徠芬銷量火爆背后:產品爆炸,口碑滑坡快訊
據泰山財經報道,浙江消費者葉先生反映,他的愛人在使用徠芬LF03吹風機時,突然遭遇“爆炸”事故。
徠芬,這個近年來在電商平臺上迅速躥紅的高速吹風機品牌,再次以驚人的銷售業績吸引了公眾的目光。在剛剛過去的雙11購物狂歡節中,徠芬的總銷售額突破了5億元大關,銷量更是高達90萬臺。然而,在這輝煌業績的背后,卻隱藏著不少令人擔憂的問題。
首當其沖的便是產品質量問題。據泰山財經報道,浙江消費者葉先生反映,他的愛人在使用徠芬LF03吹風機時,突然遭遇“爆炸”事故。葉先生描述道:“當時吹風機剛啟動不到一分鐘,就突然發出砰的一聲巨響,沖擊力非常大。手柄末端接線處冒出火星,我愛人的衣服都被炸黑了,皮膚也被嚴重灼傷,疼得直不起身來。”
這起事故不僅給葉先生的家庭帶來了巨大的痛苦,也引發了他們對徠芬吹風機產品質量及安全性的嚴重質疑。葉先生表示,這款吹風機是他們在2023年6月3日于抖音徠芬官方旗艦店購買的,價格579元。然而,在正常使用不到一年半的時間里,就發生了如此嚴重的安全事故,這讓他們對徠芬品牌產生了極大的不信任。
事故發生后,葉先生第一時間聯系了徠芬官方客服,希望得到一個合理的解釋和賠償。然而,客服的回應卻讓他們感到失望和憤怒。客服要求將產品寄回總部進行檢測,但葉先生認為這并不能解決問題,他更希望企業能上門檢測,查清楚事故的具體原因,并對他們的身體損傷和吹風機費用進行賠償。然而,至今為止,徠芬品牌方仍未給出任何回應。
在消費投訴平臺上,關于徠芬的投訴量雖然不算龐大,但每一條投訴都直指其產品質量存在嚴重隱患,甚至可能對消費者的生命安全構成威脅。有消費者反映,他們購買的徠芬吹風機在使用過程中出現機體發燙、有糊味等異常情況,甚至在寄修后仍未能解決問題,再次發生故障。更有消費者遭遇了吹風機爆炸的驚險一幕,導致衣物被炸黑、皮膚被灼傷。
除了產品質量問題外,徠芬的品牌定位也備受爭議。自面世以來,徠芬便被打上了“戴森平替”的標簽。雖然這一標簽幫助徠芬迅速打開了市場,獲得了大量關注度和銷量,但長期來看,卻限制了其品牌的發展空間。一方面,“平替”意味著徠芬的產品無法像大牌一樣取得高溢價,利潤空間有限;另一方面,隨著越來越多的品牌涌入高速吹風機市場,價格戰愈發激烈,徠芬的“平替”優勢逐漸減弱。
為了擺脫這一困境,徠芬開始嘗試開拓新的品類,如電動牙刷等。然而,這一舉措并未能帶來預期的增長效果。在電動牙刷這一紅海市場中,徠芬面臨著來自飛利浦、歐樂B等巨頭的激烈競爭,市場空間極為有限。同時,新品類也暴露出了質量問題,有多名消費者表示,徠芬的電動牙刷存在按鍵不靈敏、無法開機、電池無法充電等質量問題。徠芬在開拓新品類之前,或許應該先提升產品質量,不要讓“爆炸”等安全問題再度發生。
更為嚴重的是,徠芬的增速已經出現了明顯下滑。在連續幾年的雙11購物節中,雖然其銷售額仍在增長,但增速已經大幅放緩。2022年至2024年,在3年的雙11期間,徠芬的全網GMV分別為2.9億元、4.4億元和5億元,近兩年的增速分別為51.7%和13%,增速下滑。這表明,徠芬面臨著市場飽和、消費者審美疲勞等多重壓力,其未來的增長空間已經十分有限。
綜上所述,徠芬在銷量暴增的背后,隱藏著產品質量、品牌定位、市場空間以及增速下滑等多重隱憂。這些問題不僅可能損害消費者的利益,也可能對徠芬的品牌形象和未來發展造成嚴重影響。因此,徠芬需要正視這些問題,采取有效措施加以解決,才能確保其在激烈的市場競爭中立于不敗之地。
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