極越：新車雨刮“跳著走”？品質問題都怪外力快訊
百度、吉利，分別作為互聯網和汽車行業的“老大哥”相信大家對它們都不陌生，然而“百度+吉利”合二為一衍生出的“極越汽車”可能很多人都沒怎么聽過，平時在馬路上估計也很難見到。
百度、吉利，分別作為互聯網和汽車行業的“老大哥”相信大家對它們都不陌生，然而“百度+吉利”合二為一衍生出的“極越汽車”可能很多人都沒怎么聽過，平時在馬路上估計也很難見到。
那么這個背后有兩位“大哥”撐腰的新品牌到底怎么樣？我們先來看看一位極越01的車主侯先生的真實用車感受……
一、新車雨刮“跳著走”還把玻璃磨花了？
10月11日節目中，山東車主侯先生通過網絡給我們打來了求助電話表示：上個月21日在青島極越交付中心購買了一輛極越01（21.99萬元）。
9月28日自己第一次使用雨刮器，結果它卻“跳著走”，啪嗒啪嗒的非常難聽。向4s店反映后，店里表示是玻璃上有油膜，繼續正常使用一段時間就好了。
又用了幾天后雨刮還是會出現這樣的情況，于是自己又去了趟店里，工作人員檢查表示是雨刮的問題，換了更換新件后，問題解決了。
但是自己觀察到，前擋玻璃已經被之前的雨刮器刮出了很多劃痕，擦也擦不掉。對此，售后卻表示這不是雨刮磨的，是外界石子（沙子）劃的。
車主提供玻璃劃痕照片
車主侯先生表示：這種說法自己無法接受，因為玻璃上的劃痕和雨刮器是能對上的。
現在，自己的訴求是希望店里能夠保修（因為車輛本身就是終身質保），并再給予一些合理的補償。
帶著車主的問題，節目中我們連線了極越汽車客服中心10035號工作人員：
1、玻璃上的劃痕到底和雨刮有沒有關系？2、為什么新車雨刮器就出現問題？3、能不能盡快協助車主處理問題？
10月11日下午，車主侯先生給我們打來了回復電話，表示：
“下午有位工作人員聯系自己表示，可以幫自己想想辦法更換一塊玻璃。對于這個方案暫時還沒有同意，因為自己新車不想直接更換配件，想看看有沒有其他可以修復的方式。”
二、極越汽車品質如何？
在上述車主侯先生的遭遇中，最大的爭議點是把玻璃劃花的“兇手”到底是誰？是有問題的雨刮器，還是小石子？
對此，節目組也特別咨詢了高級汽車工程師夏國清老師，夏老師表示：“判斷這一點主要看劃痕的深淺，正常情況下如果周圍用車環境也不是很臟，沙石浮在在上面不會產生這么均勻密布且明顯的痕跡，因為它很難吃力。相反如果是雨刮壁的磨損可能就會比較清晰，所以初步判斷這個磨損有可能是雨刮器造成的。”
車主提供玻璃劃痕照片
另外，為了進一步了解此類問題小編也在網絡上進行了相關搜索，發現并沒有更多車主遇到同樣問題，或許車主侯先生反映的情況只是小概率事件。
不過要知道，對于一款新車型、一個新品牌而言，想要快速樹立口碑，提升認知度，維護好現有車主的用車感受，或許是重中之重。
那么這款車整體的用戶體驗怎么樣？
在車質網上極越01的用戶滿意度為1分，車主主要反映的問題有：行駛時車輛抖動、機蓋對不齊、車機屏幕功能失效等等。
圖片來源：車質網
在汽車之家上，極越01的口碑評分為4.47分，車主反映的問題主要有氛圍燈故障、胎噪聲大等等。
圖片來源：汽車之家
還有一些首批車主曾在網絡上反映，極越01小問題不斷，體驗一般。
圖片來源：網絡
三、極越何時能夠“一躍而上”？
說到極越汽車，算是一個很年輕的品牌，開頭已經提到，它是由吉利與百度聯合成立的汽車品牌，2021-2022年曾叫集度汽車，當時進行了大量的宣傳，2023年8月，又更名為極越。
圖片來源：網絡
不過有網友認為，對一個新品牌而言，突然變更品牌名稱基本宣告前兩年宣傳工作浪費，又得從零開始打造品牌，其導致的直接結果是，已經過去一年多了，似乎品牌的認知度并不高。
用戶端的了解度不夠也就意味著銷量會受影響，根據第三方平臺數據，極越上市后的四周中，銷量合計不足500輛。
圖片來源：車主之家
以當下銷量為例，2024年5-6月呈下降趨勢，6月往后開始回升，但單月銷量還未能破3000。
當然，品牌的腳步并未停止，今年9月10日極越07正式上市，作為“汽車機器人”標簽的代表，官方也闡述了接下來的“雄心壯志”。
值得一提的是，在發布會當天為了給極越打氣，李書福，李彥宏、曾毓群、李斌悉數到場，這在熱鬧的車圈也是相當難得的一聚。現場留下的一張開懷大笑照片，也令不少網友頗為難忘：
圖片來源：網絡
四、最后說幾句……
對于當下的極越來說，或許最重要的還是讓更多的消費者看到品牌，盡快打造自己的用戶群體。當然，這一切還要歸于“腳踏實地”，把車輛的品質再提升盡量不要因為一些小問題從而影響車主的用車體驗，售后服務流程也要再提升，讓消費者買的放心、用的安心！
期待極越，越來越好！
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