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近日，國家計算機病毒應(yīng)急處理中心對67款移動應(yīng)用存在違法違規(guī)收集使用個人信息情況進(jìn)行通報，其中攜程金融、眾安貸、捷信金融等多款金融類APP被點名。

在此次通報中，涉及攜程金融的違法違規(guī)情形有兩項：

一、“個人信息處理者向其他個人信息處理者提供其處理的個人信息的，未向個人告知接收方的名稱或者姓名、聯(lián)系方式、處理目的、處理方式和個人信息的種類，并取得個人的單獨同意；App客戶端向第三方提供個人信息，包括通過客戶端嵌入的第三方代碼、插件等方式向第三方提供個人信息，未做匿名化處理。”

二、“處理敏感個人信息未取得個人的單獨同意；個人信息處理者處理敏感個人信息的，未向個人告知處理敏感個人信息的必要性以及對個人權(quán)益的影響?！?/p>

本次檢測是依據(jù)《中華人民共和國網(wǎng)絡(luò)安全法》《中華人民共和國個人信息保護(hù)法》等法律法規(guī)，按照《中央網(wǎng)信辦、工業(yè)和信息化部、公安部、市場監(jiān)管總局關(guān)于開展2025年個人信息保護(hù)系列專項行動的公告》要求而展開的。

消金社注意到，其實早在2023年8月，上海網(wǎng)信辦曾指導(dǎo)攜程金融等多款金融理財類App運營企業(yè)，要求其遵循“最小、必要原則”保護(hù)用戶信息，但目前來看攜程金融并未按照指導(dǎo)建議進(jìn)行徹底整改。

協(xié)議暗藏玄機 用戶信息授權(quán)迷霧重重

通過攜程金融 App 申請貸款，用戶看似僅需簽署同意3項協(xié)議（《用戶服務(wù)協(xié)議》《隱私政策》《信用貸用戶協(xié)議及授權(quán)書》）即可。

但實際上，僅在攜程金融·信用貸《信用貸協(xié)議及信息授權(quán)》中又涵蓋了9項協(xié)議（《個人信息使用授權(quán)書》、《個人信息對外提供授權(quán)書》、《敏感個人信息授權(quán)書》、《尚誠消金個人信息查詢及使用授權(quán)書》、《重慶攜程小貸個人信息使用授權(quán)書》等），若用戶不點開該協(xié)議仔細(xì)查看，則會一鍵默認(rèn)選擇，后點擊同意。

在《個人信息使用授權(quán)書》中，有條款顯示“本人充分理解并同意，為聯(lián)合合作金融機構(gòu)向本人提供信用貸款服務(wù)，信用貸款服務(wù)運營商需要收集、存儲、使用、傳輸及提供本人的個人信息?！边@里所指的“合作金融機構(gòu)”多達(dá)41家，包括北京中關(guān)村銀行、寧波銀行、盛銀消金、新網(wǎng)銀行、興業(yè)消金、北銀消金、中銀消金、哈銀消金、招聯(lián)消金、晉商消金、中原消金、小米消金、平安消金、寧銀消金等。

這意味著，若用戶簽署了這份《信用貸協(xié)議及信息授權(quán)》，則同意攜程金融將該用戶信息授權(quán)給上述41家“合作金融機構(gòu)”。

在《信用貸款用戶服務(wù)協(xié)議》條款中提及“單筆貸款的服務(wù)方可能為一家或多家機構(gòu)。如您在貸款時同時使用融資擔(dān)保服務(wù)，則“服務(wù)方”還包括為您提供融資擔(dān)保服務(wù)的融資擔(dān)保公司?！睋Q言之，借款用戶可能會被匹配給其中的任意一家或多家機構(gòu)來獲得最終放款。

而用戶信息則可能授權(quán)給北京互金新融科技有限公司及其關(guān)聯(lián)公司、商業(yè)銀行、消費金融公司、小額貸款公司以及融資擔(dān)保公司、攜程網(wǎng)、去哪兒網(wǎng)、攜程金融APP及信用貸款服務(wù)運營商合作的其他平臺、應(yīng)用程序。而此處的“其他平臺、應(yīng)用程序”并未明確。

在攜程金融的《隱私協(xié)議》中，攜程金融表明可能會向合作伙伴等第三方共享用戶的訂單信息、賬廣信息、設(shè)備信息以及位置信息。此外，在《隱私協(xié)議》中還嵌入了《第三方共享個人信息清單》（簡稱：清單），涉及第三方公司/產(chǎn)品超100家/個，包含共享SDK至56家/個；共享用戶姓名、手機號、身份證號等給41家金融機構(gòu)（小貸、消金、銀行等）、5家支付公司、1家基金公司（上海好買基金銷售有限公司）。也就是說，若用戶簽署了《隱私協(xié)議》，則默認(rèn)同意將個人相關(guān)信息不同程度地授權(quán)給“清單”中的公司/產(chǎn)品使用。

攜程金融在未顯著明確告知用戶的情況下，將用戶人臉照片、設(shè)備信息等數(shù)據(jù)傳輸至合作方。在收集用戶借貸記錄、身份證號等敏感信息時，也未單獨取得用戶授權(quán)。用戶對自己的信息被如何使用、具體共享給了誰并不清楚，用戶無法有效控制個人信息的去向，可能在不知情的情況下面臨個人信息被濫用的風(fēng)險。

“大額好借”為多家線下無牌照貸款中介導(dǎo)流

打開攜程旅行APP ——“我的”——“我的錢包”入口，用戶可以直接進(jìn)入攜程金融。生意人貸、拿去花、信用貸、聯(lián)名卡排在顯著位置，點擊進(jìn)入詳情后顯示「借款優(yōu)選」最高可借20萬元，信用貸最高可借30萬元。

在其貸款超市——「借款優(yōu)選」內(nèi)，攜程金融為拿去花、度小滿、北銀消金e點貸、京東金條、中銀消金-錢包，以及大額信用貸、車抵貸、房抵貸、企業(yè)貸（后四款產(chǎn)品統(tǒng)稱“大額好借”）等產(chǎn)品導(dǎo)流。

“大額好借”是攜程金融與合作機構(gòu)聯(lián)合推出的大額融資服務(wù)產(chǎn)品。

《個人信息使用授權(quán)書》顯示，用戶需要同意攜程金融相關(guān)運營主體將上述個人信息提供給第三方貸款服務(wù)方，同時授權(quán)服務(wù)方收集本人上述信息。

消金社注意到，授權(quán)書中以藍(lán)色字體標(biāo)注“第三方貸款服務(wù)方”，但未直接公示貸款服務(wù)方名單，需用戶填寫城市信息后方顯示。

消金社以借款人身份申請“大額好借”后發(fā)現(xiàn)，攜程金融為諸多貸款中介導(dǎo)流。所謂的“第三方貸款服務(wù)方”中不乏多家無金融資質(zhì)的線下貸款中介。

消金社測試后發(fā)現(xiàn)，目前“大額好借”服務(wù)方包括：杭州歡融商務(wù)咨詢有限公司、杭州聯(lián)營房產(chǎn)信息咨詢有限公司、四川御順金融外包服務(wù)有限公司、北京碧航洲暨信息技術(shù)有限公司、中津融匯普惠（天津）服務(wù)外包有限公司、新疆萬興信息科技有限公司、四川新網(wǎng)銀行股份有限公司、恒昌眾鼎融資租賃有限公司、中津融匯普惠（天津）服務(wù)外包有限公司、廣州泛融信息科技有限公司、南寧開旺信息科技有限公司等。

企查查顯示，杭州歡融旗下設(shè)立了14家分支機構(gòu)，經(jīng)營范圍包括代理記賬、信息咨詢服務(wù)等，無任何金融相關(guān)牌照。中津融匯普惠（天津）服務(wù)外包有限公司也沒有金融牌照，經(jīng)營范圍包含“接受金融機構(gòu)委托從事金融信息技術(shù)外包服務(wù)”，旗下卻設(shè)有51家分支機構(gòu)。

四川御順金融外包服務(wù)有限公司、北京碧杭洲暨信息技術(shù)有限公司、南寧開旺信息科技有限公司、杭州聯(lián)營房產(chǎn)信息咨詢有限公司、廣州泛融信息科技有限公司均無金融牌照；新疆萬興信息科技有限公司無直接放貸資質(zhì)。

“大額好借”的業(yè)務(wù)流程是：用戶在攜程金融的借貸服務(wù)頁面提交貸款申請后，與攜程金融合作的“第三方貸款服務(wù)方”會主動與用戶聯(lián)系，提供貸款服務(wù)方案，并進(jìn)行線下業(yè)務(wù)辦理。

因此，在“大額好借”業(yè)務(wù)環(huán)節(jié)中，攜程金融的角色是在獲取用戶信息資料和需求后，導(dǎo)流匹配給“第三方貸款服務(wù)方”，由“第三方貸款服務(wù)方”提供放款服務(wù)。雖然，不少“第三方貸款服務(wù)方”并無放貸資質(zhì)。

公開資料顯示：攜程金融是頭部OTA攜程集團(tuán)（TCOM）旗下金融平臺，金融類牌照較為齊全。產(chǎn)品上，從消費分期、現(xiàn)金貸、分期商城到貸超導(dǎo)流，攜程金融均有布局。

此次通報還顯示《眾安貸》、《捷信金融》隱私政策未逐一列出App（包括委托的第三方或嵌入的第三方代碼、插件）收集使用個人信息的目的、方式、范圍等。不難發(fā)現(xiàn)，金融類App已成個人信息泄露重災(zāi)區(qū)。

在通過攜程金融借款的環(huán)節(jié)中，用戶須同意攜程金融將個人信息共享給合作金融機構(gòu)，合作金融機構(gòu)包括消費金融公司、商業(yè)銀行、小額貸款公司等。

而攜程金融在協(xié)議中通過“第三方貸款服務(wù)方”模糊表述，概括性授權(quán)方式，讓用戶無感作出信息使用授權(quán)。

業(yè)內(nèi)人士提醒廣大消費者保護(hù)好個人信息，避免個人信息被不法分子獲取后濫用，進(jìn)行更有針對性的詐騙，造成自身利益的損害。