海爾消費金融增資背后：暴力催收與高利貸爭議何時休？快訊
更為令人擔憂的是，海爾消費金融在消費者權益保護方面存在的問題。
在消費金融行業的激烈競爭中，海爾消費金融有限公司（簡稱“海爾消費金融”）近期完成了注冊資本金的增資，從15億元增至20.9億元。然而，這一增資舉措并未能完全掩蓋其背后潛藏的風險與挑戰。
近年來，海爾消費金融的業務規模雖然實現了較快增長，但與此同時，其不良貸款余額也在持續增長，資本充足率、一級資本充足率以及核心一級資本充足率均呈現下滑趨勢。這一系列數據無疑給海爾消費金融的風險抵御能力敲響了警鐘。為了應對這一緊迫的資本補充壓力，海爾消費金融不得不通過增資和發行資本補充工具來補充資本，以增強其風險抵御能力。
然而，增資只是治標之策，海爾消費金融在資產質量管理上仍面臨較大壓力。其撥備覆蓋率持續下降，不良貸款率持續上升，顯示出在風險管理方面存在一定的不足。這不僅可能對其償債能力造成一定影響，還可能進一步影響其市場競爭力。
在業務發展方面，雖然海爾消費金融的總資產規模和營收凈利數據均呈現穩步增長態勢，但相較于行業頭部公司，其仍處于中部之列。在增量縮減、存量內卷的背景下，海爾消費金融要想從頭部消金公司口中搶奪增長果實，就需要擴充注冊資本以支持更大放款規模。然而，這并不意味著只要增資就能解決問題。如何在保證業務規模增長的同時，有效控制風險，提升資產質量，是海爾消費金融亟待解決的問題。
更為令人擔憂的是，海爾消費金融在消費者權益保護方面存在的問題。根據黑貓投訴平臺的數據，海爾消費金融的累計投訴量高達11018起，其中絕大多數的投訴問題指向了暴力催收。
例：投訴編號為“17376315174（2024年10月01日）”的案件中，指認“海爾消金違規違法催收，在本人沒失聯的情況下聯系緊急聯系人”；投訴編號為“17376304039（2024年09月30日）”的案件中，指認“被平臺催收人員暴力催收，恐嚇，威脅本人還款”，投訴編號為“17376306990”（2024年09月30日）的案件中，指認“海爾夠花暴力催收，惡意騷擾本人，對本人生活已造成極大影響。”這不僅損害了消費者的合法權益，也嚴重影響了海爾消費金融的品牌形象和聲譽。
此外，海爾消費金融還曾深陷高利貸爭議之中，雖然現今類似的高利率情況已經不存在，但附加的逾期罰息、違約金等其他費用仍然讓部分消費者感到不滿。
例如，河南省許昌市建安區人民法院公布的案號為（2024）豫1003民初5566號的裁判文書顯示，海爾消費金融與楊某鋒簽訂《個人消費信貸借款協議》約定，被告向海爾消費金融借款8000元，借款期限為12個月，貸款年利率為36%。
再如，甘肅省環縣人民法院披露的民事判決書顯示，在海爾消費金融與被告人王某的糾紛中，海爾消費金融要求王某償還借款本金16682.22元，借款利息、罰息、滯納金按年利率24%計算直至借款清償之日止（至2023年10月10日利息、罰息14999.29元，借款本息合計31681.51元），經法院審理，被告王某與海爾消費金融約定的借款利率為年利率30%。
面對這些問題，海爾消費金融需要深刻反思并采取有效措施加以解決。一方面，要加強風險管理，提升資產質量，確保業務穩健發展；另一方面，要切實保護消費者權益，規范催收行為，避免暴力催收等不當行為的發生。同時，還需要加強與監管部門的溝通與合作，積極響應監管要求，不斷提升自身的合規意識和風險管理水平。
總之，海爾消費金融的增資舉措雖然為其未來的發展提供了一定的資金支持，但要想在競爭激烈的消費金融市場中立于不敗之地，還需要在風險管理、消費者權益保護等方面下更大的功夫。只有這樣，才能實現真正的可持續發展。
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