快手扭虧賺百億，程一笑卻給大家降薪了快訊
在菏澤南站，出身農村的郭有才，開著抖音直播，動情地演唱起了《諾言》，一曲成名，曾在一周內漲粉近400萬。
文/瑞財經 曾樹佳
在菏澤南站，出身農村的郭有才，開著抖音直播，動情地演唱起了《諾言》，一曲成名，曾在一周內漲粉近400萬。
有人不禁發出疑問：高喊著“記錄世界記錄你”的快手，主打的是下沉市場，布局鄉鎮與農村，但此次被潑天流量砸中的，為何仍然是抖音，而不是手握7億“老鐵”用戶的快手？
直播、短視頻平臺的競爭越來越激烈，抖音近年來捧紅了不少素人網紅，快手則仍忙于內容的整治、平臺的優化，與此同時，它也屢次被頭部主播辛巴們叫板。
去年，快手（01024.HK）實現扭虧為盈，總收入同比增長20.5%，首次沖破千億達1134.7億元，經調整凈利潤首次超百億，達102.7億元。
2020年至2022年，其經調整后凈虧損，分別為-79.49億、-188.52億、-57.51億。直到去年，它總算在盈利上探出水面。
今年一季度，快手實現總收入294億元，經調整凈利潤43.9億元。
不過，在多條業務線增長的情況下，一季度快手直播業務收入卻僅為85.75億元，同比下降8%。下滑的內在原因，是其在建立可持續的直播生態系統。
過去的一季度，快手電商GMV（商品交易總額）雖同比增長28.2%至2881億元，但也面臨增速連降的局面。
在內部，程一笑仍在用減員降薪的方式，維持運營。去年，快手的雇員福利開支為183.34億元，同比下降9.5%；今年第一季度，快手的雇員福利開支為39.53億元，同比下降12.6%。
一邊在盈利，一邊卻擴大降薪的幅度，程一笑成了降薪的“快手”。
01
直播收入下滑
近日，快手發布今年第一季度財報，期內其實現總收入294億元，同比增長16.6%；毛利率從去年同期的46.4%增至54.8%；經調整凈利潤達43.9億元，這一數值創下單季歷史新高。
在快手整個營收大盤里，線上營銷服務占比56.6%，直播和其他服務（含電商）的占比，則分別為29.2%和14.2%。
在多線上漲的業績中，直播業務成為其唯一下滑的板塊。一季度，快手直播業務收入85.75億元，同比下滑8%。快手對此表示，這主要是由于進一步建立了可持續的直播生態系統所致。
當下監管趨嚴，各大平臺的直播業務面臨挑戰，而相較于傳統的泛娛樂直播，快手直播的獵奇、擦邊等痕跡更重。
因為其基本盤在城鎮和鄉村，億萬“老鐵”在一定程度上，決定了平臺的內容風格。這促使其不得不踩下剎車，抽出時間與成本，強化平臺的內容直播治理。
除了要解決內憂之外，快手也面臨著激烈的外部競爭。
過去的第一季度，快手應用的平均日活躍用戶，同比增長5.2%達3.94億，月活躍用戶同比增長6.6%達6.97億。平臺用戶流量也保持增長，第一季度用戶總使用時長同比增長8.6%。
在視頻和直播領域，快手已是一個流量大戶，但相比日活躍用戶數超過8億的抖音，快手便體現出了差距。
最近郭有才在抖音爆火，這位出身山東菏澤農村的網紅，用動情的演唱和勵志的人設，幾天之內漲粉數萬。他的成功，令人不禁發問：為何郭有才不是在老鐵根據地快手成名，而是在抖音？
有數據顯示，快手需要857天才能產生一個百萬粉絲的大V，但在抖音這個時間可以壓縮到2個月。
近年來，抖音捧紅了很多素人網紅，在市場上逐漸下沉，而高喊著“記錄世界記錄你”的快手，還在處理與頭部主播的較量。
比如，自2020年初以來，頭部帶貨主播辛巴便屢次在直播間叫板平臺，往往罵平臺后被封號、上了熱搜，過段時間再被解封。
今年4月20日，辛巴在快手平臺開啟直播后，因直播間的部分負面評論，而逐漸情緒失控。激動之下，他提及了與其他一些主播的糾紛，并開始聲討平臺，導致直播間被封禁。
5月，辛選官方號在快手發布道歉聲明，稱旗下主播辛巴在4月20日的直播中，因未能很好控制情緒，發表了有損快手形象的不當言論。對此辛選集團深表歉意。
這樣的劇情循環上演，留給外界的印象是，快手仍未擺脫對一些頭部主播的依賴，還沒培養出下一個辛巴。
不過，快手多年來的“去頭部化”有了一些成果。快手電商副總裁、達人業務負責人陳天華不久前披露，今年一季度，快手中腰部達人GMV規模同比提升40%。
02
電商GMV增速連降
過去的一季度，快手電商GMV同比增長28.2%達2881億元。由此，快手的其他服務一項收入，從上年同期的28億元，增加47.6%至41.83億元，在營收中的占比也從11.2%提升到14.2%。
相關數據顯示，截至2023年4月，快手與美團的重合用戶約1.39億，占美團用戶比例為35.3%，遠低于抖音與美團81%的重合率；而快手主站高頻用戶與抖音的重合度，也僅為19.67%。
差異化的空間，或許是快手布局電商領域的突破口。
程一笑表示，希望未來快手電商在泛貨架場和內容場會進行深度有機結合，并成為電商業務增長的可持續驅動力。
從去年第四季度開始，快手逐步放開泛貨架場景的流量入口，且有所收獲。今年一季度，其泛貨架GMV占總GMV的比例約25%，日均動銷商家同比增速超50%，日均買家同比增速超60%。
在實際操作中，快手推出“多件多折”、先用后付等功能，優化商品包郵比例、退貨物流等流程，今年還將拿出流量補貼和十億級商品補貼，試圖在擁擠的競爭中，穩住陣腳。
但這似乎并不容易。過去四年，快手電商的交易額增速分別為539.10%、78.41%、32.52%、31.43%，增速逐漸出現乏力的現象。
除了電商之外，快手在本地生活領域，也想有所作為。
據程一笑介紹，今年一季度，快手本地生活日均支付用戶數，同比增長接近9倍。而在供給側方面，一季度日均動銷商家數、商品數環比分別增長29%和38%。
早在2022年9月，快手便調整了組織架構——程一笑兼任快手電商第一負責人，原負責人笑古轉戰本地生活業務。至此，快手的本地生活業務，正式浮上牌桌。
在程一笑眼里，快手擁有較大用戶規模、內容供給，面對萬億市場規模的本地生活“大蛋糕”，并不想做旁觀者。
但這同樣面對美團、抖音的分羹與競爭。
截至6月3日收盤，快手股價為56.1港元/股，與2021年上市時115港元/股的發行價相比，已經腰斬。
03
減員降薪
此前幾年，快手為了追趕抖音，曾在組織規模上不惜成本，祭出人海戰術，人員規模的擴圍在2021年觸及高點，總人數超 2.8 萬人，分為六大事業部，包括廣告、電商、主站、游戲、國際化與職能部門。
如今，快手轉變了這一戰略，強調降本。
瑞財經查閱快手年報獲悉，2023 年，快手約有2.64萬名全職員工，雖相比于高點有所減少，但相比于2022年的2.54萬名雇員，還是增長了3.94%。
但人數增加了，員工的總薪資待遇卻減少了。去年，快手的雇員福利開支為183.34億元，同比2022年的202.6億元，減少了19.26億元，降幅為9.5%。
2023年，快手的行政開支減少10.4%至35億元，研發開支減少10.5%至123億元，均是由于雇員福利開支，包括相關以股份為基礎的薪酬開支減少，而導致的。
今年一季度，快手雖未在季報中披露員工人數，但僅從其薪酬來看，仍在壓降。在這三個月內，快手的雇員福利開支為39.53億元，相比于去年同期的45.23億元，減少了5.7億，降幅為12.6%。
一季度，快手的行政開支，由上年同期的9.19億元減少49.7%至4.62億元，研發開支由上年同期的29億元減少2.6%至28億元，均主要是由于雇員福利開支減少。
盡管如此，快手一季度末的現金及現金等價物，仍同比下降11.8%至110.04億。
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