植發手術緊急送醫，雍禾醫生資質遭質疑快訊
根據消費保等主流投訴平臺的數據，在植發行業中新生植發以253件投訴數量居首，雍禾植發以148件緊隨其后，碧蓮盛植發則有61件投訴位列第三。
當前，消費者的需求正從傳統的病理性植發逐漸轉向美學化的方向，人們不再僅僅因為脫發問題而選擇植發，更多的是為了追求完美的外觀和提升個人形象。為了滿足這一日益增長的市場需求，植發技術迎來了前所未有的創新和發展新階段。
高速的發展之下也潛伏著不少隱憂，“植發易踩坑”“植發后遺癥”等都給消費者帶來不少困擾，一方面已做完植發手術的患者體驗不佳，另一方面不少觀望進行植發的消費者也打起了退堂鼓，這些植發行業存在的通病與痛點亟待改善。
根據消費保等主流投訴平臺的數據，在植發行業中新生植發以253件投訴數量居首，雍禾植發以148件緊隨其后，碧蓮盛植發則有61件投訴位列第三。
整個行業的平均解決率為55.56%。新生植發疑似面臨破產問題，這一定程度上解釋了為何會有大量的投訴，但作為植發行業上市第一股的雍禾植發，其居高不下的投訴量或引發業界的警覺。
患者被緊急送醫，雍禾醫生資質遭質疑
消費者張先生投訴稱，去年10月他接受了心臟支架手術，并遵醫囑開始長期服用阿司匹林。
同年12月，為了解決發量稀疏的問題，張先生選擇了大連雍禾植發機構進行植發手術。在手術前，雍禾的醫生對張先生的健康狀況進行了詢問，張先生也誠實地回答了所有問題。醫生在評估后確認，張先生的身體狀況適合進行植發手術。
（張先生提供）
然而，在術前信息確認環節，張先生在病歷記錄上發現了一個嚴重的疏漏，病歷中關于是否服用阿司匹林類藥物及是否患有心臟病的記錄卻被標記為“否”。
（張先生提供）
值得關注的是，張先生的頭皮在手術過程中出現了大量溢血，手術結束時他的血壓急劇下降，出現了休克和抽搐癥狀。在緊急情況下，雍禾的醫生撥打了120急救電話，將張先生緊急送往公立醫院進行搶救。
“當時我發現是否服用阿司匹林類藥物被標記了否，我就問醫生是不是搞錯了，醫生沒有正面回復我，我當時也沒當回事，后來我才反應過來，術前不能吃阿司匹林這不是醫學常識么，專業醫生怎么能不知道呢？”張先生說道。
張先生回憶表示，在抵達醫院后自己逐漸恢復意識，急救醫生對齊身體指標進行逐項檢查，告知張先生不影響生命安全，修養一段時間即可恢復正常。
隨后雍禾醫生建議張先生回家恢復半年，以便觀察植發效果，并計劃在恢復期滿后與張先生討論出現的手術異常情況。然而近日，半年期限已滿，張先生如約前往大連雍禾植發機構，醫生卻告知他需要再等十個月才能準確評估手術效果，張先生認為其有意拖延并嚴重質疑雍禾植發醫生的專業資質。
“這幾天雍禾已經聯系我進行協商，但目前的方案是退還60%的費用，我不太能接受。”張先生說道。
根據百度資料，阿司匹林是一種抗血小板聚集藥物，它通過降低血液的凝血功能來發揮其作用。在植發手術前，患者是否需要停用阿司匹林，應依據其個人健康狀況和醫生的專業建議來決定。
那么對于上述張先生的情況，雍禾的醫生是否具備專業資質來進行植發手術？在手術前，雍禾醫生對張先生的健康狀況進行了怎樣的評估？他們是否充分了解張先生正在服用阿司匹林的情況?截止發稿前，雍禾植發的總部方面尚未就采訪內容做出任何回應。
事實上，上海雍禾醫院曾因違反《醫療機構管理條例》第47條，即"使用非衛生技術人員從事醫療衛生技術工作"，遭到上海市黃浦區衛生健康委的行政處罰，并被處以1萬元罰款。具體來說，在植發手術過程中，本應由專業醫生執行的毛囊種植工作，卻由護士代為完成，這明顯不符合規定。
植發技術不足，消費者權益受損
基于國人的脫發焦慮和發量執念，龐大的植發醫療服務產業應運而生。作為植發第一股的雍禾醫療敲開了港交所大門，公交地鐵亦或是小區電梯隨處可見“專業植發找雍禾”的廣告語，其在市場營銷上的巨額投入顯而易見，但雍禾在植發專業技術上貌似沒有“下苦功”。
消費者徐女士表示：“去年在雍禾醫院進行植發，醫生向我承諾頭發密度數值能超過50，效果也能維持幾年，結果到現在也才一年時間，已經開始大面積脫落，醫院也承認這個效果算失敗了，給我退了一大半的錢，但以后再進行植發我應該不會選擇雍禾了。”
（徐女士提供）
消費者艾先生也投訴稱，他曾在雍禾接受過植發手術，并為了達到更理想的效果，進行了二次加密植發。然而術后一年，艾先生發現其頭發數量明顯減少。
當他再次前往雍禾復查時，院方的醫生告訴他，頭頂的頭發密度為48屬于正常發量。出于對這一結果的懷疑，艾先生選擇在一家公立三甲醫院再次進行了頭發密度檢測。結果顯示，他頭頂的頭發密度只有29，遠低于雍禾所聲稱的數值。這一差異讓艾先生認為雍禾可能存在虛假宣傳的行為。
根據消費保等主流投訴平臺的數據，雍禾植發的相關投訴高達148件，但投訴解決率僅為7.69%。這些投訴主要涉及虛假宣傳、退款糾紛和質量問題，其中虛假宣傳的問題尤為突出，占比高達57.43%，退款糾紛占比33%。
消費保行業專家建議消費者，先進行充分的研究，了解不同植發技術的特點及其可能帶來的風險。選擇植發機構時，應優先考慮那些信譽良好且擁有豐富成功案例的診所。同時，確認執行手術的醫生不僅具有合法執業資格，還應具備深厚的臨床經驗。
在咨詢過程中，消費者應坦誠地分享自己的醫療歷史，包括當前服用的藥物和過往手術經歷，以確保醫生能夠提供個性化的醫療建議。了解植發手術的全過程，包括術前準備、手術步驟和術后恢復，對于設定現實的期望值至關重要。此外，與醫生討論并明確術后可能達到的效果和潛在的限制，能夠幫助消費者避免不切實際的期望。
在簽署任何合同或同意書之前，消費者需要仔細閱讀所有條款，特別是關于術后服務和退款政策的部分，以確保自己的權益得到保護。通過這些謹慎的步驟，消費者可以更加自信地進行植發手術的決策，同時最大限度地減少潛在的風險。
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