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【TechWeb】人工智能的進(jìn)步正以前所未有的速度改變著零售行業(yè)，從傳統(tǒng)的商品推薦到全新的購(gòu)物互動(dòng)方式，AI 不再只是幕后運(yùn)行的技術(shù)，而是直接成為提升消費(fèi)者購(gòu)物體驗(yàn)的關(guān)鍵。

NVIDIA（英偉達(dá)）最近發(fā)布的 AI Blueprint 便是這種轉(zhuǎn)變的典型代表，它不僅提供了一套完整的 AI 解決方案，還通過(guò)生成式 AI 和 3D 可視化 讓線上和線下購(gòu)物都更加智能、便捷。這一藍(lán)圖的推出正值 AI 在零售行業(yè)大規(guī)模應(yīng)用的拐點(diǎn)，NVIDIA 的調(diào)查報(bào)告顯示，近九成零售商已在運(yùn)營(yíng)中采用或試行 AI，尤其是在廣告營(yíng)銷、客戶互動(dòng)和供應(yīng)鏈優(yōu)化方面，AI 的作用日益凸顯。

AI賦能零售行業(yè)的變革

零售行業(yè)一直在尋求更高效、更精準(zhǔn)的方式觸達(dá)消費(fèi)者，而 AI 讓這種可能性成為現(xiàn)實(shí)。

如今，企業(yè)借助 AI 不僅能夠分析龐大的用戶數(shù)據(jù)，還能通過(guò)智能算法生成高度個(gè)性化的營(yíng)銷內(nèi)容，讓廣告投放更具針對(duì)性。

對(duì)于消費(fèi)者而言，他們?cè)谫?gòu)物時(shí)也不再需要在繁雜的商品信息中手動(dòng)篩選，AI 能夠基于他們的購(gòu)買記錄、瀏覽習(xí)慣，甚至是當(dāng)前趨勢(shì)，主動(dòng)推薦最符合他們需求的商品。生成式 AI 讓這種互動(dòng)更加自然流暢。

調(diào)查數(shù)據(jù)顯示，超過(guò)六成的零售商已經(jīng)在營(yíng)銷內(nèi)容的制作上應(yīng)用 AI，而個(gè)性化推薦和自動(dòng)化客戶分析也成為行業(yè)普遍采用的手段。

AI 在零售行業(yè)的影響遠(yuǎn)不止于此，供應(yīng)鏈管理的變革同樣引人注目。全球供應(yīng)鏈的不穩(wěn)定性讓零售商面臨更大的挑戰(zhàn)，而 AI 的預(yù)測(cè)分析能力正在幫助企業(yè)更精準(zhǔn)地調(diào)控庫(kù)存、優(yōu)化物流路徑，并根據(jù)市場(chǎng)需求的波動(dòng)做出快速調(diào)整。事實(shí)上，近六成的零售商已經(jīng)通過(guò) AI 提高運(yùn)營(yíng)效率，接近一半的企業(yè)利用 AI 直接降低了供應(yīng)鏈成本。在這種背景下，AI 不僅是提升用戶體驗(yàn)的工具，更成為企業(yè)提高盈利能力和市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)力的關(guān)鍵因素。

NVIDIA AI Blueprint零售購(gòu)物助手為企業(yè)帶來(lái)的價(jià)值

AI Blueprint 之所以能在這樣的市場(chǎng)需求下脫穎而出，正是因?yàn)樗峁┝艘环N更具智能化和個(gè)性化的購(gòu)物交互方式。基于 NVIDIA AI Enterprise 軟件和 Omniverse 平臺(tái)，AI Blueprint 能夠幫助零售商開(kāi)發(fā) AI 購(gòu)物助手，使其不僅能理解消費(fèi)者的語(yǔ)言指令，還能解析圖像信息，讓用戶通過(guò)拍照或上傳圖片的方式查找商品。

例如，消費(fèi)者可以上傳一張自己喜歡的服裝風(fēng)格，AI 便能識(shí)別出類似的產(chǎn)品，并提供合理的搭配建議。更重要的是，結(jié)合 Omniverse 的 3D 可視化技術(shù)，AI 甚至可以在虛擬空間里模擬商品的實(shí)際使用場(chǎng)景，讓消費(fèi)者在購(gòu)買前“看到”家具擺放在家中的效果或衣物的試穿效果。這種沉浸式體驗(yàn)極大地增強(qiáng)了購(gòu)物的互動(dòng)性和確定性，從而提升了購(gòu)買轉(zhuǎn)化率，同時(shí)降低退貨率。

在這一框架下，AI 購(gòu)物助手不僅是一個(gè)輔助工具，它還能夠與零售商現(xiàn)有的業(yè)務(wù)流程無(wú)縫集成，提升整體運(yùn)營(yíng)效率。通過(guò)內(nèi)置的 NeMo Retriever 微服務(wù)，AI 能夠從零售商的產(chǎn)品數(shù)據(jù)庫(kù)中提取最精準(zhǔn)的信息，確保消費(fèi)者獲得的商品推薦和查詢結(jié)果始終保持高度相關(guān)。此外，AI Blueprint 還集成了 NeMo Guardrails，這一功能可以過(guò)濾不合規(guī)或偏離主題的對(duì)話內(nèi)容，確保 AI 交互的安全性，避免品牌形象受損。

NVIDIA AI Blueprint 已經(jīng)在多個(gè)零售企業(yè)的實(shí)際應(yīng)用中展現(xiàn)出強(qiáng)大的價(jià)值。SoftServe 率先采用這一方案，開(kāi)發(fā)了一款 生成式 AI 購(gòu)物助手，能夠幫助消費(fèi)者快速查找商品，并支持虛擬試穿功能，讓用戶能在購(gòu)買前直觀了解服飾的搭配效果。同時(shí)，Dell Technologies 和 WWT 也作為早期合作伙伴，積極推動(dòng) AI Blueprint 在更廣泛的零售市場(chǎng)落地，幫助零售商簡(jiǎn)化AI 采用的門檻，加速行業(yè)智能化進(jìn)程。

寫在最后

隨著 AI 技術(shù)的不斷進(jìn)化，零售行業(yè)的未來(lái)將迎來(lái)更深層次的變革。AI 不僅提升了消費(fèi)者體驗(yàn)，也讓企業(yè)能夠更精準(zhǔn)地把握市場(chǎng)需求，實(shí)現(xiàn)更高效的運(yùn)營(yíng)。

NVIDIA 通過(guò) AI Blueprint 提供了一條清晰的發(fā)展路徑，讓零售商能夠借助 AI 的力量，以更快的速度適應(yīng)市場(chǎng)變化，并在競(jìng)爭(zhēng)激烈的環(huán)境中保持領(lǐng)先。未來(lái)，AI 將不再只是輔助銷售的工具，而是購(gòu)物體驗(yàn)本身的一部分，推動(dòng)整個(gè)行業(yè)邁向更加智能、個(gè)性化的新時(shí)代。