一個(gè)廚子轉(zhuǎn)行做IT 僅用24年成就300億軟件帝國(guó)！金融
不過(guò)對(duì)此，薛向東卻笑稱(chēng)：“好像一不小心就發(fā)展到了今天，中間沒(méi)有什么跌宕起伏的故事，缺乏媒體喜歡的傳奇創(chuàng)業(yè)故事?！逼鋵?shí)不然，這個(gè)從炊事員到IT驕子的創(chuàng)業(yè)故事，值得我們?nèi)ヒ惶骄烤埂?/p>
2014福布斯中國(guó)400富豪榜上，薛向東以108.9億的身家居榜單第84位。
不過(guò)對(duì)此，薛向東卻笑稱(chēng)：“好像一不小心就發(fā)展到了今天，中間沒(méi)有什么跌宕起伏的故事，缺乏媒體喜歡的傳奇創(chuàng)業(yè)故事?！?/p>
其實(shí)不然，這個(gè)從炊事員到IT驕子的創(chuàng)業(yè)故事，值得我們?nèi)ヒ惶骄烤埂?/p>
IT精英曾當(dāng)過(guò)炊事員
泰山、徂徠山下、汶河之畔，有一個(gè)叫做薛莊北村的小村莊，1959年，薛向東就出生在那里。
薛向東從小就聰穎過(guò)人，不怎么費(fèi)力就年年考第一，尤其是作文經(jīng)常被作為范文誦讀，小學(xué)2年級(jí)隨手寫(xiě)的一篇“家鄉(xiāng)的秋天”，就獲得縣里的一等獎(jiǎng)。
父親一看他是塊讀書(shū)的料，就打算重點(diǎn)栽培，“不用干農(nóng)活，專(zhuān)心讀書(shū)就行！”
自此，薛向東兩耳不聞窗外事，一心只讀圣賢書(shū)，到了12歲還分不清地里的菠菜、油菜，“經(jīng)常把韭菜當(dāng)小麥”。
1975年，薛向東高中畢業(yè)，但是因?yàn)槟菚r(shí)候正是文革末期，高考還沒(méi)有恢復(fù)，因此他只好返鄉(xiāng)，在供銷(xiāo)社辦的飯店里面當(dāng)了一名臨時(shí)炊事員。
可連菜都認(rèn)不全咋當(dāng)炊事員？
凡事就怕認(rèn)真二字，只要好好干，烹飪也能煮出美味佳肴。從此，薛向東一心跟著飯店的大師傅認(rèn)真學(xué)炒菜，還經(jīng)?？磁腼兎矫娴臅?shū)，學(xué)些新花樣。
當(dāng)了一年的臨時(shí)炊事員后，勤奮好學(xué)的薛向東烹飪技術(shù)大有長(zhǎng)進(jìn)，某國(guó)有企業(yè)的領(lǐng)導(dǎo)在品嘗了他的手藝之后，就決定把他調(diào)到自己任職的企業(yè)當(dāng)炊事員。
“那時(shí)候，一個(gè)農(nóng)民家的孩子在國(guó)有企業(yè)當(dāng)工人可是件非常榮耀的事情。”于是，薛向東“跳槽”了。
1976年，粉碎四人幫，隔年恢復(fù)高考，薛向東突然覺(jué)得，“當(dāng)知識(shí)分子才是自己的夢(mèng)想”，他決定抓住青春的尾巴，圓自己一個(gè)大學(xué)夢(mèng)。
于是，薛向東抓緊一切時(shí)間復(fù)習(xí)備考。
學(xué)霸就是學(xué)霸，薛向東僅僅花了5個(gè)月的時(shí)間，就把從村里廢品回收站淘的一套《數(shù)理化自學(xué)叢書(shū)》（這套叢書(shū)包含了高中三年的十幾本課本）全搞定了。
1978年，薛向東參加高考，并于當(dāng)年被湖南大學(xué)計(jì)算機(jī)系錄取。那時(shí)候，計(jì)算機(jī)還是一個(gè)新鮮玩意，很多人都不清楚這門(mén)功課到底有什么門(mén)道。
“說(shuō)實(shí)話(huà)，當(dāng)時(shí)我也不知道計(jì)算機(jī)是什么，只是平時(shí)看報(bào)紙，看資料，覺(jué)得計(jì)算機(jī)、激光、紅外線(xiàn)等都是些很神秘的東西，我就想學(xué)自己不懂的知識(shí)，所以第一志愿就報(bào)了計(jì)算機(jī)系?！毖ο驏|說(shuō)。
不過(guò)，對(duì)薛向東來(lái)說(shuō)，大學(xué)的這段學(xué)習(xí)經(jīng)歷正是成為自己人生的第一次轉(zhuǎn)折的一大關(guān)鍵。
一間辦公室，兩個(gè)員工，兩臺(tái)電腦
1982年，大學(xué)畢業(yè)后的薛向東先是被分配到機(jī)械工業(yè)部外事局工作，后又調(diào)入中國(guó)機(jī)械工業(yè)電腦應(yīng)用技術(shù)開(kāi)發(fā)公司工作，歷任經(jīng)營(yíng)部（系統(tǒng)集成部）經(jīng)理、總經(jīng)理助理、高級(jí)工程師。
人生似乎就這樣在波瀾不驚當(dāng)中度過(guò)了，可是平淡的日子被從加拿大打來(lái)的一個(gè)電話(huà)打破了。
“電話(huà)是我大學(xué)時(shí)代的一個(gè)好朋友打來(lái)的，當(dāng)時(shí)他在國(guó)外留學(xué)，想推薦我到加拿大一家著名的系統(tǒng)集成公司做中國(guó)地區(qū)的首席代表。”
那時(shí)候的薛向東已過(guò)而立之年，并且在國(guó)企做到了領(lǐng)導(dǎo)崗位，就這么“跳槽”自然會(huì)遭到家人的反對(duì)。
后來(lái)，還是同學(xué)的一通話(huà)讓他下定決心：“你為人誠(chéng)信，技術(shù)過(guò)硬，還有，你做什么都要做好，你能成功的！”
1992年年底，薛向東抱著試試看的態(tài)度，下海了。
然而不到一年，薛向東就離職了。原因很簡(jiǎn)單：一向以誠(chéng)信立身的薛向東發(fā)現(xiàn)這家外資公司注重的不是在中國(guó)的長(zhǎng)期發(fā)展和客戶(hù)服務(wù)，而是短期的回報(bào)。他意識(shí)到這樣發(fā)展下去，外國(guó)公司一旦從中國(guó)撤資，不僅會(huì)對(duì)客戶(hù)的生意造成巨大影響，而且還會(huì)損害自己辛苦積累的信譽(yù)。所以，離開(kāi)這家公司成為他最后的選擇。
“那時(shí)我并沒(méi)有消沉下去，在我看來(lái)，打工要受制于人，如果公司不給你投入資金和人力資源，你就無(wú)法更好地服務(wù)客戶(hù)，于是我就想自己創(chuàng)辦公司，萬(wàn)一不行我再去打工吧！”
“沒(méi)有錢(qián)注冊(cè)公司，就去借；沒(méi)有地方辦公，就四處打聽(tīng)租來(lái)一間小房子……”1993年夏天，薛向東注冊(cè)成立了“東華誠(chéng)信電腦公司”。
從公司起名“東華誠(chéng)信”那一刻起，薛向東就開(kāi)始堅(jiān)持用“誠(chéng)信”來(lái)鑄造自己的品牌，而公司也始終堅(jiān)持以行業(yè)應(yīng)用軟件的開(kāi)發(fā)、計(jì)算機(jī)信息系統(tǒng)集成及信息技術(shù)服務(wù)為主要業(yè)務(wù)?！拔业淖谥季褪遣磺蟠蠖磺罅⒆惚拘袠I(yè)，精耕細(xì)作?！彼f(shuō)。
不過(guò)那時(shí)候，中關(guān)村魚(yú)目混雜，不僅有“民營(yíng)科技第一人”陳春先、聯(lián)想柳總等日后的大佬，更有倒賣(mài)發(fā)票的騙子。薛向東呢？只有一間不足30平米的辦公室，兩個(gè)員工，兩臺(tái)電腦，“怎么看怎么也像騙子?！?/p>
此后，公司成立了半年，一個(gè)客戶(hù)都沒(méi)找到。每次薛向東抱著一大堆資料興高采烈跑到客戶(hù)那里，結(jié)果都是被連人帶紙轟了出來(lái)，“就倆人，糊弄誰(shuí)呢？”
1994年，50個(gè)客戶(hù)頭49個(gè)都被拒絕了，最后一個(gè)他干脆一張紙都沒(méi)有帶，進(jìn)門(mén)就開(kāi)噴?！斑@單業(yè)務(wù)給你了，”抬頭一看，原來(lái)是一位機(jī)械工業(yè)電腦公司的老領(lǐng)導(dǎo)。
萬(wàn)事開(kāi)頭難，有了第一個(gè)單，很快，客戶(hù)接踵而來(lái)。
1995年春天，薛向東牙疼得厲害，他跑了3家牙科醫(yī)院，都是人滿(mǎn)為患。最后沒(méi)有辦法，就去積水潭的一家私人醫(yī)院，結(jié)果照樣排500米的長(zhǎng)隊(duì)。薛向東急了，他直奔院長(zhǎng)辦公室，“一個(gè)預(yù)約系統(tǒng)立馬解決排隊(duì)問(wèn)題，干不干？”
就這樣，薛向東和助手立將全部精力投入研發(fā)設(shè)計(jì)當(dāng)中。系統(tǒng)初步成形了，發(fā)現(xiàn)有不夠完美的地方，馬上重新再來(lái)。一次修改不好，再來(lái)第二次、第三次，直到自己滿(mǎn)意。
在不斷的修改中，薛向東比預(yù)定的完成時(shí)間提前了好幾天就把系統(tǒng)做出來(lái)了。而更讓院長(zhǎng)吃驚的是，東華誠(chéng)信設(shè)計(jì)的軟件系統(tǒng)竟是那么的盡善盡美，以至無(wú)可挑剔。很快他又把薛向東介紹給自己的同行另一家醫(yī)院的負(fù)責(zé)人。
之后，東華軟件開(kāi)始一路狂奔。1997年，東華的客戶(hù)覆蓋醫(yī)療、銀行、電信等6大行業(yè)，客戶(hù)規(guī)模擴(kuò)大到50多個(gè)。
在中關(guān)村闖出一片天
這時(shí)候，薛向東喊出了“服務(wù)第一”的口號(hào)，他要求每一位員工的辦公室里放一個(gè)備用的行李箱，“24小時(shí)待命，隨時(shí)出差?！?/p>
到了1998年，公司收入已經(jīng)超過(guò)500萬(wàn)，完全擺脫了生存危機(jī)，于是，薛向東醞釀三步走，“要在中關(guān)村闖出一片天?！?/p>
第一步，研發(fā)新產(chǎn)品
頭5年，公司軟件業(yè)務(wù)基本都是“來(lái)樣加工”，“照貓畫(huà)虎，甲方提供樣板，照著做就行?！辈贿^(guò)，薛向東心里很清楚，靠著別人的創(chuàng)意是不可能做大的。
所以，1998年底，薛向東大規(guī)模招聘，一口氣招聘了30多位博士、碩士，迅速組建了一支40多人技術(shù)隊(duì)伍。一年之后，相繼開(kāi)發(fā)出電力、銀行、保險(xiǎn)等10大行業(yè)的集成解決方案，也宣告東華徹底從“游擊隊(duì)”變成了“正規(guī)軍”。
第二步，“傍大款”
有了自己的產(chǎn)品后，薛向東也有了吆喝的底氣，他把目光鎖定在500強(qiáng)等大客戶(hù)。
1999年，一家大型股份制銀行委托薛向東做“家庭網(wǎng)絡(luò)的互聯(lián)網(wǎng)應(yīng)用服務(wù)”項(xiàng)目，那是他第一次跟銀行打交道。不過(guò)還是老套路，”集中15個(gè)工程師，閉關(guān)一個(gè)月”。此后，冒煙測(cè)試一次過(guò)關(guān)，總行行長(zhǎng)連聲叫好，“東華做的不錯(cuò)！”
隨后，20多家地方商業(yè)銀行紛紛找上門(mén)來(lái)，“不錯(cuò)這兩個(gè)字可比幾千萬(wàn)的廣告費(fèi)還管用，“有了口碑，一切就不是事，“每年70%業(yè)務(wù)都是客戶(hù)帶客戶(hù)?！?/p>
2001年，薛向東在除西藏外的每個(gè)省市都設(shè)有服務(wù)中心，“大城市設(shè)立獨(dú)立的機(jī)構(gòu)，小城市就在當(dāng)?shù)卣惺展ぷ魅藛T”，而像中石油、煙草公司那樣的全國(guó)性大項(xiàng)目，都是總對(duì)總提供全國(guó)服務(wù)。
第三步，別樣營(yíng)銷(xiāo)
2002年，薛向東在電視上看到山西連續(xù)發(fā)生幾次煤礦爆炸事件，“我那時(shí)就想，如果能開(kāi)發(fā)出一套監(jiān)控系統(tǒng)，監(jiān)督礦區(qū)的生產(chǎn)和安全保障系數(shù)，或許能為此做點(diǎn)貢獻(xiàn)?！?/p>
于是，薛向東帶領(lǐng)團(tuán)隊(duì)，日以繼夜精心設(shè)計(jì)監(jiān)控系統(tǒng)，歷經(jīng)300多個(gè)日夜，東華煤礦安全聯(lián)網(wǎng)監(jiān)控系統(tǒng)誕生了。
2003年夏天，系統(tǒng)正式進(jìn)入山西礦區(qū)，相繼在平塑煤炭集團(tuán)、新汶礦務(wù)局、肥城礦務(wù)局等地安裝，從此，監(jiān)控區(qū)內(nèi)再?zèng)]有發(fā)生重大安全事故，”采掘效率大大提高”。
2005年，東華的營(yíng)收超過(guò)5個(gè)億，薛向東也首次登上了胡潤(rùn)富豪榜，而與他同時(shí)代的很多軟件公司早已不見(jiàn)了蹤影。
2006年8月23日，這對(duì)薛向東和東華軟件來(lái)說(shuō)，都是一個(gè)值得紀(jì)念的“大日子”，那一天，東華合創(chuàng)數(shù)碼科技股份有限公司在深交所上市了。
在深圳證券交易所大廳，薛向東滿(mǎn)面春風(fēng)，對(duì)前來(lái)祝福公司成功上市的每一個(gè)人真誠(chéng)地鞠躬道謝。在慶功會(huì)上，他說(shuō)：“以前我要對(duì)客戶(hù)負(fù)責(zé)，對(duì)合作伙伴負(fù)責(zé)，對(duì)員工負(fù)責(zé)，從現(xiàn)在開(kāi)始，我還要對(duì)信任我的股東負(fù)責(zé)了。”
“那一剎那，我腦海里閃過(guò)了孫中山先生的那句名言，‘革命尚未成功，同志仍需努力’。”薛向東回憶說(shuō)。本應(yīng)處于興奮中的他，卻說(shuō)自己那時(shí)候的心態(tài)格外平和，“因?yàn)槲覀兊氖聵I(yè)才剛剛開(kāi)始?！?/p>
通過(guò)收購(gòu)做大主業(yè)
上市之后，東華軟件有了更大的發(fā)展空間，開(kāi)始嘗試通過(guò)收購(gòu)方式擴(kuò)張主業(yè)。
2007年，東華軟件成功收購(gòu)了聯(lián)銀通，這也是中小板首例向非關(guān)聯(lián)第三方以發(fā)行新股方式進(jìn)行的收購(gòu)案；2009年，又成功收購(gòu)了厚盾科技；2011年，收購(gòu)神州新橋。
薛向東認(rèn)為，這是企業(yè)做大做強(qiáng)的必由之路?！拔覀兊耐蠭BM，從1994年到現(xiàn)在每一個(gè)月并購(gòu)一家公司。思科從1994年到現(xiàn)在每40天并購(gòu)一家公司。”
薛向東認(rèn)為，只有向國(guó)際上的大公司看齊，才能讓東華軟件真正“國(guó)際化”，目標(biāo)長(zhǎng)遠(yuǎn)，方能乘風(fēng)破浪。
如今東華軟件市值已超過(guò)300億，薛向東也成為身價(jià)超過(guò)百億的IT達(dá)人，他用24年的行動(dòng)，詮釋了自己的人生信條，“沒(méi)有終點(diǎn)，唯有前行！”
助殘就業(yè)！
成功后的薛向東并沒(méi)有迷失自己，并在解決殘疾人就業(yè)方面做出了表率。
2010年中國(guó)殘聯(lián)舉辦的一次招聘會(huì)讓薛向東受到很大觸動(dòng)，更加認(rèn)識(shí)到殘疾人就業(yè)的困難。“輸血不如造血，給殘疾員工提供工作崗位就幫助一個(gè)家庭解決了大問(wèn)題。合適的工作不僅能解決殘疾員工自身經(jīng)濟(jì)難題，而且往往能極大地幫助其個(gè)人的長(zhǎng)遠(yuǎn)發(fā)展和家庭和睦，是對(duì)殘疾員工最有效的幫助?！?/p>
于是，薛向東決定敞開(kāi)公司大門(mén)，當(dāng)場(chǎng)承諾招聘一百名殘疾員工進(jìn)入東華軟件。一時(shí)間他頂著內(nèi)部壓力，把數(shù)十名殘疾員工“硬塞”到各個(gè)部門(mén)，僅2012年?yáng)|華就在全國(guó)各地招聘了50多名殘疾員工。
此外，東華軟件在招聘員工時(shí)主動(dòng)降低門(mén)檻，同等條件下優(yōu)先錄用殘疾人，根據(jù)其特長(zhǎng)、狀況和文化程度給他們安排適合的工作，讓每位殘疾員工工作愉快、各盡其才。
對(duì)于在職的殘疾員工，公司還有各種人性化的政策。例如每位殘疾員工生日到來(lái)的時(shí)候，公司會(huì)給他們送上生日蛋糕卡；每月給殘疾人發(fā)放津貼；公司許多活動(dòng)會(huì)安排他們參加。
在培養(yǎng)員工職業(yè)發(fā)展方面，公司為他們提供很好的發(fā)展空間，把企業(yè)文化建設(shè)工作落到了實(shí)處。
東華軟件堅(jiān)持福利企業(yè)定位，不斷接納殘疾人員，把保障他們的基本權(quán)益放在重中之重。
作為一名民營(yíng)企業(yè)家，薛向東要為股東負(fù)責(zé)，要為企業(yè)追逐利潤(rùn)盈利。但他為什么非要這么執(zhí)著地做慈善事業(yè)？
“堅(jiān)持原始創(chuàng)新的同時(shí)，不斷做好產(chǎn)品創(chuàng)新、業(yè)務(wù)模式創(chuàng)新，使公司的產(chǎn)品、業(yè)務(wù)模式更好，更能滿(mǎn)足客戶(hù)需求。公司的盈利空間就會(huì)多一些，以此彌補(bǔ)公司由于招聘殘疾人而帶來(lái)的負(fù)擔(dān)。其實(shí)也不能說(shuō)是負(fù)擔(dān)，畢竟殘疾員工來(lái)到公司還是幫助企業(yè)創(chuàng)造出一些價(jià)值?！?/p>
薛向東說(shuō)：“一個(gè)企業(yè)在創(chuàng)造經(jīng)濟(jì)價(jià)值的時(shí)候，也要回報(bào)社會(huì)，要?jiǎng)?chuàng)造社會(huì)價(jià)值?！?/p>
天道酬勤、誠(chéng)信共贏、兢兢業(yè)業(yè)……這些詞語(yǔ)雖然不能完全概括一個(gè)人的經(jīng)歷，但是放到薛向東身上，卻別有一番味道。
在薛向東自己看來(lái)最平凡、最不波瀾起伏的故事，卻能掀起我們心中的波瀾。企業(yè)家就該如薛向東一樣，謙虛前行，勿忘本心。
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