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前段時間，成都一長城炮車主被車上安裝的電動帳篷卡脖身亡事件沖上各大網絡平臺熱搜。該起事件的經過想必大家也耳熟能詳，車主4月下旬購買長城炮時在4S店安裝了官方套件帳篷，其在使用過程中發現帳篷出現故障，于5月11號前往4S店檢修帳篷，檢修人員檢測表示帳篷無問題后車主把車開走。就在當天下午2點多左右，車主發現帳篷依舊無法正常展開，在進入帳篷檢查時，車主被正在運行的帳篷卡住脖子，在危急時刻，車主與朋友無法手動掰開卡住脖子的鐵桿，而遙控器在此時也無法控制帳篷的升降，最終導致了悲劇的發生。

如今該事件已經過去有半個多月，在這二十多天的時間里，長城炮汽車到底為本次事件做了哪些補救？是否真的是對消費者負責，還是僅僅是在無情的割韭菜呢？

通過查閱長城炮汽車品牌的官方微博，可以看到在本次事故發生的第四天，也就是5月15日，長城炮汽車發布了一則聲明。這則聲明主要表示，長城炮將全力協助秋野地品牌，積極配合相關部門調查，對家屬提供一切需要的支持。并且說明，本次事故的進展以電動帳篷生產方秋野地品牌公司公告為準。此聲明一發，網絡平臺甚至出現部分主動為長城炮撇清責任的評論，更有甚者稱這樣的聲明就是大企業的責任擔當。

可在聲明發布以后相當長的時間里，長城炮品牌對于此事件并沒有任何動作。對本次事故的受害者家屬方面，目前看不到長城炮品牌給予的慰問相關消息。另外，關于在本次事故中存在安全隱患的帳篷，長城炮品牌也沒提出對應的整改方案。據了解，該款產品依然是在正常售賣的狀態的。看來，事故發生后相當長的這段時間里，長城炮品牌對本次事件的態度僅僅停留在冷冰的文字聲明中。

如果單從事件經過來看，似乎確實只是帳篷以及人的不當操作的問題。但在看待這個問題時，我們也不能忘了該帳篷與長城炮汽車的聯系。首先，發生事故的帳篷雖然是由秋野地品牌所生產，但這也是長城炮汽車與秋野地聯合打造的產品，這明顯屬于共創的產物。長城炮品牌作為山海居產品的另一個出品方，在銷售產品時肯定也是獲利的一方。因此，事故發生后它也應該勇于承擔應盡的責任和義務。從目前長城炮汽車關于本次事故的唯一聲明，以及在半個月的時間里無任何實際行動的現象來看，長城炮汽車不但沒有對用戶負責，甚至還有意撇清責任。在聲明中可以看到，長城炮汽車在聲明的末尾還特意提到本次事故的調查進展以秋野地品牌的公告為準。這樣來看，長城炮汽車似乎完全把該起事故引起的負面輿論轉移到了秋野地品牌上，而自身就像什么事情都未發生一樣，繼續正常運轉。如此來看，長城炮汽車品牌在本次事件中有什么責任擔當可言呢？

現在來看，這起事件的熱度已經很低了。但是，既然事情已經發生，互聯網的記憶就永遠存在，哪怕熱度再低，它也可能會在某一天因為種種原因再次引起關注。如今，長城炮汽車通過一則簡單的聲明將關注度轉移，網絡上關于該起事件的討論似乎已經戛然而止。這從短期的效果而言，長城炮汽車的做法是明智的，但是其冷漠的做法是實實在在的傷害到消費者，完全違背了聲明中那句為用戶負責的宗旨的。

本次比事件中，雖然帳篷是秋野地品牌生產，但它也是長城炮汽車的官方使用套件，長城炮汽車無論如何也要對用戶致歉，并且完全可以用實際的行動來慰問遇難者的家屬。而且在事故發生后，長城炮品牌也可以擔當起檢測帳篷的責任，免費為已經安裝了該款帳篷的用戶提供檢測。對于出現故障的帳篷，長城炮汽車可同秋野地品牌一同決定整改方案，為用戶提供真正安全有保障的產品。總而言之，本次事故中，長城炮汽車可以用許多真誠且又有效的方式來承擔起自身的責任，這些做法也許會對長城炮汽車品牌短期內造成一定的經濟損失，但從長遠來看，真誠而又有效的做法也會為品牌建立更加良好的形象，從而在未來的市場競爭中站得更穩。