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購課頁面截圖。(來源：受訪者)

信網10月23日訊（記者 耿潤 ）“當時報名時老師承諾有名師指導簡單易學，零基礎小白也能實現流量變現獨立帶貨，后面還曬出了很多學員的成功案例。可我交錢之后才發現講真學堂只發視頻教學鏈接讓學員自學，根本學不到東西，也賺不到任何收益。”近日，學員王女士（化姓）在網上反映稱，自己在通過試聽免費直播課程后，在老師的推薦下購買了上千元“短視頻與直播帶貨訓練營”等課程。但是自己在繳費后卻發現實際課程與宣傳內容存在明顯差異，根本無法達到輕松漲粉變現的效果。信網在采訪的過程中了解到，除王女士外，目前已經有多位學員都就相關問題發起了投訴，申請退款。

“會的不用學 學會了也沒用”

“當時在家帶娃，想做短視頻有份額外的收入，就花錢報了這個課。”近日，學員王女士反映，今年年初自己在某短視頻平臺了解到“講真學堂”的短視頻漲粉變現課程。最開始是7天免費試聽課，后來學到第四天的時候，老師就開始給王女士推薦課程。出于對機構和老師的信任，在試聽課結束后，她報名了價值2880元的“短視頻與直播帶貨訓練營”課程。據王女士介紹，老師曾承諾課程為直播課，但正式開課后才發現有部分課程變成錄播。同時，課程內容異常簡單低級，剛開始學了一些報課前就會的非常基礎的剪輯課程，后續老師所提供的起號、養號、漲粉課程也根本起不到實際的漲粉作用。

在進階課程結束后，感到沒學到東西的王女士在老師的推薦下，又花費2499元報名了所謂“教原創”的“高階班”。王女士表示，高階班宣稱是老師一對一輔導，但老師每天就發消息催著學員看動畫課、直播課。賬號不漲粉就讓自己更換賽道，最終粉絲也沒漲，號還被限流了，對于購課時所提到的流量變現獨立帶貨更是無稽之談。“教的課程都特別簡單，年輕人都會根本不用學，老年人就算學會了也沒什么用。由于沒有學到實質性內容，有些學員便提出了退費申請，但很少得到回應。”

隨后，信網從一段相關課程視頻中看到，老師正在屏幕前教授起號及打造熱門視頻理論技巧，同時，穿插著一位大齡學員的成功案例加以佐證。老師在視頻中表示，這一學員為62歲大叔，之前對于互聯網了解不深，在經過學習和平臺流量扶持后，第一條短視頻就破了30萬播放量，不到兩個月賺取傭金25200元。“所以同學們不用擔心手機玩的不6，也不要怕基礎差學不會，因為我們有專業的團隊，教你搭上最快的風口，讓你賺快錢。”

講真學堂：可登錄購課賬號后聯系客服申請退費

據公開資料顯示，講真學堂隸屬北京登高而歌網絡科技有限公司旗下一款專注于個人價值提升的終身學習平臺。創立于2020年，注冊資本1000萬人民幣，總部位于北京，是一家以從事軟件和信息技術服務業為主的企業，用戶數量已經突破1000萬人。

為了進一步了解事件的詳情，信網以咨詢課程的名義聯系了“講真學堂”公眾號的在線客服。客服稱他們負責售后事宜，但要獲取課程詳情需要咨詢相關講師。關于退費的問題，客服表示需要登錄購買課程的賬號后再聯系客服提交申請。隨后，信網多次嘗試聯系北京登高而歌網絡科技有限公司，但電話始終無人接聽。

多名消費者投訴其虛假宣傳

信網在某互聯網投訴平臺上查詢獲悉，共有2453人對于講真學堂退費這一問題進行了投訴。相當部分學員在投訴中表示，報課前所宣傳的學習后快速獲取收益，為學員提供流量加持秘籍和變現渠道等承諾，學員在學習后并未得到兌現。在某新媒體平臺，搜索關鍵字“講真學堂”“講真學堂退費”，也有相當數量的討論帖子，這也從側面說明王女士遇到的情況并非偶然。針對王女士所遇到的情況，北京市朝陽區市場監督管理局的工作人員表示已經將此事記錄，將會由相關科室的工作人員對于有關情況進行核實。若學員所述情況屬實，會盡快協調雙方解決。對于此事的后續進展，信網將持續進行關注。

青島市網絡糾紛人民調解委員會AI調解員分析，由于知識付費產品是無形內容，無法為用戶提供標準化、具象化的統一評價標準，而學員對課程價值的評判因人而異，影響因素眾多。課程是否真的注水無效，往往都是見仁見智，各不相同。因此，這類知識服務類糾紛往往存在法律法規模糊地帶，維權存在一定難度，也需要收集更多的證據。若培訓機構在銷售課程時存在虛假宣傳，導致王女士基于錯誤認識購買了課程，那么可能構成《中華人民共和國消費者權益保護法》第五十五條所述的欺詐行為。同時，如果實際課程內容與宣傳內容不符且培訓機構未能按照約定提供相應服務，則可能違反了合同的基本義務和誠信原則。對此，王女士可以根據實際情況，依據相關法律規定，向有關部門投訴或提起訴訟，要求培訓機構退還課程費用并支付相應的懲罰性賠償。同時，建議王女士收集證據，如宣傳資料、課程內容、繳費憑證等，以便于維權。