東莞寶馬4S店倒閉引維權(quán)潮，車主購車訂金與保養(yǎng)服務(wù)未兌現(xiàn)汽車
未使用或兌換的保養(yǎng)服務(wù)可以在其他寶馬授權(quán)經(jīng)銷商繼續(xù)使用，寶馬中國方面已通知車主，車主可以在任何一家寶馬授權(quán)經(jīng)銷商繼續(xù)享受服務(wù)。
【TechWeb】近期，東莞市常平鎮(zhèn)的寶信寶馬4S店倒閉事件引發(fā)了車主的維權(quán)行動(dòng)。多位車主在社交媒體上發(fā)帖稱，他們?cè)谠?S店的購車訂金尚未退還，保養(yǎng)服務(wù)也未得到使用。
據(jù)車主黃女士透露，她于上個(gè)月收到了寶馬中國的短信通知，告知東莞寶信寶馬品牌授權(quán)將于4月20日終止。黃女士目前仍有1萬元的購車訂金未退還，且之前的銷售人員已經(jīng)離職。她在去年11月申請(qǐng)退款時(shí)被告知需要等待1個(gè)月后才能到賬，但隨后遭遇銷售人員離職和一系列推諉，最終在21個(gè)工作日后得知店鋪已取消授權(quán)。
此外，還有車主楊先生表示，他在2023年花費(fèi)12688元購買了寶馬的終身質(zhì)保和保養(yǎng)服務(wù)，但由于店鋪倒閉，他的服務(wù)尚未完全使用。寶馬中國方面已通知車主，未使用或兌換的保養(yǎng)服務(wù)可以在其他寶馬授權(quán)經(jīng)銷商繼續(xù)使用，但具體優(yōu)惠和免費(fèi)政策可能會(huì)根據(jù)不同門店而有所不同。
事件發(fā)生后，寶馬中國方面表示，車主可以在任何一家寶馬授權(quán)經(jīng)銷商繼續(xù)享受服務(wù)，但對(duì)于不同門店購買的套餐包，廠家贈(zèng)送的兩次保養(yǎng)服務(wù)可能會(huì)根據(jù)門店政策有所不同。（Suky）
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