厚積薄發(fā)：京東618家居家裝銷量激增的4大因素金融
2016-06-22 07:10
增量4大因素：品牌運營、國際化戰(zhàn)略、服務提升、適合品類的優(yōu)惠方式。只要做對了事情，結果通常都不會差。
近日，京東對外發(fā)布了今年618活動的最新戰(zhàn)報，除了數(shù)碼3C等傳統(tǒng)業(yè)務保持強勢之外，京東家居家裝業(yè)務銷售表現(xiàn)出色，成為今年618品質狂歡節(jié)的亮點之一。據(jù)京東官方資料顯示，僅6月18日當天就銷售超過450萬件家居家裝用品，銷售額超過去年同期的2倍。家居家裝品類在今年618品質狂歡節(jié)上的強勁表現(xiàn)稱得上是一鳴驚人。
增量因素：品牌運營、國際化戰(zhàn)略、服務提升、適合品類的優(yōu)惠方式
都說羅馬非一日建成，這次京東家居家裝類目的成功，也非一朝一夕，同樣是厚積薄發(fā)的過程。家居家裝業(yè)務在618的優(yōu)秀表現(xiàn)，既有618優(yōu)惠促銷的原因，更是運營政策方向正確的體現(xiàn)。筆者認為，關鍵因素主要包括下面四個方面。
在品牌運營方面，近兩年，京東家居家裝堅持和知名品牌合作。本次618品質狂歡節(jié)中，康寧、雙立人、金可兒、TOTO、象印等新老國際大牌表現(xiàn)不俗，占據(jù)了大部分熱銷品牌。通過品牌合作和京東商城自身品牌建立這兩個雙重防護措施，來保障用戶權益，增強用戶的消費信心，滿足國內消費者的需求升級，以此打開網(wǎng)購家居家裝商品的大門。
在國際化戰(zhàn)略方面，京東家居家裝已逐漸收到回報。在今年德國法蘭克福廚具展期間，京東與六大品牌簽訂戰(zhàn)略協(xié)議，助力歐洲廚具在華銷售升級。在米蘭家具展上，京東啟動JD Design+計劃，展示了中國家居設計新形象，改變了國際業(yè)界對國內行業(yè)的老看法，從而贏得了國際知名家居品牌對京東商城的認可和支持。
服務提升方面，京東家居利用自身在用戶群體、物流倉儲、服務、互聯(lián)網(wǎng)金融等方面的優(yōu)勢，為入駐品牌提供全方位服務，共同優(yōu)化并提升用戶體驗。比如京東率先在家居家裝類目上實現(xiàn)了大件入倉和家具211服務，使得床墊等大件商品也能和普通商品一樣達到當日達和送貨入戶。這樣最直接的好處不但能促進銷售、提升轉化率，同時還優(yōu)化了家居家裝品類商品的消費體驗。
針對家居家裝類客單價較高的特點，京東家居家裝聯(lián)合京東金融開發(fā)最高額度達30萬元的大額白條，以滿足用戶大額消費的需求，幫助品牌拓展市場。此外，京東家居家裝還攜手國內一線品牌推出定制商品O2O模式、與全國40多家著名裝修公司合作推出裝修服務， 從多方面協(xié)助傳統(tǒng)家居企業(yè)打通線下線上環(huán)節(jié)，共同提升用戶體驗。
在優(yōu)惠方式上，此次618推出適合家居家裝品類的的跨店三免一優(yōu)惠，真正讓利，用戶只要選購參加活動的商品滿三件，就可自動減免價格最低的那件。相比其他名目繁多的促銷方式，跨店三免一促銷活動，不但具有規(guī)則簡單、參與面廣、促銷力度大的優(yōu)勢，也更適合家居家裝品類。在選購家居家裝品類的商品時，不可避免的就是跨品牌、跨品類，很難有一個品牌能夠完全滿足用戶的所有需求，因此跨店三免一促銷活動，能夠帶給家居家裝品類很大的推動力。
互聯(lián)網(wǎng)家居迎來爆發(fā)，標準化將成為趨勢
業(yè)內人士把2015年看成是互聯(lián)網(wǎng)家居的元年，人們裝修房子、買賣建材家具已經(jīng)不再局限于線下的傳統(tǒng)家居賣場，開始選擇網(wǎng)上購物。中國電子商務研究中心的數(shù)據(jù)顯示，2013年線上家居行業(yè)的份額大概700億左右；2014年達到1200億；而2015年增長到了2000億，年復合增長率高達73%，增長非常迅速。
而2016年將是互聯(lián)網(wǎng)家居發(fā)展的爆發(fā)年，商業(yè)模式的逐漸成熟和用戶消費習慣的形成，越來越多的線下交易將轉移到線上，即將迎來爆發(fā)。在這個潛在的萬億元電商消費市場中，產(chǎn)品和服務的標準化將成為趨勢，我們現(xiàn)在認為不便網(wǎng)購的家居產(chǎn)品和服務，將成為標準商品登陸電商平臺，誰能掌握標準化的主動權，將可能贏得更多的市場份額。
京東堅持品牌化、國際化、專業(yè)化的經(jīng)營方式，在互聯(lián)網(wǎng)家居市場有著自己的特色。618相關產(chǎn)品銷量激增只是一小步，未來市場份額的爭奪才是互聯(lián)網(wǎng)家居行業(yè)競爭的真正開始。
【作者介紹：螞蟻蟲，科技評論人，專欄作者。微信公眾號：螞蟻蟲（miniant-cn）】
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