泡泡瑪特 未成年人的吸血鬼觀點
2024年，泡泡瑪特全年營收130.4億元，凈利潤34億元，創下歷史新高。
文/王德生
2024年，泡泡瑪特全年營收130.4億元，凈利潤34億元，創下歷史新高。
這家因“盲盒模式”一炮而紅的潮玩公司，如今在全球擁有超400家門店，海外收入占比近30%。
然而，光鮮的財報背后，爭議從未停歇：上海某家長投訴10歲孩子偷刷信用卡購買價值5000元的隱藏款盲盒；二手平臺上，一款原價59元的“暗黑系”手辦被炒至3000元。
更嚴峻的是，據中國消費者協會最新調查，2024年潮玩消費糾紛中，63%涉及未成年人超額消費，而泡泡瑪特相關投訴占比高達41%。
一邊是節節攀升的營收曲線，另一邊是不斷累積的倫理質疑，當潮玩從小眾收藏變成大眾消費品，這場關于“童心”與“暴利”的博弈，早已不僅僅是商業問題。
01盲盒的“糖果外衣”與“成癮內核”
泡泡瑪特“盲盒模式”的成功，本質上是一場對人性弱點的精準狙擊。其產品設計暗含三大心理杠桿：
1.獵奇心理：46.78%的消費者坦言，“驚喜感”是購買盲盒的主因。
2.賭徒謬誤：消費者總以為“下一次就能抽中隱藏款”。但有多家媒體報道指出，泡泡瑪特的盲盒產品中，隱藏款和特別款的概率低至1/144甚至1/720。
3.社交貨幣：隱藏款在二手市場的高溢價，使其成為年輕人炫耀的資本。一名玩家直言：“抽到隱藏款就像中彩票，能在朋友圈封神”。
鄭州大學張彬教授表示：“就盲盒而言，從成癮性角度看，其與賭博本質上具有同等危害性。”
并且盡管泡泡瑪特官方表示不參與二級市場交易，但盲盒產品在二手市場上價格虛高的問題依舊突出。像某些具有稀缺性的隱藏款盲盒，在二手交易平臺上的標價，相較于其原始售價，往往能飆升至數倍乃至更高。
02漏洞下的“未成年人陷阱”
“特別高興能參加咱們境內最大的博彩公司的年會。我弟弟是你們用戶，他買了你們好多東西。”2025年泡泡瑪特年會上，嘉賓郭麒麟的一句調侃，讓創始人王寧慌忙救場：“你這個容易引起歧義啊，我們是全世界最大的潮玩公司!”
這段對話暴露出了一些不容忽視的潛在問題。據公開資料，郭麒麟的弟弟出生于 2015 年，截至目前剛滿 10 歲。
可以說盡管泡泡瑪特堅稱“潮玩面向成年人”，但其設計(如卡通配色、萌系IP)天然吸引未成年人。一位家長就在社交媒體控訴：“孩子用壓歲錢買了40個盲盒，拆出一堆重復款，哭著要抽到隱藏為止。”
更魔幻的是監管執行。未成年人通常因為其自身不具備足夠的判斷力與自控力，在消費市場上會受到更多的保護。
根據國家市場監管總局印發的《盲盒經營行為規范指引(試行)》，盲盒經營者不得向未滿8周歲的未成年人銷售盲盒，向8周歲及以上未成年人銷售盲盒商品時，應當依法確認已取得相關監護人的同意。
但在2025年3月，有記者突擊檢查線下某地泡泡瑪特潮玩店，發現一款標注“15+”的恐怖主題盲盒被小學生大量購買，店員未進行任何年齡核驗。
在線上，泡泡瑪特的官方小程序和電商旗艦店，未成年人的下單流程和購買普通商品無異，也無需進行身份驗證和監護人同意。
03泡泡瑪特的困境
面對大量投訴，泡泡瑪特的回應始終蒼白。2024年財報顯示，其海外收入占比近30%，創始人王寧宣稱要“將中國潮玩推向世界”，但對國內亂象的治理卻敷衍了事。例如，2024年10月，王寧及團隊通過信托套現超15億元，引發股價暴跌。
行業專家指出，潮玩企業的“道德盲區”正在反噬自身。中國社科院報告預測，2026年潮玩市場規模將達1101億元，但若放任亂象，這一增長恐難持續。
總結
潮玩不該是“割韭菜”的狂歡
泡泡瑪特的故事，是一面照見中國消費市場困境的鏡子。盲盒經濟從“驚喜營銷”滑向“賭博陷阱”，從未成年人保護漏洞到黃牛肆虐，暴露出資本逐利與社會責任的嚴重失衡。
當郭麒麟戲稱其為“博彩公司”時，玩笑背后是公眾對行業亂象的集體焦慮。
解局之道，在于雙軌制改革：一是強化監管，全國推行盲盒概率公示、未成年人消費限額;二是行業自律，頭部企業應主動建立分級制度，遏制炒作。
對于消費者，要記住購買盲盒前，先問問自己是否需要，而不僅僅是想要。畢竟，潮玩可以收藏，但生活不該被“盲盒化”。
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