經歷百年沉浮 屈臣氏遇上了“老年”危機金融
隨著美妝電商發展，線上化妝品成為銷售熱潮，像屈臣氏、百貨商店這類化妝品專營店的線下渠道被占據，化妝品零售門市的消費熱潮逐漸降低，屈臣氏的銷量也受這一環境影響出現銷量下滑的趨勢。
1828 年 (清·道光 8 年) ，鴉片戰爭還沒開始，大清朝還處在閉關鎖國的狀態。瑞典化學家發現了 90 號元素釷，德國化學家合成了尿素，這些大清朝的臣民都不知道，他們只知道這一年廣東鶴山有個人創辦了王老吉。
同年，廣州新開了一家澳門診所的分店叫“廣州大藥房”。誰承想一個處處受清朝外貿規矩限制的一個小藥房，能發展近兩個世紀成為業務遍布 24 個國家，全國超過 2000 間門市，以保健美容為主的屈臣氏集團。
如今的屈臣氏，在經歷了百年的起起伏伏之后，就像一位行將就木的“老人”，面臨著線上銷售渠道被瓜分，線下渠道被擠壓，客源不斷減少的窘境。那么，歷經兩個世紀的屈臣氏，能否抗過這場老年危機，重回當年日升月恒的景象？
屈臣氏的“老年”危機：門市增加業績卻下滑
從 19 世紀的一個小藥房，發展到全球首屈一指的化妝品巨擘，屈臣氏一直走在企業營運的前沿。目前，屈臣氏正依靠新店擴張的模式實現業績成長。可惜事與愿違，屈臣氏的門市成長不但沒有提升集團業績，反而使得集團營收利潤下滑。
早在 2005 年屈臣氏就已經有上百家門店，到了 2014 年更是突破至 2000 家。按照屈臣氏的布局，預計在 2017 年將會增至 3000 家，覆蓋全國 520 個城市。如此看來，門市擴張已經成為屈臣氏在中國市場發展的主要營運策略。
屈臣氏實行門市擴張的策略，不僅“局限”于中國市場，2015 年屈臣氏在全球總門市就已經超過 1 萬 2400 家，比 2014 年門市數量成長 8％。根據 2015 年財報顯示屈臣氏集團全年營收總額達到 1519 億港元 (折合人民幣約 1266.8 億元) ，占長江和記實業集團總收入的 38%，貢獻了集團 20% 的稅前利潤，達到 123 億 2800 萬港元 (約人民幣 102.8 億元) 。
從全球市場的角度分析，屈臣氏門市擴張還是有助于集團利潤成長，但這招在中國市場卻不奏效。雖然 2016 年屈臣氏在中國的增加了 400 多家門市，比 2015 年成長 18％，但平均門市單產約 729 萬元，與 2016 年相比下滑 10.1%，下滑比例幾乎是 2015 年的 2 倍。
如今，屈臣氏的成長放緩已經持續 3 年。從 2013 年到 2016 年，屈臣氏在中國大陸的市場業績成長幅度從 23%、14% 到 9% 又跌到 -3.82%。按照這種負成長的趨勢，2017 年門市增加至 3000 間，增幅跌出新高也不是沒有可能。
由此可見，屈臣氏正處在一個門市不斷擴張，但平均門市業績卻不斷下降的窘迫狀態。盈利成長趨勢減緩，集團利潤被攤薄，開店需要的資本支撐成為集團經濟壓力，這些都是屈臣氏亟待解決的問題。
美妝電商沖擊，供應鏈系統僵硬成屈臣氏衰落主因
業績不斷下滑，屈臣氏的發展變得步履蹣跚。一個集團從輝煌走向衰落都是由多重因素導致，屈臣氏也不例外，但其主要原因有兩個：
其一，隨著美妝電商發展，線上化妝品成為銷售熱潮，像屈臣氏、百貨商店這類化妝品專營店的線下渠道被占據，化妝品零售門市的消費熱潮逐漸降低，屈臣氏的銷量也受這一環境影響出現銷量下滑的趨勢。
2015 年，屈臣氏就出現了三四線城市高階客源被歐美品牌線上渠道瓜分的情況。據調查，天貓美妝在美妝電商占據 69.8%，而三四線城市的消費者在天貓購買歐美高階品牌的占比已經達到 30% 左右。
美妝電商來勢洶洶，屈臣氏并沒有……
來源：微信公眾號 骨感知識庫
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