零售行業(yè)發(fā)展放緩 蘇寧智慧零售優(yōu)勢盡顯通信
就在大家都在優(yōu)化架構抵御寒流之際,資本寒冬卻沒能在蘇寧的地界興風作浪。在蘇寧的新春團拜會上董事長張近東宣布,蘇寧易購正式收購萬達百貨下屬全部37家百貨門店,并全年計劃新增員工8萬人。
2019年資本寒冬呼嘯而來,配合著裁員潮橫掃中國互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)。
在京東的開年大會上,宣布將末位淘汰10%的高管。接著2月27日,網(wǎng)易傳出裁員消息,比例為30-40%,包括網(wǎng)易味央、教育產(chǎn)品部和公關部。人人車被傳“暴力裁員”。前幾日錘子科技的聊天寶更是淪落到就地解散的局面......
就在大家都在優(yōu)化架構抵御寒流之際,資本寒冬卻沒能在蘇寧的地界興風作浪。在蘇寧的新春團拜會上董事長張近東宣布,蘇寧易購正式收購萬達百貨下屬全部37家百貨門店,并全年計劃新增員工8萬人。
逆風繼續(xù)飛
穩(wěn)坐行業(yè)領軍寶座
在2017年底,蘇寧便啟動了智慧零售大開發(fā)戰(zhàn)略,董事長張近東在會上宣布, 未來3年蘇寧線下門店要突破2萬家,交易規(guī)模則要沖擊4萬億,并將通過“租、建、并、購、聯(lián)”的模式,與擁有豐富商業(yè)、住宅等零售網(wǎng)絡資源的各類企業(yè),共同打造全場景互聯(lián)、多業(yè)態(tài)并發(fā)的共贏平臺。
而在2018年,我們可以明顯的看到中國零售行業(yè)發(fā)展放緩,年初無人店、無人貨架成了曇花一現(xiàn),線上紅利觸頂,傳統(tǒng)電商的盈利速度減緩,線下店回暖。2018年全年,社會品零售銷售總額同比增長9.0%,較2017年增速放緩1.2個百分點。
而蘇寧的線上業(yè)務幾乎沒有受到大環(huán)境影響,2018年蘇寧易購線上平臺商品交易規(guī)模增長64.45%至2083.54億元,業(yè)務銷售規(guī)模占比達到61.80%,蘇寧新開8000多家門店,規(guī)模增長、營收增長速度遠超行業(yè)平均水平,新增員工6萬多人,張近東評價蘇寧2018年的表現(xiàn)是“逆風飛揚”。
之所以蘇寧能飛,是因為蘇寧早已意識到,不論是小商店還是大商業(yè),成功的秘訣已經(jīng)從信息不對稱,演化成了企業(yè)硬實力比拼,降本增效、物流金融供應鏈等核心環(huán)節(jié)上的競爭。蘇寧已經(jīng)從供應鏈到互聯(lián)網(wǎng),電商到雙線融合O2O,早早布局好了一切,在這個關鍵時期處在了搶跑位置。
2019一開年,蘇寧逆風繼續(xù)飛,圍繞“兩大兩小多專”的全場景發(fā)展策略,擬計劃新開店15000家。擴招8萬人主要來自各類型店面、物流的新業(yè)務新組織、科技、金融等體系的新增需求。
2019年張近東提出蘇寧要以“極智”的思路發(fā)展,“極”,是指要有發(fā)展的速度,意在規(guī)模增速、用戶增速、店面增速、品類增速等一系列核心指標的增長;“智”,則是指要有發(fā)展的內(nèi)涵,意在要推動組織、管理、運營、服務等全經(jīng)營管理流程的數(shù)字化和智能化。
順勢而謀
八大產(chǎn)業(yè)構建智慧零售
與阿里、京東這些老牌電商不同,蘇寧是做電器門店起家,早期深耕線下門店,后抓住互聯(lián)網(wǎng)浪潮機遇走向線上強化to C機會,進化成為一個全渠道、全品類的互聯(lián)網(wǎng)零售商。
伴隨著技術迭代和消費習慣的改變,任何單一的渠道,無論線上或者線下,都無法滿足用戶隨時隨地個性化、場景化購物的消費需求。為實現(xiàn)用戶服務的全場景無縫對接,蘇寧采用用戶經(jīng)營的思維,回歸用戶、回歸產(chǎn)品。
在商品品類方面,從之前的建立的四大事業(yè)群升級為五大集團,分別為家電集團、消費電子集團、快消集團、時尚百貨集團、國際集團,以推動商品的專業(yè)化、精細化運營。
2018年,蘇寧提出“智慧零售”理念,運用互聯(lián)網(wǎng)、物聯(lián)網(wǎng)、大數(shù)據(jù)和人工智能等技術,構建商品、用戶、支付等零售要素的數(shù)字化,采購、銷售、服務等零售運營的智能化,以更高效率、更好體驗為消費者提供商品和服務。
圍繞蘇寧智慧零售大開發(fā)戰(zhàn)略,集團八大產(chǎn)業(yè)加速協(xié)同,智慧零售生態(tài)圈效應全面凸顯:蘇寧物流新增100多萬平方米倉儲物業(yè);蘇寧金融交易規(guī)模突破萬億;蘇寧置業(yè)版圖加速擴張,3個蘇寧廣場和3個蘇寧易購生活廣場先后開工,4家高端酒店相繼開業(yè),行業(yè)地位進一步奠定;蘇寧體育完成A輪融資,晉級“超級獨角獸”;蘇寧投資完成對萬達商業(yè)、商湯科技、迪亞天天等企業(yè)的投資和收購。
蘇寧的目標,是要圍繞零售這一核心,構建一個覆蓋物流、科技、金融、地產(chǎn)、文創(chuàng)、體育和投資,多產(chǎn)業(yè)協(xié)同發(fā)展的大零售生態(tài)圈。
截至2018年底,在蘇寧合計擁有各類自營店面8881家,公司自營店面面積670.57萬平方米,店面經(jīng)營質(zhì)量穩(wěn)步提升;蘇寧易購零售云加盟店2071家,迪亞天天便利店加盟店112家,蘇寧店鋪數(shù)量已經(jīng)突破11000家。在跨入“萬店時代”之余,蘇寧零售會員體系也正借助實體擴張,處在培植和放量“第二春”。
萬店對于蘇寧來說是一個小小的里程碑,接下來蘇寧將繼續(xù)擴大門店數(shù)量,力爭在2019年實現(xiàn)25000家智慧零售門店布局。在八大產(chǎn)業(yè)協(xié)同發(fā)展的助推下,蘇寧還將在2020年沖刺交易規(guī)模四萬億和全渠道高于互聯(lián)網(wǎng)轉型期兩倍增速的發(fā)展,同時也實現(xiàn)蘇寧自身對智慧零售生態(tài)圈的戰(zhàn)略升級。
張近東表示,過去十年,互聯(lián)網(wǎng)零售在資本追逐和推動下的野蠻增長期已經(jīng)一去不返,未來零售就是智慧零售。蘇寧的智慧門店構建的就是終端互聯(lián)網(wǎng)場景,既可培育新的市場需求,也是新的流量入口,是任何同行都無法企及的稀缺資源。
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