同程旅行依賴流量輸血業(yè)績藏隱憂 旅行+金融一體化涉“高利貸”屢遭投訴快訊
時(shí)過一個(gè)月,央視3·15晚會曝光的同程金融,是否已經(jīng)全面徹底完成了整改?
文章來源:長江商報(bào)
長江商報(bào)記者 沈右榮
時(shí)過一個(gè)月,央視3·15晚會曝光的同程金融,是否已經(jīng)全面徹底完成了整改?
與同程金融有緊密關(guān)聯(lián)的同程旅行(00780.HK)經(jīng)營強(qiáng)勢復(fù)蘇,業(yè)績創(chuàng)了新高。
根據(jù)年報(bào),2023年度,同程旅行實(shí)現(xiàn)的營業(yè)收入首次超過百億,同比增長速度超過80%。公司取得的歸屬于母公司股東的凈利潤(以下簡稱“凈利潤”)超過15億元,同樣創(chuàng)了新高。
不過,同程旅行有一個(gè)短板,那就是高度依賴流量“輸血”。同程旅行約80%的平均月活躍用戶來自小程序。
同程旅行努力打造“旅行+金融”的一體化產(chǎn)業(yè)鏈,2022年,公司入股同程金融旗下公司,加碼金融布局。今年2月,公司曾宣布出資11.50億元進(jìn)一步收購。而在此前,同程旅行的入口已經(jīng)接入同程金融業(yè)務(wù)。
長江商報(bào)記者發(fā)現(xiàn),無論是旅行業(yè)務(wù),還是金融業(yè)務(wù),同程旅行均被頻繁投訴。
業(yè)績創(chuàng)新高存隱憂
全球旅游業(yè)務(wù)復(fù)蘇強(qiáng)勁,在線旅游龍頭同程旅行業(yè)績表現(xiàn)突出。
根據(jù)年度報(bào)告,2023年度,同程旅行實(shí)現(xiàn)營業(yè)收入達(dá)118.96億元,同比增長80.7%;凈利潤15.66億元,上年同期虧損1.64億元,業(yè)績大幅好轉(zhuǎn)。而經(jīng)調(diào)整凈利潤為21.99億元,同比增長240.3%,均創(chuàng)下歷史新高。
2018年11月,同程旅行在港交所掛牌上市,至今已有6個(gè)完整會計(jì)年度。2018年至2022年,公司年度凈利潤分別為7.59億元、6.87億元、3.26億元、7.14億元、-1.64億元。
2023年經(jīng)營業(yè)績創(chuàng)新高,有兩個(gè)重要因素。
第一,公司完成對兩家公司收購,分別為北京同程旅業(yè)投資集團(tuán)有限公司、海南呀諾達(dá)圓融旅業(yè)股份有限公司,分別持有其100%、57.2%股權(quán),前者由區(qū)域多家旅行社組成,后者位于海南三亞,從事熱帶森林公園的運(yùn)營。
上述兩家公司已于2023年12月1日起被同程旅行納入合并報(bào)表范圍。
第二,則是靠流量“輸血”。年報(bào)披露,2023年,同程旅行平均月付費(fèi)用戶同比增長39.1%至4130萬人,年付費(fèi)用戶增長25.2%至約2.35億人,創(chuàng)歷史新高。交易額達(dá)到歷史新高,為2415億元,同比增長96.8%。
公司表示,旅游熱情高漲環(huán)境下,其抓住機(jī)會,通過各種渠道提升用戶參與度。維持與騰訊的戰(zhàn)略合作伙伴關(guān)系,并深入其多樣化場景,以拓寬接觸用戶的途徑。持續(xù)投資騰訊生態(tài)系內(nèi)的主要渠道,深化與QQ瀏覽器合作,為用戶提供微信小程序上的旅游產(chǎn)品。2023年,同程旅行約80%的平均月活躍用戶來自小程序。
據(jù)此判斷,同程旅行對騰訊存在高度依賴。
根據(jù)公告,2023年10月27日,同程旅行與騰訊續(xù)簽旅游資源銷售框架協(xié)議,向騰訊支付傭金,動用騰訊旗下平臺銷售其旅游資源。協(xié)議年期為3年,總金額上限共為1.67億元。
早在2018年,同程旅行就與騰訊簽訂了旅游資源銷售框架協(xié)議,2020年續(xù)簽。
2021年、2022年,同程旅行付給騰訊的傭金分別為310.5萬元、194萬元,2023年前9個(gè)月為522.4萬元。
騰訊也是同程旅行的大股東,合計(jì)持有其21.12%股權(quán)。
受出色的業(yè)績表現(xiàn)影響,二級市場上,去年12月11日至今年4月12日,同程旅行股價(jià)上漲了約63%。
這種趨勢還能延續(xù)多久?
曾涉套路貸被投訴
同程旅行在努力延伸在線旅游的產(chǎn)業(yè)鏈,試圖為客戶提供全方位“服務(wù)”,比如金融貸款。但是,金融業(yè)務(wù)存在挑戰(zhàn)。
同程旅行早有發(fā)展金融業(yè)務(wù)野心。2015年,同程旅行就推出旗下專注旅游行業(yè)金融服務(wù)公司——同程金服,正式涉足互聯(lián)網(wǎng)金融領(lǐng)域,并稱擬投資15億元,著眼于優(yōu)化上下游產(chǎn)業(yè)鏈以及同程金融生態(tài)圈打造。
為此,同程旅行設(shè)立了信義保險(xiǎn)經(jīng)紀(jì)(北京)有限公司、天圓地方(北京)保險(xiǎn)代理有限公司等,以經(jīng)營金融相關(guān)業(yè)務(wù)。
公開信息顯示,信義保險(xiǎn)經(jīng)紀(jì)(北京)有限公司已于2020年注銷。同年,天圓地方(北京)保險(xiǎn)代理有限公司更名為“同程保險(xiǎn)代理有限公司”。目前,同程旅行App中的保險(xiǎn)板塊均由該保險(xiǎn)代理公司承擔(dān)。
與同程金融的關(guān)聯(lián)始于2022年。當(dāng)年,同程旅行出資4.5億元收購廣州旅金科技集團(tuán)有限公司(下稱“旅金科技”)13.85%的股份,加碼金融業(yè)務(wù)的布局。
旅金科技全資子公司廣州市螢火蟲小額貸款有限責(zé)任公司(簡稱“螢火蟲小貸”)是該公司經(jīng)營貸款業(yè)務(wù)的主要渠道,也是其“同易融”“提錢游”等各項(xiàng)金融產(chǎn)品的提供方。螢火蟲小貸成立于2016年4月,注冊資本6億元,目前為旅金科技全資子公司,其愿景是打造服務(wù)于旅游產(chǎn)業(yè)鏈上下游的新金融服務(wù)。
今年2月,同程旅行曾發(fā)布公告,擬以不超11.5億元收購旅金科技55.14%的股份。交易完成后,公司將持有旅金科技68.99%的股權(quán)。
值得一提的是,同程旅行已經(jīng)接入同程金融業(yè)務(wù),在同程旅行App內(nèi)可以購買同程金融的相關(guān)服務(wù)。
曾有消費(fèi)者投訴稱,在同程旅行使用“提錢游”或“程程白條”被拒后,可通過購買同程旅游相關(guān)產(chǎn)品來實(shí)現(xiàn)增信。
還有消費(fèi)者投訴稱,去年12月,在同程旅行App內(nèi)的同程金融提前購里面申請2500元消費(fèi)貸,只給了1700元的購物卡,到期還款2549元。
消費(fèi)者表示,同程旅行App中的嚴(yán)選分期商城涉高利貸,分期購物實(shí)際是虛假宣傳,一個(gè)月購買2448元,實(shí)際購物卡轉(zhuǎn)賣折現(xiàn)1700元,一個(gè)月利息高達(dá)700塊錢。
套路貸、高利貸、砍頭息,在央視曝光同程金融后,同程旅行也和這些字眼有了關(guān)聯(lián),而此后公司是否在內(nèi)部進(jìn)行了整改,外界不得而知。
同程旅行收購旅金科技的計(jì)劃是否順利進(jìn)行,公司的金融版圖是否會繼續(xù)拓展,長江商報(bào)將保持關(guān)注。
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