董宇輝回應直播帶貨“貨不對板”:無法保證商家不夸大,出現問題第一時間售后快訊
導讀
出現問題還是第一時間聯系(進行售后),并進行部分送檢,在消費者網今年 3 月公布的《直播帶貨消費維權輿情分析報告(2023)》中。
IT之家 9 月 26 日消息,電商主播董宇輝 9 月 24 日晚在直播中談及近期全網關注的直播帶貨“貨不對板”的問題。
董宇輝表示,公司的做法是選品上播后會主動進行盲測,讓員工用自己的地址正常下單,并進行部分送檢,每個月都在這方面會花費不少的時間及費用。
盲測和送檢的原因,董宇輝解釋稱是帶貨合作的商家中,難免可能會出現過度承諾、夸大宣傳的嫌疑情況。這樣做是想盡量避免這些問題出現,但仍然無法 100% 保證所有產品如用戶所愿,出現問題還是第一時間聯系(進行售后)。
第三方數據平臺顯示,與輝同行近 30 天的日銷售額穩定在 1000 萬元之上,大致的區間基本處于 1000 萬-2500 萬元、2500 萬-5000 萬元。
據IT之家此前報道,在消費者網今年 3 月公布的《直播帶貨消費維權輿情分析報告(2023)》中,涉及李佳琦的維權輿情最多,占比高達 41.00%;其次是瘋狂小楊哥、香菇來了、賈乃亮、辛巴和董宇輝,分別占比 31.30%、 8.59%、 4.86%、4.64% 和 4.40%。
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