奧迪車主購車后故障頻發,維權之路曲折快訊
導讀
去年3月,消費者陳先生在武漢光谷的一家奧迪4S店購買了一輛奧迪車,然而提車至今,車輛問題不斷,甚至好幾次在高速上險些出事。
去年3月,消費者陳先生在武漢光谷的一家奧迪4S店購買了一輛奧迪車,然而提車至今,車輛問題不斷,甚至好幾次在高速上險些出事。
陳先生表示,車輛的故障燈曾在高架橋上全部亮起,情況十分危險。不到一個星期,發動機故障燈又亮了,開到黃石4S店被告知若再遲來,冷卻液高溫可能會燒毀部件。4S店維修人員檢測后判定是車輛水溫傳感器失靈,為其更換了傳感器,但之后車輛仍故障頻發,有兩次直接逼停車輛,幸而后方無車未造成追尾。
陳先生多次找到4S店要求查明故障原因,4S店表示廠家尚未攻克技術難關,承諾今年第二季度前給出解決方案并負責到底。陳先生無法忍受,主要訴求是退車。
4月30日,記者陪同陳先生來到武漢恒信奧誠奧迪4S店。工作人員稱故障屬偶發現象,店內檢測三天未出現同樣故障碼,理解陳先生的心情并會抓緊解決問題。服務總監安鑫表示,目前陳先生的車輛不符合退車條件,但達到退車條件4S店將無條件配合。
8月14日,陳先生稱車輛仍不符合退車標準,但維修后幾個月行駛未再出現故障,4S 店承諾為車追加兩年延保,并補償6000元代金券。
1.TMT觀察網遵循行業規范,任何轉載的稿件都會明確標注作者和來源;
2.TMT觀察網的原創文章,請轉載時務必注明文章作者和"來源:TMT觀察網",不尊重原創的行為TMT觀察網或將追究責任;
3.作者投稿可能會經TMT觀察網編輯修改或補充。