xiàn)吃現(xiàn)做，都曾經(jīng)被視為新零售的朵朵浪花。對于什么是新零售，阿里官方曾經(jīng)給出一個(gè)極其簡潔的表述：“人貨場的數(shù)字化”。從這個(gè)表述來看，用技術(shù)改變商業(yè)，一直是阿里巴巴希望在商貿(mào)流通行業(yè)推動(dòng)的方向。因此，AI電商的提法，與此前的新零售并非沒有承接關(guān)系。

不過，從實(shí)踐來看，新零售在阿里系內(nèi)外踐行多年，還是碰到了許多挑戰(zhàn)。其中有兩個(gè)挑戰(zhàn)比較明顯：首先，即新零售能否跳出阿里生態(tài)之外仍舊有強(qiáng)大的生命力？第二，新零售的人貨場的數(shù)字化，其實(shí)現(xiàn)路徑被概括為兩種模式：舊城改造和平地起高樓。而新零售的初衷是用數(shù)字化手段改變大到萬平米大賣場、小到夫妻老婆店的諸多線下商業(yè)業(yè)態(tài)。因此舊城改造實(shí)際上是新零售落地的絕對主流場景，相當(dāng)于對一家成規(guī)模企業(yè)的全身大換血。而一旦進(jìn)入到復(fù)雜的線下商業(yè)世界，改造碰到的挑戰(zhàn)來自商業(yè)模式、組織管理等方方面面。

用一句比較學(xué)術(shù)的話來概況就是：“（在消費(fèi)零售行業(yè)）技術(shù)能夠解決生產(chǎn)力，卻往往解決不了生產(chǎn)關(guān)系的問題。”一位業(yè)內(nèi)資深人士曾經(jīng)這樣概括。

所以，在新零售踐行多年之后，至少在商流的層面，也需要一個(gè)新的“最高指導(dǎo)思想”。現(xiàn)在看來，這就是AI電商。

于是同樣的問題來了，什么是AI電商？目前阿里官方還沒有對這個(gè)問題進(jìn)行過更多闡述。

不過，在最近中國連鎖經(jīng)營協(xié)會(huì)舉辦的2023中國零售領(lǐng)袖峰會(huì)上，銀泰商業(yè)集團(tuán)董事長陳曉東做了《平行時(shí)空》的演講，演講中他表示：此后20年是AI的20年。眾所周知，阿里巴巴是其控股股東。因此，陳曉東的一些觀點(diǎn)，可以作為理解這個(gè)概念的注腳。

陳曉東同樣回顧了過去這些年零售業(yè)的數(shù)字化變革，他認(rèn)為過去這些年，很多企業(yè)做的是零售業(yè)基礎(chǔ)設(shè)施的業(yè)務(wù)。但是現(xiàn)在“地基變了”。“此前我們做渠道的時(shí)候可以花費(fèi)長時(shí)間去考察。如今渠道已經(jīng)被異化，如果再按照原來的老路，堅(jiān)持守著拓展渠道一條路，最終只能走向滅亡，渠道為王的時(shí)代早已變成‘渠道唯亡’。但是有一件事是確定的，供應(yīng)鏈的價(jià)值沒有被完全發(fā)掘，國內(nèi)與國外先進(jìn)同行之間主要的差距在于供應(yīng)鏈管理。”

他還指出，科技來了，此后的20年是AI的20年，所有能想象到的都會(huì)被AI重做一遍。核心的原因在于今天消費(fèi)者已經(jīng)習(xí)慣了交互式的決策，而這種決策最終一定會(huì)由AI來（幫助）進(jìn)行。他甚至預(yù)測AI會(huì)改變企業(yè)內(nèi)部的管理崗位權(quán)重：”此前有預(yù)測稱AI最早替代的是CEO，這個(gè)職務(wù)現(xiàn)在還幸存著，但經(jīng)理這個(gè)職位估計(jì)懸。辦法很簡單，讓機(jī)器人跟著一個(gè)優(yōu)秀的經(jīng)理學(xué)習(xí)，學(xué)習(xí)優(yōu)秀經(jīng)理如何判斷、決策，很快機(jī)器人就會(huì)和優(yōu)秀經(jīng)理保持水平一致。”

此外，一些從事大數(shù)據(jù)決策的行業(yè)人士也曾經(jīng)探討過什么是AI電商。一個(gè)普遍的看法是，AI時(shí)代的電商體驗(yàn)更加注重深入的、個(gè)性化的用戶交互。因此，以大模型為核心的AI技術(shù)，不僅僅將變革電商平臺(tái)的購物體驗(yàn)，還會(huì)變革整個(gè)電商體系的各個(gè)環(huán)節(jié)，比如通過大數(shù)據(jù)分析市場需求、供應(yīng)鏈優(yōu)化管理、營銷自動(dòng)化、客服智能化、商品欺詐檢測、合規(guī)監(jiān)控等。

相對于新零售的系統(tǒng)化全盤化改造，AI電商也同樣會(huì)涉及到商業(yè)的方方面面，不過似乎更多會(huì)著眼于“生產(chǎn)力”的革新。

吳泳銘接棒后的挑戰(zhàn)

應(yīng)該說，阿里巴巴在自己的電商核心業(yè)務(wù)上，打出AI電商這面大旗，既在情理之中，也有出乎意料之處。

在情理之中，如前所述，AI電商和新零售同樣以“技術(shù)改變商業(yè)”為宗旨，兩者有著很強(qiáng)的關(guān)聯(lián)性。這一點(diǎn)上阿里巴巴的戰(zhàn)略方面并未做180度大轉(zhuǎn)彎。

意料之外則在于，近年來電商市場的價(jià)格力的威力越來越凸顯，用戶的低價(jià)或者說平價(jià)的心智越來越具有一票否決權(quán)。經(jīng)過多年發(fā)展，很多時(shí)候傳統(tǒng)電商也已經(jīng)從屠龍少年變成了那條龍，各種各樣的流量成本不斷疊高，也使得2023年，很多品牌正在重估線下渠道的價(jià)值。

可以佐證這一點(diǎn)的是，過去中國電商經(jīng)過十多年的高速發(fā)展，并沒有出現(xiàn)商業(yè)模式上的重大革新，即時(shí)零售的發(fā)展算是一個(gè)競爭分化的產(chǎn)物。線下零售雖然這些年受到巨大沖擊，但是，線下渠道的創(chuàng)新活力，卻明顯高于線上。從前置倉、社區(qū)團(tuán)購到折扣量販，能夠覆蓋影響全行業(yè)、全國大部分市場的重大模式創(chuàng)新和變革不斷涌現(xiàn)。

面對這種趨勢，亦有互聯(lián)網(wǎng)平臺(tái)采用正面迎合趨勢的做法。京東創(chuàng)始人劉強(qiáng)東就提出，低價(jià)是唯一基礎(chǔ)性武器”。并且京東根據(jù)自身基因出發(fā)，更多從供應(yīng)鏈角度來要“低價(jià)”這個(gè)結(jié)果。

而阿里給出的，顯然是另外一種解題思路。雖然外部競爭壓力很大，阿里巴巴的淘天集團(tuán)，似乎沒有從低價(jià)這個(gè)“結(jié)果”去倒推變革的路徑。

從商業(yè)變革角度來說，技術(shù)對于商業(yè)的破壞力更強(qiáng)，一旦形成技術(shù)勢能，會(huì)有勢如破竹的力量。但是另一方，技術(shù)的投入需要長期堅(jiān)定的投入，同時(shí)也仍舊需要對商業(yè)應(yīng)用場景的深刻理解。因此對于阿里巴巴的淘天集團(tuán)和吳泳銘來說，持續(xù)的投入以及堅(jiān)定的信念，才能真正讓AI電商開花結(jié)果。