從希望之光到信任黑洞：水滴籌如何陷入輿論漩渦？觀點
在互聯網時代，大病眾籌平臺成為連接愛心與困境的橋梁，其中水滴籌以其廣泛的傳播和高曝光度，曾是無數患者家庭的希望之光。然而，近年來，這一平臺卻深陷輿論泥沼，公益與商業的模糊界限、頻頻出現的信任危機，讓人們對其真實面目產生了深深的質疑。
在互聯網時代，大病眾籌平臺成為連接愛心與困境的橋梁，其中水滴籌以其廣泛的傳播和高曝光度，曾是無數患者家庭的希望之光。然而，近年來，這一平臺卻深陷輿論泥沼，公益與商業的模糊界限、頻頻出現的信任危機，讓人們對其真實面目產生了深深的質疑。
信任裂痕：虛假籌款事件頻發
水滴籌上的虛假籌款事件，就像一道道刺眼的傷疤，不斷撕裂著公眾的愛心。從最初媒體曝光水滴籌業務員“掃樓籌款”，商業氣息侵蝕公益純粹性，到后來層出不窮的詐捐事件，公眾對平臺的信任被一點點消磨。如2024年，湖北男子蘭某飛謊稱身患重病在水滴籌上籌集近30萬元善款，不到一個月就在微信群曬新房照片遭舉報 。盡管水滴籌迅速暫?；I款、核查并追回善款，但審核漏洞已然暴露無遺。據統計，水滴籌官方網站公布的失信籌款人黑名單已達240多條，這一數字背后，是多少捐贈者被辜負的善意，又讓多少真正急需幫助的患者，因這些“老鼠屎”而陷入信任困境，籌款之路更加艱難。
公益與商業的模糊邊界
水滴籌自上線以來，累計吸引數億用戶捐贈巨額善款，幫助眾多患者，這本是值得稱贊的公益之舉。但當我們深入探究其背后的商業模式，卻發現公益似乎成了商業變現的工具。水滴籌長期虧損，靠保險經紀業務補貼，主要為水滴保等商業板塊導流。這種“公益引流、商業變現”的模式，從根源上模糊了公益與商業的界限。2019 - 2020年，水滴籌因“掃樓”地推、“互助會員”風險以及河南詐捐等事件多次登上熱搜，公眾對其審核機制和資金管理的質疑聲此起彼伏。即便后來平臺努力改善，爭議焦點從公信力危機轉向資金到賬時效和客服響應，但公益與商業交織帶來的信任問題，始終如陰霾籠罩。
VIE架構下的合規隱憂
水滴籌由境內主體運營，卻實際受控于境外注冊公司，通過VIE協議實現控制。這種架構在互聯網行業并不鮮見，但卻處于中國法律的灰色地帶。一方面，互聯網信息服務屬于限制性領域，外資持股比例受限，水滴籌涉及信息發布和資金代管，需增值電信業務許可證，VIE架構使其合規性面臨挑戰；另一方面，水滴籌擁有龐大的用戶數據，跨境數據傳輸可能引發安全審查。若監管認定其“個人求助”涉及金融或慈善屬性，觸發相關法律要求，水滴籌的控制權與運營資質都將岌岌可危。
行業競爭與監管壓力
在大病眾籌領域，并非水滴籌一家獨大，早期的競爭對手輕松籌，在2024年選擇剝離業務沖擊港股IPO，通過技術團隊和數據遷移等操作降低合規風險。與之相比，水滴籌選擇保留業務，對流量入口的依賴使其在監管高壓下處境更為艱難。民政部要求平臺加強信息核實和資金公示，監管壓力不斷加劇。一旦“個人求助”被重新定義，水滴籌面臨的監管將更加嚴格，VIE架構的不確定性也會被進一步放大。
從市場表現來看，水滴公司自2021年紐交所上市后股價暴跌，這不僅反映了投資者對其商業前景的擔憂，也側面印證了平臺存在的諸多問題。水滴公司計劃在港股二次上市，新增業務打造“第二增長曲線”，但水滴籌的爭議與VIE架構的不確定性，無疑會成為上市路上的巨大阻礙。港交所對二次上市企業的合規記錄要求嚴格，水滴籌的公益商業化模式和外資準入限制，都可能增加上市的復雜性。
水滴籌曾經憑借公益之名，匯聚了無數愛心，為眾多患者點亮希望。但如今，重重問題之下，它正站在懸崖邊緣。是堅守初心，徹底整改，重塑信任，還是在商業利益與監管壓力的夾縫中逐漸迷失，我們拭目以待。畢竟，每一個愛心捐贈者都不希望自己的善意被辜負，每一位真正需要幫助的患者都渴望得到純粹而有效的援助。
出品丨九州商業觀察
撰文丨九裘小妹
編輯｜鄒貓小妹
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