專訪大裁員后樂視美國：我們還活著 未來還要發展通信
我們并沒有倒閉，只是收縮戰線，還有很多員工。我們還要繼續發展，形成自我造血能力，憑經營能力養活自己。
樂視美國副總裁葉青
大裁員之后的樂視美國總部大樓顯得空蕩寂寥
保安禁止非許可人員進入私人辦公區和停車場
大裁員之后的寂寥
占地7000多平米的巨大辦公樓，四分之三的場地都沒有員工辦公;辦公室內還留著大量的辦公桌椅和電腦，似乎只是平常下班之后的場景。樓外四百多個車位的停車場，只停著幾十輛車，更顯得空空蕩蕩。
硅谷圣何塞午后的溫暖陽光下，在大裁員之后的樂視美國總部，卻有些寂寥的氛圍。在過去的三個月時間，這個樂視海外生態的全球總部所在地，始終籠罩在負面新聞中，出售土地，放棄收購，大幅裁員。
5月底的大裁員則讓傳言最終落實。新浪科技最先獨家報道了樂視美國裁員325人的消息，裁員比例約為四分之三;樂視美國的數個辦公室中，圣地亞哥辦公室將直接關閉，而去年加盟的諸多美籍高管也先后離去。
這種急劇收縮的場景與過去兩年樂視在美國的高調高速擴張態勢形成了鮮明的對比。樂視2014年開始規劃北洛硅(北京+洛杉磯+硅谷)的全球化戰略，2015年籌備組建硅谷總部(紅木城辦公室)，2016年4月搬入目前的圣何塞總部大樓，2016年10月召開規模浩大的舊金山發布會，宣布電視、手機、汽車、內容等全生態產品落地美國。
在此之前，樂視在7月宣布20億美元收購美國本土最大電視機廠商Vizio，這是中國公司在美國最大投資收購;隨后又斥資2.5億美元收購雅虎300畝辦公用地，高調宣布要興建可以容納1.2萬人的樂視生態園區。一時風頭無二，樂視成為了中國公司在美國擴張的領頭羊。
然而，這一片大好的局面并沒有維持多久，隨著樂視非上市體系在國內陷入資金危機，目前依然需要總部輸血的樂視美國也陷入了各種質疑和傳言之中。在放棄收購Vizio的傳言變成現實之后，幾乎所有的媒體都在密切關注和等待著樂視美國的裁員消息。
負面如潮。樂視美國不僅要處理內部裁員的問題，更要面對“關門倒閉”的傳言。在過去半個月，諸多國內媒體紛紛探訪樂視美國總部，報道了“惡意裁員、克扣遣散金、清倉辦公用品、賈躍亭豪華椅子“等諸多內幕。樂視美國不得不加強保安巡邏，請走頻繁出現在公司門口和停車場的“不速之客”。
面對負面，最好的應對就是正面回應。或許這正是樂視美國副總裁葉青接受新浪科技獨家專訪的原因，這也是樂視美國在大裁員之后首次接受中國媒體的采訪。在一個半小時的采訪過程中，他坦率地介紹了樂視美國的大裁員內幕以及未來發展規劃，回應和駁斥了外界的諸多傳言。
八零后的葉青去年11月才正式加入樂視美國。此前他曾經為一家中國科技巨頭在歐洲市場拓展八年時間，對中國公司的海外擴張有著豐富的經驗和認識。或許是在法國生活多年，葉青穿著一絲不茍，說話慢條斯理。
裁員是非常痛苦決定
大裁員始終是一個無法回避的話題。談到這個話題時，帶著微笑熱情接待的葉青表情頓時變得凝重起來。“這是一個非常痛苦的決定。過去幾個月，我們一直希望能夠找到融資渠道，努力嘗試了各種辦法，支撐原先的業務規模。但在目前的大經濟環境下，包括融資環境和外匯管制環境短時間內都沒有好轉的跡象，我們不得不做出裁員的決定。”
5月24日，樂視美國在圣何塞總部召開員工大會，宣布了裁員和重組的消息。所有員工在當天得知了自己的去留結果。據葉青透露，樂視美國為被裁員工提供了“2+0.5”的遣散金計劃，即保留雇傭關系兩個月同時發放工資，讓被裁員工有足夠的時間去尋找新工作，此外再提供半個月工資作為補償。
針對此前媒體“樂視美國數月之前就開始有計劃地逐步實施裁員計劃”的報道，葉青有些憤慨地表示，“這個報道非常荒謬，也不懂加州法律。我們的裁員過程沒有對員工進行任何隱瞞，所有程序都按照美國和加州法律透明進行，根本不可能分步驟裁員。舉例來說，如果你連續幾個月裁員超過五十人，按照加州法律就會觸發裁員警告。我們的裁員只有這一次。”
那么樂視美國是否在清倉出售辦公用品?葉青再次駁斥了這一說法。“這實際上是我們的一個員工福利。離職員工可以用四折的價格購買他們之前的辦公用品，而且是完全自愿的。比如說，700-800美元的電動升降辦公桌，給離職員工只有200美元;2000多美元的Macbook Pro電腦，給離職員工只要800美元。這些辦公用品實際上使用還不到一年時間。”
他有些無奈地解釋，“我們本來也是希望盡可能給離職員工一點福利。大部分離職員工都選擇了購買，這說明他們覺得這是非常劃算的。他們拿回家之后是否在網上銷售，那已經和樂視美國毫無關系。但樂視美國從來沒有如部分媒體所說，在網上官方清倉銷售辦公用品。沒有，根本沒有。”
“即便要處理冗余辦公用品，也是統一轉售給第三方，不可能直接開門賣辦公用品。而且我們暫時還沒有確定如何處理的計劃。因為一些國內媒體不負責任的報道，很多人都跑來我們辦公樓問是否搞清倉出售，這也給我們正常辦公帶來了很多干擾。希望新浪替我們澄清一下，別再浪費大家的時間，我們還要工作。”
說到這里，他的情緒有些低落。“我對部分國內媒體的不實與惡意報道非常沮喪。大裁員是事實，也很抱歉。但對于這次業務重組和裁員，樂視美國管理層做了大量的工作，給離職員工的待遇也是高于加州平均水平和法律規定標準的。在裁員過程中，我個人接觸了很多離職員工，他們是認可和滿意公司給出的遣散標準的。”
“中國企業出海很不容易，在美國市場尤其困難。希望中國媒體給中國企業出海更多一點寬容，至少請做到如實報道。當然，大部分媒體報道都是以事實為主，如實報道了我們目前的困難和裁員情況，我們也都理解。”
為什么要招這么多人?
根據新浪科技過去兩年的長期關注，2016年初，樂視美國的員工總數只有不到30人，到了4月搬遷新總部的時候已經達到了200人，而年底舊金山發布會的時候更是高達500人。據一位前樂視美國員工回憶，“去年夏天的時候，幾乎每周都有20多人加入公司”。
樂視才進入美國兩年時間，其員工團隊已經是中國公司在美國最大規模之一。據新浪科技此前了解，樂視美國去年大舉招聘時，為了迅速招攬所需人才，薪酬待遇已經接近谷歌、蘋果等科技巨頭的標準，并提供了免費午餐、飲料等豐厚的福利。但另一方面，在資金困難時，這龐大的團隊也給樂視美國帶來了沉重的財務負擔。
為什么樂視美國之前會瘋狂擴張?葉青解釋說，“樂視在進入美國市場時，是做了短期和中長期結合的市場規劃。目前中國公司在美國發展大多走了七到十年的時間，通過五到十年才逐漸建立起品牌知名度，而且依然大多集中在中低端。”
“我們希望通過大量本地合作、本地研發、本地銷售和本地客服，把樂視品牌在美國沖擊中高端的時間從七到十年縮短到三到五年。因此，我們招聘了大量的研發人員和產品經理，做樂視產品在本地的適配研發，組建了自己的銷售體系和服務體系。”
“此外，之前我們為大運營商和零售商，都組建了專門的銷售團隊，包括客戶經理、銷售經理、產品經理和產品團隊，投入了大量的人力，這樣可以快速獲得大客戶的認可，更為順暢地發展業務。這也是我們之所以能夠那么快和AT&T達成戰略合作，迅速進入亞馬遜、百思買、沃爾瑪、Fry’s等美國主流線上線下主流零售商的原因。”
他進一步介紹說，“我們之前為了保證營銷傳播，光內部設計團隊就有二十多人，而且都是從美國本地招聘的。這樣可以保證LeEco品牌在社交媒體上傳播風格的一致性，提升內部溝通效率，不需要和外部設計公司頻繁溝通反饋。但這也造成了很大的運營成本和資金需求。”
不過，葉青并不認為樂視之前的發展模式是盲目樂觀估計了美國市場的接受程度。“我們正式進入美國市場半年多時間，短時間內已經取得了不小的進展。之前我們是希望一字排開，以最快的速度全面落地北美。但這種執行戰術是需要非常大的后勤補給，主要就是資金的需求。第一是維持這么大的團隊，第二是和各大零售商和運營商的業務需要非常多的資金支持，需要保持大量的現金流。如果后勤供給任何一環斷了，都會對業務帶來比較大的風險。”
改變美國市場執行戰術
大裁員之后，樂視美國還有多少人，未來是否還會繼續調整?葉青表示，“網上說的只剩下40人，或者60人都是不準確的，實際肯定比這個數字多。我們業務調整是經過深思熟慮的，考慮到了目前的業務需求和營收狀況，重組之后不會再有大的變動。而且，我們此次裁員也沒有對剩余員工要求降薪。”
“我們希望業務重組之后，更多地提升運營資產效率，減少我們的運營成本，實施開源節流。現在我們的目標是先活下去，自己養活自己。”不過，他并沒有透露樂視美國的獨立融資進展，也沒有透露樂視去年收購的雅虎用地的開發進展。
那么大裁員之后，樂視美國未來還是否會繼續擴張美國市場，發展策略又會怎樣的改變?葉青表示，“我們業務重組之前和之后，對美國市場的戰略并沒有發生變化，只是執行戰術發生改變，我們還是希望樂視生態落地給北美消費者帶來最好用戶體驗。以前的產品還會繼續出售，以前的服務依然照舊提供。”
“但在資金緊缺的時候，我們需要作出戰術調整。首先是從之前的全生態落地變成重點突破某一兩個重點業務，撕開一兩個缺口，然后再持續擴張業務和陣地。其次是，我們之前都是In house，營銷、銷售、設計什么東西都自己做，現在則會尋求外包，通過北美當地的優秀合作伙伴來做。比如之前提到的內部設計就會外包。”
電視目前是樂視美國的核心產品。“未來在主流市場，我們會側重于那些有競爭力的非紅海產品，例如會更關注55寸以上的4K大屏電視，這會是我們的產品選擇重點。上周我們的55寸超級電視，單在沃爾瑪就賣出去了2000臺。這個銷售業績給我們帶來了很大鼓舞，證明樂視產品得到了美國主流消費者的認可。”
葉青還談到了未來的銷售模式改變。“未來我們會通過選擇兩到三個核心分銷商，通過他們去覆蓋大零售商。這樣雖然會犧牲一部分利潤，但好處是可以提升運營效率。很多中國企業出海的初期，都是選擇外包或者分銷商的模式。”
華語市場成為發展重點
在他看來，華語市場上的大屏生態是樂視能夠率先實現突破的市場。“無論是國內的華語視頻內容源，還是整個軟硬件+平臺+應用+內容的模式，樂視都擁有獨特的優勢，且在美國華語市場沒有競爭對手。在此次裁員過程中，華語市場團隊非但沒有縮減，反而投入了更多資源。”
樂視美國從2015年底開始針對華語市場推出電視和機頂盒產品，附帶一年79美元的華語市場內容套餐。之前的《甄?執?》、《羋月傳》和《瑯琊榜》等華語熱門電視劇，都成為了樂視美國平臺上的熱播華語內容。
葉青表示，為了保證美國市場的觀看體驗，樂視云還為樂視美國租用了海底光纜的中美專線，包括了橫跨美國的大CDN服務。“當初我們一開始規劃的時候，預計的是未來可能需要十多G或者幾十G的中美專線，投入了巨大的資源。”
據他介紹，在一年免費會員到期之后，大多數華語用戶都選擇了續費。除了樂視國內的華語視頻源，樂視還接入了大陸及港澳臺的電視節目，以及美國的中文視頻自媒體內容。在華語市場渠道方面，樂視美國除了自己的官網，也拓展到了大華超市、宏達電信、紅包通訊等美國華人主要的線下銷售渠道。
葉青表示，今年年初樂視美國的華語用戶超過5萬人，而今年年底的目標是達到10萬人，計劃在明年成為美國華語市場的領頭羊。
美國是最難的海外市場
在樂視遭遇資金危機之后，很多人都開始質疑樂視所謂的“生態化反”戰略。硬件+軟件+平臺+內容+應用的生態化反模式是否是個偽命題?但在葉青看來，生態戰略本身就是一個行業趨勢。
“其實美國很多巨頭也是在朝著全生態的方向發展，亞馬遜有電商平臺、云服務、平板和電視盒子、影視和音樂內容，雖然手機業務失敗了，但亞馬遜現在還在原創視頻內容。又比如蘋果，有軟硬件平臺iOS和iPhone，也有自己的音樂和影視內容平臺iTunes，還有云平臺iCloud，也在發展Apple TV產品，最近剛挖角了索尼影視的高管，很可能也在打算做內容。另一個巨頭谷歌也有同樣的全面布局。全生態是一個未來的發展方向。”
但他也承認，發展這樣的全生態模式需要巨大的資金支持，而且亞馬遜、蘋果、谷歌都已經占據了行業的一定主導地位，樂視要進入美國面臨著非常大的挑戰。相對于占有先天優勢的華語市場，樂視在主流市場會面臨更多的困難，尤其是在品牌知名度上。
“中國企業要在歐美這樣的發達國家打造品牌，需要比較長的時間，需要逐漸得到消費者的認可，從中低端開始往高端沖擊，靠一代又一代產品去提升消費者的認可程度。基本上，三年是一個品牌在歐美發達國家的必經之路。”
在他看來，過去十年的中國企業出海經歷可以分為兩撥。第一撥出海的中國企業，屬于制造業，包括家電和手機行業，其中的代表有聯想、海信等等。而第二撥則是移動互聯網企業，樂視可以說是首個到美國吃螃蟹的國內移動互聯網生態企業。
“從全球海外市場的難易程度來看，最難的是美國，其次是歐洲，然后是亞洲和拉美，相對容易的事非洲市場。我個人認為，美國市場消費者和民眾是比較開放的，但經商環境來說卻是相對封閉的。單一市場、各個領域都容易產生巨頭。新進入的中國企業需要很長時間才能讓市場接受這個品牌，也會面臨比較苛刻的商務條件。”
除了資金問題，負面報道也給樂視美國的發展帶來了障礙。據葉青透露，今年年初的時候，樂視美國已經和美國一家排名前三的零售商達成了合作意向，樂視甚至都準備好了供貨產品，但隨著樂視持續爆出負面消息，對方決定暫停合作。這突如其來的變故，令樂視美國感到非常失望。
采訪結束后，葉青將新浪科技駐美記者送出辦公樓，小心翼翼地提及，“如果不介意，報道可以強調一下：我們并沒有倒閉，只是收縮戰線，還有很多員工。我們還要繼續發展，形成自我造血能力，憑經營能力養活自己。希望媒體可以給我們一點空間和時間專注于業務，至少不要抹黑我們。只要不帶惡意，我們歡迎媒體報道。謝謝，謝謝。”
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