李鬼賬號泛濫，小紅書如何建立合規圍墻觀點
小紅書“李鬼”賬號逼得外資銀行發“割席”聲明。
出品｜知譚商業
作者｜知譚君
小紅書“李鬼”賬號逼得外資銀行發“割席”聲明。
近期，多家媒體報道稱有不法分子通過“小紅書”社交平臺冒用“大華銀行上海分行”、“大華銀行”名義注冊賬號，發布虛假信息及開展非法金融活動。事件發酵后，大華銀行（中國）于2月27日發布《關于小紅書平臺出現“大華銀行上海分行”等虛假賬戶的鄭重聲明》，聲明指出，該行及旗下分支行從未在“小紅書”平臺開設任何官方賬號，亦未授權任何第三方以該行名義注冊、運營此類賬號。該行已于2月21日向小紅書平臺進行舉報，并于2月25日接收到平臺反饋該賬號涉嫌侵權，平臺已做相應處理的回復。該行也已就此事向屬地派出所報案。
據悉，大華銀行總部位于新加坡，在中國、印度尼西亞、馬來西亞、泰國及越南等地均設立了全資法人銀行；作為大華銀行的在華全資子公司，大華銀行（中國）成立于2007年12月，總部設在上海，擁有中國本地法人銀行資格。值得注意的是，大華銀行中國剛剛在2月24日宣布，該行已與富邦華一銀行有限公司簽署協議，將向富邦華一銀行轉讓該行的個人業務，范圍涵蓋個人客戶持有的賬戶、存款、貸款和相關財富管理產品。
高仿賬號本是互聯網常見的灰色地帶，為何假冒的大華銀行小紅書賬號引發如此非議？
原來，上述高仿賬號均開通了小紅書官方推出的私信獲客助手。2025年1月7日，小紅書推出平臺唯一認可的商家聯系方式交換渠道——私信獲客工具。要開通「私信獲客工具」，商家需同時滿足以下條件：1）認證為小紅書企業專業號；2）開通聚光推廣（無廣告消費門檻）。
原則上，上述開通了私信獲客工具的賬號已獲得小紅書內部企業認證。但實際上，這些“外資銀行”賬號并未展示任何認證標識。并且大華銀行從未在“小紅書”平臺開設任何官方賬號，亦未授權任何第三方以該行名義注冊、運營此類賬號。而這只說明了兩種可能性：一是不法分子偽造材料進行了企業認證，二是小紅書賬號實名認證審核以及私信獲客工具開通存在重大漏洞。
需要注意的是，小紅書上泛濫的不止是李鬼機構賬號，還有大量高仿外國人賬號以及名人賬號。今年初，受TikTok在美被封殺事件影響，大量海外用戶涌進小紅書。小紅書一邊承接“潑天的流量”，一邊也出現大量的仿冒海外賬號。一些用戶盜用網絡圖片修改IP營造在海外生活的假象，借機博取關注“起號”，被仿冒的對象甚至包括好萊塢影星布拉德皮特和美國首富埃隆馬斯克。而這一行為也快速被特斯拉官方注意到。1月16日，特斯拉中國官方向媒體透露該賬號是假的，馬斯克本人并沒有開通小紅書賬號。
雖然小紅書官方客服稱，如發現假冒他人身份的賬號可以在平臺直接進行舉報，平臺會對相應情況進行核實，如舉報屬實，平臺會做出相應處罰。但層出不窮的“李鬼”事件仍讓用戶的體驗感不斷下滑。
另一方面，經過小紅書官方認證的藍v賬號也不一定都靠譜。小紅書官方賬號“薯管家”于近期發布官方公告中表示，自2024年11月18日至2025年2月17日的嚴厲打擊黑灰產賬號的治理專項行動中，小紅書一共處置了320萬個黑灰產賬號。但卻有網友在評論區拆臺，“代寫大學生論文，代寫博士論文，代寫研究生論文，這居然可以是收費的藍v認證咨詢號，小紅書你不知道這是違法的嗎？”、“一大堆發假貨引流的都加了藍v，最大的謠言制造者是誰？”
在對用戶頻發“合規”警告的同時，小紅書是否也應該加固自己的合規圍墻？
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