東方甄選再失大將：人氣主播頓頓離去，俞敏洪咋就留不住人才？快訊
在直播電商的浪潮中，東方甄選曾如一顆璀璨的新星迅速崛起，然而如今卻深陷人才流失、業績下滑的泥沼，前景愈發黯淡。人氣主播的相繼出走，成為東方甄選發展道路上難以忽視的負面信號。
在直播電商的浪潮中，東方甄選曾如一顆璀璨的新星迅速崛起，然而如今卻深陷人才流失、業績下滑的泥沼，前景愈發黯淡。人氣主播的相繼出走，成為東方甄選發展道路上難以忽視的負面信號。
東方甄選正經歷著一場前所未有的“人才地震”。人氣主播頓頓的離職，宛如一顆重磅炸彈，在公司內部和直播電商行業引起了軒然大波。618大促收官當天，頓頓宣布離開這個他奮斗了三年的平臺。
頓頓早在2017年便加入新東方，在東方甄選鏡頭前當主播的三年里，他成功將東方甄選美麗生活打造為行業頭部賬號。然而，去年他在直播間直言不諱地指出公司存在的諸多問題。公司開新賬號時未提前告知主播，互聯網輿情危機出現時，公關部門反應遲緩。這些問題讓他在工作中感覺“使不上力”，內心壓抑的負面情緒不斷累積。今年2月，公司以合同風險為由推掉他參加綜藝節目的機會，更是引發了他和網友的強烈不滿。
頓頓并非個例，敬文和董宇輝的先后離開，進一步加劇了東方甄選的人才危機。敬文選擇追尋音樂夢想，而董宇輝在歷經“小作文”風波后，最終與東方甄選“和平分手”。董宇輝作為東方甄選最具影響力與話題度的頂流主播，他的離開無疑給公司帶來了巨大的損失。
將視野放寬至新東方，人才出走早已成為一種常態。真格基金創始人徐小平、王強，高途創始人陳向東，錘子科技創始人羅永浩等大佬，都曾在新東方有過打拼經歷。他們在各自的領域取得了輝煌成就，卻都選擇了離開新東方。這種大規模的人才流失，反映出新東方在人才培養和留用方面存在著嚴重的缺陷。
面對外界“新東方留不住人才”的質疑，俞敏洪此前也曾作出回應。他表示，新東方到現在30年了還在發展，新的業務一步步起來，這意味著新東方在內部其實是能為人才提供發展的平臺，否則新東方這么多人才，如果真的離開新東方了，那新東方不就沒了嗎？
多位人氣主播的出走，對東方甄選的業績造成了沉重的打擊。今年1月，東方甄選公布了截至2024年11月30日止6個月的中期業績報告。由于這份報告是東方甄選在去年7月與與輝同行“分家”后交出的首份中期成績單，因此備受市場關注。財報顯示，報告期內，東方甄選實現營收21.87億元，較上年的27.95億元銳減超兩成。其中，公司來自持續經營業務(自營產品及直播電商業務)的凈營收由此前的24.11億元降至21.87億元，同比減少9.3%。報告期內，公司錄得期內虧損9650萬元，而上年同期實現2.49億元的期內溢利。即便剔除出售與輝同行的財務影響（即與輝同行所產生的一次性開支及溢利），持續經營業務的凈溢利也僅有3270萬元，遠低于上年同期的1.6億元。
關鍵經營數據也呈現出同比下滑的態勢。報告期內，東方甄選來自抖音、淘寶及自營App等所有渠道的GMV合計達48億元，但相較上年的57億元減少16.2%。通過抖音平臺實現的已支付訂單數量亦顯著減少，由上年同期的5960萬單滑落至本報告期的5010萬單。
在粉絲運營方面，東方甄選同樣面臨著嚴峻的挑戰。盡管財報數據顯示在抖音平臺上的關注人數同比實現微增，從上年同期的4580萬人上漲至報告期末的4600萬人，但據灰豚數據顯示，截至目前，東方甄選主賬號卻在持續掉粉，最近30天粉絲減少11.2萬個，最新粉絲數約為2842萬。與之形成鮮明對比的是，與輝同行作為后起之秀，最近30天新增粉絲超58萬，最新粉絲數達2954萬。在GMV表現上，與輝同行也明顯領先東方甄選，最近30天，與輝同行的單日GMV大多都在3000萬以上，最高甚至超過1.8億，而東方甄選主賬號同期最高的單日GMV甚至未能超過2500萬。
東方甄選的業績頹勢還進一步傳導至母公司新東方身上。據新東方2025財年第三季度財報顯示，該季度公司實現凈營收11.83億美元，同比下降2%。若刨除東方甄選自營產品及直播電商業務實現的營收，新東方的凈營收則同比上升21.2%至10.38億美元。利潤方面，該報告期內新東方的經營利潤同比上升9.8%至1.25億美元，但若不包括東方甄選自營產品及直播電商業務產生的經營虧損，新東方該報告期內的經營利潤則可達1.26億美元。由此可見，東方甄選不僅拖累了新東方凈營收的增長速度，還在一定程度上影響了新東方經營利潤的表現。
東方甄選人才流失和業績下滑的背后，暴露出公司在管理、戰略和企業文化等方面存在的深層困境。在管理方面，公司決策缺乏透明度，不與主播商量重要事項，如開新賬號未提前告知主播，在互聯網輿情危機出現時，公關部門反應遲緩。這種管理方式導致主播在工作中缺乏歸屬感和責任感，降低了工作效率和工作積極性。
戰略層面，東方甄選在主播培養和發展方面存在失誤。公司以合同風險為由推掉主播參加綜藝節目的機會，限制了主播的個人發展和品牌塑造。在競爭激烈的直播電商行業，主播的個人影響力和品牌形象至關重要。公司沒有充分認識到這一點，未能為主播提供足夠的發展空間和資源支持，導致主播對公司的未來失去信心。
企業文化方面，東方甄選缺乏凝聚力和吸引力。一個優秀的企業文化應該能夠吸引和留住人才，激發員工的工作熱情和創造力。然而，東方甄選在人才流失的情況下，未能及時調整和優化企業文化，導致員工對公司的認同感和忠誠度下降。
面對人才流失和業績下滑的雙重困境，東方甄選的未來充滿了不確定性。盡管俞敏洪依然堅定地朝著將東方甄選打造為“線上山姆”的目標邁進，并有條不紊地擴充自營產品庫，截至2024年11月30日，公司已開發并推出了600款SKU的自營產品，但這些舉措能否挽救東方甄選的頹勢，仍有待觀察。
在直播電商行業競爭日益激烈的今天，東方甄選需要深刻反思自身存在的問題，加強管理、優化戰略、重塑企業文化。只有解決好這些問題，才能吸引和留住人才，提升市場競爭力，實現可持續發展。否則，東方甄選將在這場激烈的競爭中逐漸被淘汰，淪為直播電商行業的過客。
東方甄選目前正處于一個關鍵的轉折點，如何應對人才流失和業績下滑的挑戰，將決定公司的未來走向。俞敏洪能否帶領東方甄選走出困境，重新找回昔日的輝煌，還是會讓東方甄選在這場危機中一蹶不振，時間將會給出答案。但可以肯定的是，如果不及時采取有效的措施，東方甄選的前景將不容樂觀。
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