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伊利年收狂飆1157億!財報光鮮背后,為何消費者投訴炸鍋?觀點

財圈社 2025-04-30 20:19
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導讀

作為中國乳業(yè)的龍頭企業(yè),伊利一直備受廣大消費者的關(guān)注。

出品 | 財圈社

作者 |劉書寧

編輯 | 蕭蕭

【文/財圈社 劉書寧】作為中國乳業(yè)的龍頭企業(yè),伊利一直備受廣大消費者的關(guān)注。

小編關(guān)注到,昨天伊利集團公布了2024年年報及2025年一季報,整個公司2024年實現(xiàn)營業(yè)總收入1157.80億元,剔除商譽減值后凈利潤115.39億元,同比增長12.2%。2025年一季度更是乘勢而上,實現(xiàn)營業(yè)總收入330.18億元,同比增長1.35%,扣非歸母凈利潤46.29億元,同比增長24.19%。

從數(shù)據(jù)來看,亞洲乳業(yè)第一果真名不虛傳!小編帶大家仔細扒一扒2024年伊利集團的成果。

2024年伊利公司的液體乳業(yè)務那叫一個穩(wěn)!大家熟悉的金典品牌一直深耕有機領(lǐng)域,受到廣大消費者熱捧。

酸奶品牌安慕希也穩(wěn)居細分品類第一。

冷飲業(yè)務也表現(xiàn)出色,巧樂茲、甄稀等品牌也連續(xù)30年領(lǐng)跑行業(yè),在2024年實現(xiàn)了營收和市場份額的“雙第一”。

國內(nèi)業(yè)務穩(wěn)中向好的同時,伊利的海外業(yè)務也沒有落下,2024年海外業(yè)務的主要品類冷飲業(yè)務營收增長13%,海外嬰幼兒奶粉業(yè)務營收增長68%。

數(shù)據(jù)穩(wěn)中向好是市場對伊利產(chǎn)品的肯定,但是質(zhì)量安全問題是每一個食品企業(yè)繞不過的議題。2012年汞超標、2018年釘子事件,伊利似乎一直在品質(zhì)信任危機的疑云里打轉(zhuǎn)。

在黑貓投訴平臺上關(guān)于伊利的產(chǎn)品投訴數(shù)不勝數(shù)。有網(wǎng)友投訴購買牛奶后發(fā)現(xiàn)結(jié)塊變質(zhì)。除了零售商的責任,伊利似乎也難辭其咎。

變質(zhì)食品在進嘴之前發(fā)現(xiàn)還好,進肚子之后再發(fā)現(xiàn)就遲了,這位網(wǎng)友喝下伊利的變質(zhì)產(chǎn)品,出現(xiàn)了食物中毒的情況。

讓小編心驚的是,寶寶奶粉里面居然出現(xiàn)了“黑色卷發(fā)”!

“黑色卷發(fā)”之后,“黑蟲”也出沒在了奶粉中。

發(fā)現(xiàn)問題就應該及時整改,但是從平臺反饋來看,伊利在售后和客戶服務等方面也做的不盡人意。

網(wǎng)友們的遭遇讓小編十分同情,這“龍頭企業(yè)”莫不真是“店大欺客”?

諸多投訴,小編在這里不一一例舉了。如此大體量的公司“藏污納垢”之處細究起來只會讓人心驚。

在亮眼的財務數(shù)據(jù)與市場份額背后,伊利的質(zhì)量安全與售后服務問題仍是消費者關(guān)注的焦點。如何在高速增長中守護品質(zhì)信任,成為這家乳業(yè)巨頭未來的重要課題。

2025年,伊利重磅加碼功能性營養(yǎng)、乳深加工兩大戰(zhàn)略性布局,與同仁堂達成全面戰(zhàn)略合作。新戰(zhàn)略的布局來勢洶洶,希望中醫(yī)百年老字號的嚴謹和認真也可以成為伊利產(chǎn)品今后的發(fā)展思路。畢竟,穩(wěn)住消費者,才能在市場里長盛不衰。

伊利 乳業(yè)
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