卷入“假玉”風(fēng)波后，李佳琦何去何從？快訊
自花西子眉筆事件“翻車”后，頂流主播李佳琦一直身處輿論的風(fēng)口浪尖上。
自花西子眉筆事件“翻車”后，頂流主播李佳琦一直身處輿論的風(fēng)口浪尖上。
11月2日，演員潘宥誠發(fā)微博控訴李佳琦直播間帶貨某品牌沖鋒衣，該品牌盜用了自己的非商用宣傳照，涉嫌侵犯肖像權(quán)。其稱，自己2022年8月曾與該品牌進(jìn)行過一次非商業(yè)的軟文推廣，但并未給予任何商業(yè)授權(quán)。如今個(gè)人照片被盜用到了李佳琦直播間，“商家用此類蹭圖手段非?？蓯u”。
該事件很快在網(wǎng)絡(luò)上引發(fā)小范圍討論，有部分網(wǎng)友認(rèn)為“主要是品牌方的問題，與李佳琦的關(guān)系不大”。
此事雖未牽扯到消費(fèi)者，但在言論“翻車”、被質(zhì)疑賣假和田玉等事件的前車之鑒下，籠罩在李佳琦身上的陰影又暗了幾分。
真假和田玉
被曝賣假玉一事發(fā)生在10月24日，知名打假人王海發(fā)微博稱，有消費(fèi)者在李佳琦直播間購入的“鴛鴦金樓和田玉項(xiàng)鏈”為假貨。
據(jù)了解，該消費(fèi)者在李佳琦直播間以單價(jià)537元的價(jià)格購入數(shù)條和田玉項(xiàng)鏈，到貨后其發(fā)現(xiàn)玉石顆粒粗大、材質(zhì)粗糙、沒有質(zhì)感，便拿到NGTC實(shí)驗(yàn)室（國家珠寶玉石檢驗(yàn)集團(tuán)有限公司）進(jìn)行專業(yè)檢測，結(jié)果顯示為“碳酸鹽-透閃石質(zhì)玉項(xiàng)鏈”，便認(rèn)定不是和田玉。該消費(fèi)者找到商家反饋，相關(guān)負(fù)責(zé)人給其轉(zhuǎn)賬5萬元“和田玉事情茶水費(fèi)”希望和解，但被拒收。
消費(fèi)者提供的鑒定證書與轉(zhuǎn)賬記錄 來源：網(wǎng)絡(luò)
國家和田玉檢驗(yàn)中心首席鑒定師李新嶺曾對(duì)媒體表示，如果是和田玉，那么透閃石礦物的含量要達(dá)到95%以上，如果鑒定出來是“碳酸鹽-透閃石質(zhì)玉項(xiàng)鏈”，說明碳酸鹽的成分比例比較高，“它與和田玉是有區(qū)別的，算是一種比較次的和田玉，商家在售賣時(shí)不能直接稱之為和田玉，必須以其成分命名”。
25日，王海再度發(fā)聲稱，李佳琦售賣的同款項(xiàng)鏈批發(fā)價(jià)在5.5-12元左右，直播間售價(jià)597元，加價(jià)60倍。其還指出，這款和田玉項(xiàng)鏈附帶的鑒定證書“很詭異”，每一份證書顯示的總質(zhì)量都是40克，且共用一張項(xiàng)鏈的照片?！俺氰b定證書造假，否則沒有辦法保證每位消費(fèi)者收到的項(xiàng)鏈都是40克”。
有從事珠寶玉石的業(yè)內(nèi)人士分析，珠寶產(chǎn)品基本一物一證，這種“萬物一證”可能是以一個(gè)真貨去做證書，然后批量復(fù)制。
很快，鴛鴦金樓發(fā)聲明函否認(rèn)了售賣假和田玉。鴛鴦金樓表示，公司售出的和田玉項(xiàng)鏈已通過廣東省金銀珠寶檢測中心有限公司等多家國內(nèi)權(quán)威的玉石質(zhì)檢機(jī)構(gòu)進(jìn)行復(fù)檢，為正規(guī)符合標(biāo)準(zhǔn)的和田玉項(xiàng)鏈。同時(shí)，5萬元轉(zhuǎn)賬記錄是斷章取義，已交由警方處理。
鴛鴦金樓出示的檢測證明
兩日后，鴛鴦金樓再度發(fā)聲稱，“網(wǎng)絡(luò)用戶發(fā)布不實(shí)打假視頻，內(nèi)容通過混淆、誤導(dǎo)、曲解等方式，引導(dǎo)消費(fèi)者認(rèn)定鴛鴦金樓和田玉項(xiàng)鏈產(chǎn)品檢測為非和田玉，嚴(yán)重侵害鴛鴦金樓的商業(yè)信譽(yù)和商品聲譽(yù)”，并對(duì)公司復(fù)檢證書的合規(guī)性做出聲明。
真假和田玉之爭，在雙方的說辭中成了羅生門。目前，這款“鴛鴦金樓和田玉項(xiàng)鏈”已于鴛鴦金樓天貓旗艦店下架。
引來問詢函
從雙方的來回“交鋒”來看，王海與鴛鴦金樓的主要爭議點(diǎn)在于，前者指出只有透閃石含量在95%以上才能叫和田玉，而后者售賣的產(chǎn)品透閃石含量未達(dá)到95%。并且，雙方使用的檢測標(biāo)準(zhǔn)有差異，鴛鴦金樓出具的復(fù)檢證書使用2017年鑒定標(biāo)準(zhǔn)，而消費(fèi)者使用2020年鑒定標(biāo)準(zhǔn)，其礦物名稱命名規(guī)格規(guī)定其他礦物質(zhì)超過5%不可以命名“和田玉”。
對(duì)此，有微博認(rèn)證為“珠寶玉石質(zhì)量檢驗(yàn)師”的網(wǎng)友“曲直_看海”指出，這個(gè)和田玉不涉及真假問題，是品質(zhì)和價(jià)格是否合理的問題。兩個(gè)證書都沒有問題，東西是下等品和田玉，“關(guān)鍵是賣多少錢”。
亦有多位行業(yè)人士表示，和田玉或碳酸鹽-透閃石質(zhì)玉是不同鑒定機(jī)構(gòu)對(duì)同一標(biāo)準(zhǔn)的不同解釋，部分機(jī)構(gòu)不會(huì)細(xì)究成分的百分比，而是直接出具和田玉證書。李佳琦直播間售賣的產(chǎn)品在業(yè)內(nèi)被稱為“大白料”，屬于一種品質(zhì)較差的次品和田玉。
一名業(yè)內(nèi)人士告訴《國際金融報(bào)》記者，嚴(yán)格說“算（和田玉）也不算”，鉆了國標(biāo)的空子，這種“大白料”差的僅需幾十塊錢，好些的兩三百。
隨著輿論的不斷發(fā)酵，真假和田玉一事也引來了監(jiān)管層的問詢。
10月31日，鴛鴦金樓發(fā)布公告稱，掛牌公司管理一部下發(fā)了半年報(bào)問詢函，其中第四條便是要求鴛鴦金樓說明和田玉的質(zhì)檢情況，包括但不限于送檢內(nèi)容、送檢機(jī)構(gòu)的相關(guān)資質(zhì)、送檢流程、質(zhì)檢具體結(jié)論，送檢流程和所選質(zhì)檢機(jī)構(gòu)是否符合行業(yè)規(guī)范的要求。并需在11月14日之前交出說明材料。
天眼查顯示，鴛鴦金樓的主體公司為深圳鴛鴦金樓珠寶股份有限公司（下稱“鴛鴦金樓公司”），成立于2013年11月，2016年底在新三板掛牌，公司法人、董事長為吳德榮。
記者發(fā)現(xiàn)，鴛鴦金樓公司其實(shí)并不自主生產(chǎn)珠寶首飾，而是采用“代工貼牌”模式。財(cái)報(bào)顯示，鴛鴦金樓公司所處行業(yè)屬于“F51批發(fā)業(yè)批發(fā)和零售業(yè)”，主要從事“鴛鴦金樓”品牌珠寶首飾的設(shè)計(jì)、推廣、銷售及運(yùn)營管理，其描述業(yè)務(wù)模式為“公司向供應(yīng)商采購原材料，將生產(chǎn)環(huán)節(jié)外包給專業(yè)的珠寶生產(chǎn)加工商完成，除此以外，直接向供應(yīng)商購買成品也是公司采購的重要來源”。
從財(cái)務(wù)端來看，該公司經(jīng)營情況難言樂觀。上半年，鴛鴦金樓公司總收入僅2076.14萬元，同比下降26.25%，歸母凈利潤虧損52.23萬元，同比下降188.86%，扣非后的歸母凈利潤更是下滑309.72%。
截至6月末，鴛鴦金樓公司在手貨幣資金58.94萬元，期內(nèi)經(jīng)營活動(dòng)產(chǎn)生的現(xiàn)金流量凈額為-136.98萬元。上述問詢函中，監(jiān)管層也要求鴛鴦金樓公司說明貨幣資金能否滿足日常經(jīng)營活動(dòng)的需要，是否存在持續(xù)經(jīng)營能力存疑的風(fēng)險(xiǎn)。
一個(gè)問題是，家底如此薄弱的鴛鴦金樓是如何進(jìn)入李佳琦直播間的？
早在2021年便有媒體爆料，“雙十一”期間李佳琦直播間的坑位費(fèi)大約在50萬-60萬元，傭金在20%左右浮動(dòng)，在電商平臺(tái)上一般還需要抽成5個(gè)點(diǎn)，這就對(duì)企業(yè)的毛利率要求很高。對(duì)于鴛鴦金樓公司而言，李佳琦直播間早期的坑位費(fèi)就基本與其在手現(xiàn)金相當(dāng)。
被控訴壟斷
作為真假和田玉風(fēng)波中的關(guān)鍵人物，李佳琦的選品能力也遭到了消費(fèi)者質(zhì)疑。事實(shí)上，自花西子眉筆“翻車”事件以來，李佳琦一直處于輿論中心，近期圍繞他的最大爭議是，其是否涉及壟斷產(chǎn)品價(jià)格問題。
10月24日，“京東采銷喊話李佳琦”登上微博熱搜。有京東采銷工作人員發(fā)朋友圈稱，自己收到品牌商的律師函，被投訴由于某產(chǎn)品的京東價(jià)格低于李佳琦直播售價(jià)，違反了品牌與李佳琦簽署的“底價(jià)協(xié)議”，導(dǎo)致品牌需要賠償巨額違約金。
該工作人員直指李佳琦存在“二選一”行為，呼吁相關(guān)部門介入管理“偽全網(wǎng)最低價(jià)”。
據(jù)了解，爭取到比別人更低的價(jià)格便是各大直播間的護(hù)城河，“底價(jià)協(xié)議”并不一定是真的簽署到最低的價(jià)格，而是要求在主播帶貨的一段時(shí)間里，不能有其它更低的價(jià)格渠道出現(xiàn)，否則便算違約。
而后李佳琦直播間和涉事品牌均否認(rèn)簽訂“底價(jià)協(xié)議”。
反轉(zhuǎn)發(fā)生在當(dāng)天晚上，彼時(shí)新浪科技披露了一份“美ONE直播推廣服務(wù)合同”，其中提到，品牌需保證贈(zèng)品的價(jià)值為保證期限內(nèi)在保證范圍內(nèi)的同等條件下價(jià)值最高；若違約相關(guān)條款需賠償200萬元。
另一頭部主播“大楊哥”也將矛頭對(duì)準(zhǔn)李佳琦，稱其控價(jià)、控庫存，“全被他搞去了，全被他定的價(jià)”，暗指李佳琦壟斷商品價(jià)格，導(dǎo)致“瘋狂小楊哥”直播間疑似因產(chǎn)品價(jià)格低于李佳琦而被封鎖庫存，多款大牌鏈接被下架。
北京觀邦律師事務(wù)所郎克宇律師告訴《國際金融報(bào)》記者，“這份協(xié)議內(nèi)存在利用直播間平臺(tái)自身的優(yōu)勢(shì)地位，對(duì)乙方作出大量限制的情況，其對(duì)提供貨物的商家的定價(jià)是有干擾的，存在損害競爭對(duì)手的行為，存在不正當(dāng)競爭”。
浙江大學(xué)國際聯(lián)合商學(xué)院數(shù)字經(jīng)濟(jì)與金融創(chuàng)新研究中心聯(lián)席主任盤和林在采訪中表示，“個(gè)人認(rèn)為很難通過‘全網(wǎng)最低價(jià)’來判定是否壟斷?！?/p>
企業(yè)的產(chǎn)品在不同平臺(tái)售賣，其定價(jià)是由品牌決定的，即便是A平臺(tái)和B平臺(tái)存在差價(jià)，也是品牌定價(jià)的問題。如果品牌真的給了某個(gè)經(jīng)銷商更低的報(bào)價(jià)，其他平臺(tái)不滿，可能會(huì)終止與這個(gè)品牌的合作，但這并不涉及壟斷。
10月30日，上海市市場監(jiān)督局反壟斷辦回應(yīng)稱，反壟斷辦已關(guān)注到此事，目前正在調(diào)查核實(shí)過程中。
據(jù)悉，新修訂的反壟斷法第十八條指出，禁止經(jīng)營者與交易相對(duì)人達(dá)成下列壟斷協(xié)議：第一、固定向第三人轉(zhuǎn)售商品的價(jià)格；第二、限定向第三人轉(zhuǎn)售商品的最低價(jià)格；第三、國務(wù)院反壟斷執(zhí)法機(jī)構(gòu)認(rèn)定的其他壟斷協(xié)議。法規(guī)也指出，對(duì)前款第一項(xiàng)和第二項(xiàng)規(guī)定的協(xié)議，經(jīng)營者能夠證明其不具有排除、限制競爭效果的，不予禁止。經(jīng)營者能夠證明其在相關(guān)市場的市場份額低于國務(wù)院反壟斷執(zhí)法機(jī)構(gòu)規(guī)定的標(biāo)準(zhǔn)，并符合國務(wù)院反壟斷執(zhí)法機(jī)構(gòu)規(guī)定的其他條件的，不予禁止。
根據(jù)反壟斷法，若被認(rèn)定為壟斷行為將面臨重罰。該法規(guī)第五十六條規(guī)定，經(jīng)營者違反本法規(guī)定，達(dá)成并實(shí)施壟斷協(xié)議的，由反壟斷執(zhí)法機(jī)構(gòu)責(zé)令停止違法行為，沒收違法所得，并處上一年度銷售額百分之一以上百分之十以下的罰款，上一年度沒有銷售額的，處五百萬元以下的罰款；尚未實(shí)施所達(dá)成的壟斷協(xié)議的，可以處三百萬元以下的罰款。經(jīng)營者的法定代表人、主要負(fù)責(zé)人和直接責(zé)任人員對(duì)達(dá)成壟斷協(xié)議負(fù)有個(gè)人責(zé)任的，可以處一百萬元以下的罰款。
《國際金融報(bào)》記者據(jù)此向李佳琦所屬的美腕（上海）網(wǎng)絡(luò)科技有限公司（下稱“美腕”）相關(guān)人員發(fā)送采訪函求證，截至發(fā)稿對(duì)方仍未回復(fù)。
GMV下滑過半
不可否認(rèn)的是，頻頻曝出的負(fù)面輿論已經(jīng)讓不少消費(fèi)者心中打上問號(hào)，這位高喊“所有女生”的主播是否真的把價(jià)格打下來了、是否真的提供了優(yōu)質(zhì)產(chǎn)品，這樣的疑慮也直接影響到了今年“雙十一”的李佳琦直播間。
據(jù)大眾網(wǎng)消息，“雙十一”預(yù)售首日，李佳琦直播間共上架約400個(gè)商品，單價(jià)從幾十元至上萬元不等。根據(jù)每個(gè)商品頁面的售價(jià)和銷量數(shù)據(jù)進(jìn)行初步統(tǒng)計(jì)，本場直播的GMV（商品交易總額）約為95億元，相比去年215億下降了一半還多，也不及2021年的106億，成為三年來的最低成績。
與李佳琦深度捆綁的花西子也“低調(diào)”許多。
10月24日天貓“雙十一”預(yù)售開啟當(dāng)晚，花西子出現(xiàn)在李佳琦直播間，共上架3款產(chǎn)品，包括一款粉餅、一款蜜粉以及水芙蓉玉妝組合套裝，此前熱議的眉筆并未上架。其中，銷量最高的空氣蜜粉，當(dāng)晚預(yù)定量也未超過10萬件。據(jù)報(bào)道在2022年同一時(shí)間段，該款蜜粉產(chǎn)品在李佳琦直播間首發(fā)25萬套，上架15分鐘便被搶購一空。
在今年“雙十一”天貓預(yù)售榜與彩妝細(xì)分榜（開啟預(yù)售4小時(shí)內(nèi)數(shù)據(jù)）中，前20名均未出現(xiàn)花西子的名字。而在去年同期，花西子在天貓預(yù)售彩妝細(xì)分排行榜中排名第四。
一個(gè)現(xiàn)象是，如今的直播電商市場越來越多的促銷節(jié)點(diǎn)和營銷玩法，不斷沖淡消費(fèi)者對(duì)于“雙十一”的敏感度。李佳琦深耕的淘寶平臺(tái)，也面臨其它渠道的圍追堵截。前有在興趣電商領(lǐng)域風(fēng)生水起的抖音打出“單品立減15%起”的口號(hào)，后有小紅書“買手電商”模式下誕生出首個(gè)單場銷售過億的主播章小蕙。
電商平臺(tái)的競爭日趨白熱化，直播行業(yè)更是“卷”得不行。
“雙十一”這場直播電商全年最大的爭奪戰(zhàn)中，深陷輿論漩渦的李佳琦能否留住“所有女生”的芳心，結(jié)局似乎已經(jīng)有了答案。
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