海爾全場景定制化成套方案力壓中外對手 智能家居不再有名無實智能
中國家電業經過幾十年的發展，如今已走到了變革的十字路口。
中國家電業經過幾十年的發展，如今已走到了變革的十字路口。新的技術、新的用戶需求讓一場恢弘的“場景革命”呼之欲出，傳統的“產品時代”讓位于以智能家居為特征的“場景時代”，是產業發展的大勢所趨。
從國內看，在剛剛落幕的AWE 2018上，海爾、美的、長虹、華為、京東等企業，都展現了自己在智能家居、智慧家庭方面的產品方案布局；從全球看，萬億級的智能家居市場也早已吸引了巨頭們的集體關注，無論是蘋果的HomeKit、Homepod，谷歌的Google Home、Nest，還是亞馬遜的Alexa、Echo，都意圖搶占智能家居這一藍海市場。
對比這些智能家居的產品和方案可以發現，唯有海爾的一站式智慧家庭成套方案，具備全場景、可定制、智慧成套的特點，在眾多真真假假、紛繁蕪雜的智能家居方案中，是唯一可真正落地、讓用戶感知美好生活的方案。
國內智能家居：產品思維沉疴難除
在人工智能、物聯網等技術的加持下，智能家居市場快速爆發。市場研究機構ABI Research預測，全球智能家居市場2018年將達到700億美元，2021年將突破千億美元，未來5年平均增長率在兩位數以上。
雖然前景廣闊，但智能家居在中國卻有“泛化”的趨勢。究其原因，就在于智能家居實質性的落地方案長期缺乏，而很多企業又不愿意錯過風口，因此多有“掛羊頭賣狗肉”之舉，讓智能家居看似無處不在，實則無處感知。
在AWE 2018期間，釘科技注意到，包括美的、長虹、騰訊、華為、京東等家電、互聯網通信、電商企業，都展示了自己的智能家居產品與方案。
例如，美的、格力、長虹等主要圍繞自己的優勢產品，如空調、廚電、彩電等進行智能場景的搭建，不過要么僅僅是單品智能，要么覆蓋的家庭場景有限；華為HiLink智能家居平臺則希望通過手機來控制家電，覆蓋的產品數量還十分有限，且還處于產品聯通和App控制家電的初級階段；京東的微聯和Joylink與華為類似，覆蓋產品數量品類都有限，第三方硬件整合困難，且都還處于App控制家電的低階層次。
因此總體來看，這些產品方案的弊端仍十分突出，主要體現在兩個方面：
一是缺乏成套、全場景覆蓋能力。傳統家電企業的智能家居，或停留在彩電、空調等具體產品的智能化上，或停留在廚房、客廳單一場景的智能化上，缺少成套化、體系化、全場景的整體解決方案。這也導致，這些品牌大力炒作的智能家居，實際上還是停留在“智能產品”階段，其現實目的是以概念刺激拉動產品銷售。
二是缺乏主動可控、互聯互通能力?；ヂ摼W通信、電商巨頭雖然具有軟件平臺化的能力，但自己并沒有可控的硬件產品，缺少智能家居生態中的核心資源，只能通過App聚合的方式整合第三方硬件，實現簡單的家電控制，在跨品類跨品牌互聯互通、軟硬件主動服務以及用戶需求深度滿足等方面，有很大缺陷。
無論是傳統家電企業，還是互聯網通信企業，在釘科技看來，之所以在智能家居領域“有名無實”，一個重要原因在于他們抱有的仍是“產品思維”而非“場景思維”，將單品智能化、單一場景智能化或者App控制家電就理解為智能家居，并沒有從用戶真實的生活場景出發打造出整體解決方案。
國內企業“產品思維”沉疴難除，一方面體現出他們對用戶缺乏深度理解，另一方面也體現出他們的戰略短視和綜合能力不足。
國外智能家居：語音助手存明顯短板
如果說國內企業更多的是從硬件的角度來切入智能家居市場，那么國外的科技巨頭則更喜歡從軟件領域來切入。
在智能家居的布局上，國外科技巨頭有一個共同點，那就是發力智能音箱。在蘋果Homepod推出后，已實現了智能音箱的三足鼎立之勢——蘋果的Homepod，谷歌的Google Home，以及亞馬遜的Echo。
而在智能音箱背后，還有一個更為重要的角力點，那就是語音助手。在CES 2018上，釘科技注意到，多年未參加的谷歌，攜帶語音助手Google Assistant參展 ，將Hey Google的廣告鋪滿了展館內外。Google Home以及很多第三方公司智能硬件的背后，都是Google Assistant在支撐。和Google Assistant類似的，還有蘋果的Siri、亞馬遜的 Alexa、微軟的Cortana等。
語音助手——智能音箱——智能家居，這樣的智能家居發展路徑比較清晰，也非常符合谷歌、亞馬遜、蘋果這些公司的風格——從系統層面的軟件入口切入，實現對硬件的控制和整個軟硬一體的“生態帝國”打造。移動時代的Android、iOS，PC時代的Windows，無一不是這一戰略路徑的演繹。
但就智能家居來看，國外巨頭的這一方案，還存在明顯的短板。
第一、智能家居與手機、PC不同，其從一開始就是一個系統，而不是單一產品，硬件端的品牌品類分散、場景多元的特點，讓單一軟件系統實現體系化的聯通存在巨大挑戰。單憑一個軟件系統，難以打造多場景、成套化的智能家居體系。
第二、語音助手需要附著硬件平臺，而硬件生態恰恰是這些軟件公司最大的短板。亞馬遜、谷歌們發力智能音箱，就是為了彌補硬件能力的不足。但即便是這一最成功的硬件產品，依然只是智能家居硬件生態的“滄海一粟”，單品牌的銷量不過千萬臺左右，入口作用有限。
第三、語音助手的競爭壁壘并不高。依托大數據、云計算、AI等前沿技術，Google在亞馬遜Alexa推出之后的兩年內就可以發布 Google Assistant，三星Bixby、蘋果Siri也都蓄勢待發，甚至中國的BAT都有能力在語音助手方面占據一席之地，語音助手模式難以在智能家居領域建立起絕對的競爭壁壘。
綜合來看，智能家居硬件生態龐雜，語音助手支撐的智能音箱，只能成為整個硬件生態的一部分，而不會成為智能家居的唯一入口。因此，從智能家居的全場景覆蓋、成套化提供的要求來看，通過語音助手這樣的軟件切入智能家居的發展模式，仍有相當大的缺陷。
體系智能家居：海爾模式“既唯一又第一”
回看中外家電、互聯網通信、科技巨頭在智能家居領域的布局，都或多或少存在些弊端和不足。那么，新的破局者又能否出現？
在AWE 2018上，海爾推出了全球首個“4+7+N”全場景定制化智慧成套方案，讓業界看到了破局者“既唯一又第一”的智慧與實力。
所謂“4+7+N”全場景定制化智慧成套方案，4是指海爾持續迭代升級的4大物理空間，包含智慧客廳、智慧廚房、智慧浴室、智慧臥室，“7”代表的是全屋空氣、全屋用水、全屋洗護、全屋安防、全屋語音、全屋健康、全屋信息7大全屋解決方案，而“N”是個變量，代表的是用戶可以根據自己的生活習慣自由定制智慧生活場景，無限變化。
對比中外智能家居產品方案，海爾智能家居方案具備明顯優勢：
一是系統化、成套化。無論是4大物理空間還是7大解決方案，都體現出海爾在智慧家庭領域系統化、成套化能力。而這樣的能力首先是建立在海爾豐富、健全的產品體系能力上。海爾連續9年位列全球家電品牌份額榜首，冰箱、洗衣機、熱水器等產品長時間占據全球第一位置，無論是單品智能還是體系智能，海爾都是領跑者。
二是開放化、平臺化。海爾的方案并不是封閉的系統，而是具有多個開放化的平臺。海爾的“4+7+N”全場景定制化智慧成套方案以“三大平臺”為支撐：順逛作為第1社群交互平臺，80萬微店主構成的“用戶傳感器”可以零距離交互用戶需求；COSMOPlat作為國家第1示范平臺，智慧家庭產品、服務及解決方案能夠得到快速、精準落地；基于智慧家庭行業人工智能第1平臺U+，海爾可以聚集更多的開發者，實現場景的快速迭代。
三是個性化、可定制。智能家居并不是工業化時代的標準化生產線可以提供的，家居場景的個性化讓可定制成為用戶的強烈需求。為此，海爾提出了“生活X.0”概念，“X”代表不確定，代表用戶的個性化美好生活需求各不相同。以智慧家庭的U+平臺為依托，海爾推出了U+智慧生活X.0，以智慧家庭操作系統UHomeOS和 IoT+AI雙引擎開啟全場景服務定制時代。而伴隨著全球首個智慧家庭場景Store的誕生，用戶可以在U+APP內更方便地定制更多場景解決方案。
總結海爾智慧家庭模式，釘科技分析認為，其圍繞用戶的真實使用場景，在全球范圍內做到了三個唯一：它是唯一可提供成套體系智能化的方案，是唯一在用戶端和制造端都打造開放平臺的方案，是唯一可實現場景個性化定制的方案。這樣的唯一也讓海爾從家電全球第一品牌轉變為物聯網全球第一品牌。
從家電產品到智能家居，海爾式的“換道超車”，為智慧家庭的全球落地提供了切實可靠方案，將成為全球家電、物聯網行業創新突破的經典案例。
來源：釘科技
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