潑天流量帶來大量負面報道?小米汽車正經歷特斯拉的痛苦?快訊
2024年上半年最火爆的車型,恐怕非小米SU7莫屬。
2024年上半年最火爆的車型,恐怕非小米SU7莫屬。小米汽車不僅收獲10萬輛車訂單,雷軍更是成為車圈頂流,各大車企也紛紛效仿雷軍開啟直播。但這些潑天流量的背后,小米汽車的負面報道也正在增加,小米汽車似乎正在走特斯拉的“老路”。
近日,小米SU7致一死三傷的事故報道登上熱搜,警方第一時間發布了警情通報,初步勘察的結果為操作失誤導致的交通事故。小米公司也發表了聲明,但網絡上還是有不少“剎車失靈”、“車輛失控”的報道。
雷軍在北京小米汽車工廠交付日當天,乘坐小米SU7 后輪疑似有白色附著物掉落,這一細節迅速在網絡上引起了軒然大波。面對網友的猜測和質疑,小米集團公關部總經理王化迅速回應,澄清這些白色物質實為交付儀式上的物料顆粒,而非車輛部件。雷軍也在社交媒體表示,大家都是拿著放大鏡來看小米SU7,壓力很大。
除了后輪附著物的問題,小米SU7還遭遇了座椅鼓包、包漿、過坑時葉子板翹起、車前大屏幕死機不工作、油漆厚度不均、車后蓋無故打開等質量質疑,這些對于其他品牌都不是故障的問題都浮出水面。
當然,小米汽車也并非沒有任何問題,福建溫先生購買的小米SU7新車出4S店拋錨在高速,總行駛里程才39公里,只能拖回。小米汽車方面承諾可以退換車,但車主不想退車,只想換車。
湖南耒陽的李先生遇到了“制動性能受限”等故障,呼叫車輛自帶的SOS急救系統,長時間無人接聽的情況。小米汽車最后跟車主簽訂了車輛的回購協議。
然而,對于小米汽車來說,更大的挑戰或許還在后頭。隨著訂單量的激增,小米汽車的交付能力將面臨嚴峻考驗。小米一期工廠的年產能規劃為15萬輛,而二期工廠尚未動工。交付困難不僅會影響消費者的購車體驗,還可能對小米汽車的品牌形象和市場口碑造成負面影響。隨著車輛交付數量的增多,出現故障的車輛也會增多,會有更多的問題浮出水面,這將考驗小米汽車的應對能力,以及處理方式。
小米汽車以其獨特的“人、車、家”生態理念和高性價比吸引了大量關注。然而,巨大的流量和關注度也意味著小米SU7需要接受更為嚴苛的考驗。車輛的任何問題都會被放大,就像特斯拉剛上市時一樣,所有的問題都會成為熱點,小米汽車正在經歷特斯拉當年的痛苦,潑天的流量是一把雙刃劍,用好了是利器,用不好會傷了自己。
所謂欲戴皇冠必受其重,有多大的關注和流量,就會有多大的質疑和考驗,面對市場的放大鏡審視,小米汽車需要更加謹慎和精細地處理每一個細節。只有這樣,才能在競爭激烈的市場中立于不敗之地。
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