東方甄選的貨又出事了，涉及700多萬單快訊
東方甄選自從315期間被曝出曾銷售含有“糟頭肉”的預制菜后，港股東方甄選股價下跌趨勢已延續超半個月。
東方甄選賣出700多萬單的蝦被打假
東方甄選自從315期間被曝出曾銷售含有“糟頭肉”的預制菜后，港股東方甄選股價下跌趨勢已延續超半個月。
截至發稿，東方甄選報15.46港元/股，跌3.38%，較3月中旬23港元/股的價格，一個月內下挫超30%。自去年3月起，東方甄選股價就開始下跌，已經告別每股超65港元的高價，目前在30～40港元的區間內徘徊。
誰曾想股價下跌的同時，東方甄選的自營產品還不斷陷入輿論風波中。近日，有職業打假人稱在抖音平臺東方甄選（甄選自營店）購買了“冷凍南美白蝦，經檢測二氧化硫超出了國家標準7倍。
圖源：截自微博
而這款冷凍南美白蝦產品，是東方甄選自營的爆品，為熱銷前三名產品，單月銷售額曾超1億元。主編在東方甄選自營商品櫥窗觀察到，截至發稿，南美白蝦產品已經售出752.5萬盒。
圖源：截自抖音
達多多數據顯示，在3月以來，該產品銷量下滑趨勢明顯。
圖源：截自達多多
經過了“槽頭肉”風波，東方甄選是真怕了，馬上開始澄清相關輿論。4月15日，東方甄選發文稱，最近，我們關注到有人在網絡多個渠道散布謠言稱東方甄選南美白蝦隱瞞添加、二氧化硫含量超出國標7倍，這類不實言論嚴重損害東方甄選商譽，也對我們的部分客戶造成困擾。
東方甄選稱打假人劉江發布的“二氧化硫超標7倍”言論無中生有。針對劉江的不實言論，公司已經取證，并將采取法律手段，堅決捍衛公司正當權益。
圖源：東方甄選公眾號
據了解，蝦類捕撈出水后，頭部容易變黑，業界普遍會使用焦亞硫酸鈉，也就是俗稱的“蝦藥”，作為保鮮劑。焦亞硫酸鈉在分解過程中會產生溶于水的二氧化硫，導致二氧化硫殘留。
而東方甄選也公布了關于該產品的情況：
1、東方甄選南美白蝦為厄瓜多爾原裝進口，產品入關要通過中國口岸管理部門的嚴格把控，產品抽檢合格符合國標，方可進入中國市場。同時，為確保產品品質，公司一直對該產品進行高頻抽檢，歷次檢驗結果均符合國標。
2、今年2—3月，多個監管部門和機構對東方甄選南美白蝦進行了多次抽檢，隨機抽檢批次不少于10次。獲得的反饋是，東方甄選南美白蝦全部抽檢結果均符合國標要求，未發現二氧化硫超標的情況，允許產品繼續售賣。
另外，監管部門還對東方甄選南美白蝦的全部進口手續、歷次檢測內容和業務細節進行核查，結果均符合規定。
東方甄選賣蝦，屢遭打假
而東方甄選關于蝦的產品輿論還真不少，曾多次遭到打假。
早在今年2月，上述產品也遭到了職業打假人王海的舉報，而當時東方甄選是選擇報警處理。東方甄選客服在回復用戶咨詢也表示，東方甄選自營南美白蝦每月會進行高頻抽檢，相關結果均符合國標。
圖源：新浪微博
而在去年315期間，東方甄選被曝售賣的100%野生大蝦實際上是養殖蝦，還一度登上熱搜。
當時東方甄選回應是被供應商欺騙了，并與其終止合作。之后，青島即墨市場監管部門做出判罰，為東方甄選提供厄瓜多爾白蝦的供應商被罰沒17萬元。
圖源：截自微博
對此事件，時任東方甄選CEO的孫東旭回應稱，蝦不是東方甄選自營的蝦，公司感謝各種批評和監督，出現問題一定會積極面對和改正。俞敏洪也出面解釋，表示不是故意為之，是經驗不足所致。
東方甄選從教培成功轉型成直播電商巨頭，如今家大業大，不管是公司還有產品稍微有點動靜就備受關注，被盯上也很正常。至于怎么處理這些問題，這是東方甄選當前迫切需要解決的。
作為直播電商公司東方甄選已經實現了“渠道+產品”的路徑轉變，自營產品占比也在不斷上升。從長期來看，想要繼續提高自營產品的銷量，東方甄選只有不斷在選品上下功夫，才能持續贏得消費者的信任。
東方甄選也可以積極與監管部門、第三方檢測機構等合作，提供相關數據和信息，以證明產品的合規性和質量安全。
或者可以進一步提升產品質量和安全標準，加強原材料采購和產品生產過程的監控，確保產品符合相關法規和標準要求。
在消費者維護方面，東方甄選可以加強與消費者的溝通和互動，建立信任關系。通過提供真實、準確的產品信息，回應消費者關切，增強消費者對產品的信任感。
去董宇輝化，東方甄選自營路線走得怎么樣了？
俞敏洪曾在個人公眾號上坦言，基于外部平臺建立起來的熱鬧商業模式，有很強的脆弱性。這也看得出來，俞敏洪對自營品牌的搭建野心勃勃。
自從去董宇輝化后，東方甄選的自營品路線也走得越來越順暢了。
而自2022年4月推出第一款自營產品以來，東方甄選的自營之路已經走到第二個年頭。
根據東方甄選披露的數據顯示，截至今年4月，東方甄選抖音店鋪累計銷量為9887.7萬，接近1億單大關。同時，東方甄選自營產品數量已超過400款，刨除售罄、季節性產品，目前在售的自營品超過200余款。
從渠道上看，東方甄選除了自建APP，在抖音、淘寶、拼多多、小紅書、視頻號上都有布局。而俞敏洪的搭建自營品牌的野心不止于此，最近還加碼即時零售業務。
東方甄選在4月8日宣布正式推出“小時達”服務，并在抖音“東方甄選小時達”賬號開播，東方甄選主播天權化身“外賣小哥”，還在直播間親自送起了小時達訂單。
圖源：抖音APP
據悉，東方甄選“小時達”業務首先針對北京市場，已與17個前置倉建立合作，配送范圍覆蓋北京五環內80%區域，未來將覆蓋更多城市。
自今年年初起，東方甄選開始在北京和上海試水“小時達”服務，上海主要包括虹口區和徐匯區，北京包括京東倉的十里河區域。當時“小時達”業務覆蓋的產品只有烤腸和白蝦。
蟬媽媽數據顯示，“東方甄選小時達”的首場直播銷量為750-1000件，銷售額為5萬-7.5萬元。在銷售的商品中，東方甄選南美白蝦為銷售額最高的產品，售出100-250件，銷售額為1萬-2.5萬元。
當前來看，擴大自營產品版圖確實能夠提升營收，保持公司增長的穩定性。但是，拓展小時達業務，東方甄選首要需要解決供應鏈問題，再是產品、流量等問題。
此外，當前即時零售行業競爭頗為激烈，東方甄選不僅需要與美團、抖音等互聯網巨頭競爭，還需與線下商家搶奪零售市場。
當然，東方甄選小時達能否走通還要看市場反應，看粉絲們買不買帳。這也是東方甄選最近積極對旗下自營爆品輿論澄清的原因，否則就要面臨出師未捷身先死的地步了，畢竟口碑對一家企業的影響還是很大的。
作者 | 李迎
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