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       近日，據(jù)華夏時報報道，今年1月17日，深圳白領(lǐng)曼嘉下班回家，看到她的手機收到各種來自京東短信，有驗證碼、白條短信，還有購物信息等。“我有兩個手機，這個手機放家里的，當時意識到問題，趕緊上京東結(jié)果我的登陸密碼顯示錯誤，我通過手機、驗證重新找回了自己的密碼。”

       曼嘉說，當她登陸到京東后臺，顯示有十條送貨訂單，自己一邊趕緊取消訂單，一邊給京東客戶打電話要求他們撤，“當時我在操作顯示正在取消中，客戶說會聯(lián)系快遞員取消訂單，但最終我聯(lián)系上快遞員時購物單上的購物下午六七點已經(jīng)送出。”

       “我不明白的是，為什么盜刷者沒有看到我手機上的驗證短信，但也能驗證通過？”曼嘉說，這些購物短信顯示，這批貨是下午兩點多下的單，主要是購置的大米，送貨的地址是四川成都青羊區(qū)美麗朋城的居民樓里。

       “因為京東的設(shè)置，無法看到收貨人的手機短信，我當即和快遞員聯(lián)系，他說當時也疑惑為什么買這么多大米，但那邊收貨人說是快過年了要多買些大米。”這一次，曼嘉的白條共盜刷了2896元，但京東金融方面要她提供被盜刷的證據(jù)，否則不承認自己被盜刷。

       從今年1月到現(xiàn)在，曼嘉的京東白條被盜一直未解決，京東客戶方面的說法是“調(diào)查、確認、處理”等。

       無獨有偶，北漂李一飛的京東白條是在2016年被盜刷，他說：“去年9月時收了到信用卡賬單兩筆錢，有些不對，打電話給銀行被告知是網(wǎng)銀在線即京東商城上消費的，然后我登陸京東無法登陸，賬號被盜。”

       至于信用卡是如何被盜刷的，李一飛根本無從得知，只知道自己的信用卡是綁定在白條賬戶上，而不少消費者像她這樣在不知不覺中被盜刷。

       和李一飛同樣遭遇信用卡被盜的白條用戶張小林說，我在申請白條的過程中，京東讓輸入銀行信息，其中包括驗證碼，但白條申請沒有通過，事后我無意中發(fā)現(xiàn)有一條京東消費扣款信息，正好跟當時申請白條時間差不多。“而京東客戶稱輸入驗證碼代表默認扣款，但我是在申請白條時信息泄露，繼而導(dǎo)致盜刷，他們也有責(zé)任的。”

       張小林說，因為這次盜刷的金額只有幾百元，所以警方未予以立案。而李一飛的白條被盜后，警方則立了案，一份由北京市公安局朝陽分局雙井派出所的報警證明顯示：京東白條被盜刷8518.09元，賬戶內(nèi)信用卡被盜刷300元人民幣。

       李一飛說，信用卡被盜的金額后來京東悄悄歸還了，“但當我要求要把京東賬號注銷時，客戶說白條還未還清，不能注銷。”

       為此，他與京東白條方面進行了多次交涉。京東白條官方微博答復(fù)李一飛的截圖稱：報案真實被盜訂單產(chǎn)生的欠款暫時可無需理會，不會影響你個人信譽，也不會向你主張債權(quán)。

       據(jù)了解，無論是天涯社區(qū)、知乎等地都有很多被盜刷的人，還有一些網(wǎng)友自發(fā)建了白條盜刷維權(quán)群，各種的盜刷時間長短不一，有些早在2014年就盜刷，有些則是像她這樣最近才被盜刷，而盜刷的金額少則兩千，多的達到上萬。

       業(yè)內(nèi)人士表示，若盜刷是由于用戶操作不慎，導(dǎo)致進入一些垃圾網(wǎng)站、垃圾信息等，或者手機中毒被盜取信息，主要責(zé)任還是在于用戶；如果是由于平臺系統(tǒng)安全級別過低，沒有達到行業(yè)標準，被盜刷者盜取了用戶的信息，或者由于平臺管理不善，導(dǎo)致用戶信息泄露，最后給用戶造成了財產(chǎn)損失，主要責(zé)任應(yīng)該由平臺承擔。