從OPPO騰訊聯手優化超級APP,看如何用產品體驗制勝市場通信

用戶體驗佳將成為智能手機的新賣點 對于智能手機廠商來說,不斷的提升用戶的游戲體驗,也不會有OPPO與騰訊這種手機廠商和應用廠商深度合作的創新模式。
小刀馬
使用Android手機的用戶都知道當手機使用了一段時間之后,很容易出現卡頓的現象。對于Android手機來說,出現“卡頓”問題是因為大量的碎片,使用習慣問題,以及安裝大量應用冗余之后帶來的應用體驗下降,這也是Android手機被詬病的最大一個“隱患”。很多用戶對于手機卡頓一直是詬病有加,無奈的選擇就是定期進行“清零”或者恢復出廠設置,而此舉會讓用戶的很多信息丟失,因此也是不到萬不得已的時候一般用戶也不愿意選擇這樣做。如果能夠解決這個難題,那么無疑會得到用戶的追捧。
所以說,如果以產品體驗為手機市場競爭中的一個根本點,那么卡頓的解決就是產品體驗的重要一環。即便是經歷多年口碑沉淀后的大廠,極致的細節優化依然是未來賽道中的關鍵。在這方面,我們看到一些廠商繼續嘗試進行底層優化,從系統本身開始給優惠營造一個遠離“卡頓”的機會。
強強聯手,OPPO與騰訊引領合作的新模式
作為國內手機行業的領先企業之一的OPPO對于用戶體驗一直是高度重視,對自己用戶群體的需求也有著深刻的洞察,自然能把握用戶痛點。智能手機使用頻次最高的應用無疑是游戲、視頻、新聞閱讀、微信等應用。其中游戲對手機性能、視覺效果、手感各方面的要求頗高,對于游戲玩家來說,游戲場景下的卡頓、畫面延遲絕對是最不能容忍的。與其自己埋頭研究自身系統,不如與應用技術的開發方共同攻克難題。OPPO就創新式的和騰訊合作進行有針對性的系統“底層”優化,就是要解決用戶的這種需求痛點。
也正是為了給用戶帶來更佳游戲體驗,OPPO與騰訊游戲共同建立聯合創新實驗室,除了基于目前游戲做針對性的優化,還將基于AI和AR共同探索未來游戲的發展方向,。早在2017年,OPPO就開創行業的先河,聯合游戲廠商和芯片廠商,共同對《王者榮耀》完成了深度優化,在合作過程中,OPPO與騰訊游戲共同研發了Game SDK,通過多核多線程、智能場景識別等多項核心技術,創下連續2小時穩定60幀的紀錄,得到了用戶的廣泛好評。
OPPO×騰訊游戲聯合創新實驗室,將基于雙方研發的Game SDK,持續的針對用戶熱度高的現有游戲進行優化,不斷的提升用戶的游戲體驗。去年基于Game SDK,《穿越火線:荒島特訓》完成了優化,大幅提升了游戲的流暢度。今年最火的兩款“吃雞”手游也已完成聯合優化,而首發搭載該技術的OPPO R15系列將成為“吃雞”手游運行最流暢的安卓機型之一。
從《王者榮耀》到《絕地求生:刺激戰場》,乃至未來更多游戲,OPPO致力于提升用戶最切實的游戲體驗,用實際行動證明了對用戶導向、體驗至上的堅持。
滿足用戶的需求,OPPO開啟用戶競爭新模式
當Android智能手機的產品同質化現象越來越頻繁的時候,如何殺出一條血路,對任何一家手機制造商來說都是值得思考的問題。如果說以前單純地依靠價格戰就能獲得一定的市場份額的話,那么隨著用戶消費習慣和使用體驗的不斷提升,僅僅依靠價格的定位已經很難再持續地得到用戶的認可和支持了。尤其是手機在使用一段時間之后出現卡頓、運行效率低下等問題已經成為用戶在換機迭代過程中非常在意的一個問題。很多換機用戶首先在意的就是手機的運存、使用之后的卡頓、續航、運行速度等問題。在這樣的需求下,手機廠商越來越重視產品的優化能力,這其實就是爭奪用戶使用體驗的一種新競爭模式,只有不斷滿足用戶的需求變化,才能讓自己的產品最終脫穎而出。
排行前列的OPPO就是看中了這種新的市場需求,開始進行產品的底層優化,不斷滿足用戶的需求,進而引領國內智能手機競爭的新方向。OPPO和騰訊的深度合作即是如此,目前用戶手機中使用頻次最高的微信和熱門手游都是出自騰訊之手,雙方都知道用戶的痛點和需求,相互使力也能提升彼此的應用基礎。OPPO針對R15在微信和手游的軟件深度優化就讓人眼前一亮。微信方面,R15提升了一些操作使用上的流暢度,包括有進出會話頁面提升29.8%、朋友圈滑動提升19.9%、進入未讀聊天群提升23.5%和gif表情提升35.9%等在內的11個高頻使用場景。手游方面,《絕地求生:刺激戰場》、《王者榮耀》等多款騰訊系熱門網游都在優化之列,主要還是針對R15全面屏優化,其它還有提升高空多人跳傘、高倍鏡射擊和駕駛車輛等場景的流暢度,官方宣稱這是“深入到手機系統底層的性能優化適配工作”。
用戶體驗佳將成為智能手機的新賣點
對于智能手機廠商來說,針對應用的極致優化,源自于對用戶各類需求痛點的深度挖掘,圍繞用戶體驗來進行技術創新才是真正意義上地為用戶考慮,也是對用戶最負責的一種態度。有些手機廠商僅僅在意的是配置問題,價格問題,而忽視了用戶在體驗過程中真正的需求是什么,希望手機廠商帶來的改變又是什么。沒有這種長期對用戶需求的孜孜不倦地追逐,也不會有OPPO與騰訊這種手機廠商和應用廠商深度合作的創新模式。
從用戶體驗出發提供有意義的創新技術支持,是OPPO在行業中領先的優勢之一。 OPPO的專利申請一直走在手機廠商的前列,在2017年中國發明專利授權量排名的前十位企業中,OPPO首次進入前十,排名第八位,也是唯一一家純手機終端的廠商。而且,我們也關注到,OPPO已在全球的高新科技前沿地帶成立了六大研發中心,布局美國日本等國家。正是因為有這種不斷深入研發的態度,也才能得到用戶的認可。
眾所周知,隨著全球智能手機出貨量的下滑,國內市場的競爭格局也頗為嚴峻,近期我們看到多家手機廠商都開始推出了自己的新品,不過大部分廠商在新品的推介方面對于價格刺激以及部分概念的噱頭炒作,比如區塊鏈手機等等。過分在意產品概念,而欠缺了真正從用戶角度出發的“溫情”關懷,用戶在產品使用過程中的體驗差愈演愈烈,不能從產品本身給用戶帶來更多的體驗提升,又如何能夠吸引到用戶的認可?
現如今,用戶消費觀念越來越成熟,越來越挑剔,貨比三家的購買選擇過程中,價格因素早已逐漸淡化,使用體驗的提升無疑會成為左右用戶選擇的重要參照點。智能手機同質化加劇的眼下,精準找到用戶痛點,針對性的進行突破,做大程度為用戶提供更佳使用體驗,才能最終獲得用戶青睞。
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