12306回應(yīng)高鐵晚點(diǎn)補(bǔ)償標(biāo)準(zhǔn):目前沒(méi)有相關(guān)補(bǔ)償措施快訊
目前鐵路部門沒(méi)有列車晚點(diǎn)的相關(guān)補(bǔ)償措施,高鐵晚點(diǎn)補(bǔ)償,高鐵晚點(diǎn)補(bǔ)償標(biāo)準(zhǔn)。
6月19日消息,據(jù)國(guó)內(nèi)多家媒體報(bào)道,有網(wǎng)友曬出“高鐵晚點(diǎn)補(bǔ)償標(biāo)準(zhǔn)”,相關(guān)話題“高鐵晚點(diǎn)補(bǔ)償”沖上了微博熱搜榜。
對(duì)此,12306客服表示,目前鐵路部門沒(méi)有列車晚點(diǎn)的相關(guān)補(bǔ)償措施,因?yàn)榱熊囃睃c(diǎn)都是不可抗力原因,未接到補(bǔ)償措施的通知,如果因列車晚點(diǎn)辦理退票不收退票費(fèi)。
一般來(lái)說(shuō),在列車發(fā)生晚點(diǎn)的情況下,承運(yùn)人都會(huì)告知旅客,旅客此時(shí)有權(quán)選擇是更換車次或是退票,也可以選擇等待該輛晚點(diǎn)列車的到來(lái)。
在前兩種情形下,旅客與承運(yùn)人不再需要履行原來(lái)的運(yùn)輸合同,而在后一種情形下,視為旅客自愿將自己原本的合同變更成了另一個(gè)時(shí)間的合同。
在此提醒廣大旅客,乘車之前應(yīng)及時(shí)通過(guò)車站廣播及公告、中國(guó)鐵路12306官網(wǎng)或APP等渠道,密切關(guān)注列車開(kāi)行時(shí)間。(振亭)
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