坦克300買來一個月還沒上牌就漏水:要拆車檢查 車主直呼“破車”快訊
6月初,劉女士買了一輛坦克300,總價21萬。
據小強熱線浙江教科報道,6月初,劉女士買了一輛坦克300,總價21萬。最近她發現車內有兩處漏水點,4S店稱需要拆掉車子的內飾檢查。劉女士無法接受。
報道稱,6月初,劉女士買了一輛坦克300,總價21萬,買了10多天,開了500多公里,車子就出現了漏水的情況。
劉女士說:“前天我想開車出去的在家里,然后到車上,剛車啟動,就發現駕駛室這邊,(空調)出氣口往外漏水,就一股水流出來。當時我也沒在意,我以為是車門飄進來的,因為當時下雨,再檢查的時候發現車中間安全帶的地方也往外漏水。然后我就急了,跟銷售打電話。”
劉女士說,當天她在車內發現兩處漏點,一處在空調出風口,另一處在安全帶口,車子開到4S店,漏水一直在持續,“(4S店)說應該是天窗排水管道哪里沒接好,或者是怎么回事。”
記者問:“這個天窗,車子買回來之后,自己有開過動過嗎?”
劉女士說:“沒有,從開回去就沒有開過,因為天也一直下雨,我不會去開天窗的。他們是承認的,肯定是車輛的問題。”
據報道,4S店給出的處理方案,劉女士無法接受,“就直接說是拆了再說,要把車內飾全拆掉。”
記者問:“為什么?”
劉女士說:“說要檢查里面的管道,我肯定不接受。我新買的車還沒有幾天,我開都沒開了幾百公里,結果車有問題,就想著趕緊去退了換了,不要了,這什么破車。氣死了,最起碼要給我一個解決方案,完整的解決方案。拆了之后肯定要給我一個合理的補償。”
針對劉女士的訴求,4S店會如何回應呢?
長城坦克杭州濱鵬4S店售后經理孔先生說:“漏水點是在天窗位置,但具體是哪個位置,我們也不清楚。天窗前面一個出水孔,后面一個出水孔,所以我們不知道漏水的位置具體在哪里,需要拆掉才能看到。”
現場負責維修的技師則表示,所謂拆車檢查并不需要拆除所有內飾,技師說:“拆的話我們要把頂棚拆空,頂拆的話要把下面的側板拆掉,座椅我們是不會動的,從B柱往后(側板)要拆掉,前排座椅(和側板)都是不拆的。”
記者問:“如果拆出來發現確實是出廠質量問題,怎么來處理?”
長城坦克杭州濱鵬4S店售后經理孔先生說:“如果確定是產品質量問題,那我們會跟廠家反映,對于客戶的一些訴求,我們也會及時跟廠家反映的。“
現場劉女士表示要再考慮一下,節目播出前,劉女士聯系記者,表示她已經同意4S店拆車檢查,發現漏水原因是天窗的排水管道沒有安裝好,導致水流進車內。目前雙方均同意協商處理此事。
1.TMT觀察網遵循行業規范,任何轉載的稿件都會明確標注作者和來源;
2.TMT觀察網的原創文章,請轉載時務必注明文章作者和"來源:TMT觀察網",不尊重原創的行為TMT觀察網或將追究責任;
3.作者投稿可能會經TMT觀察網編輯修改或補充。