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【TechWeb】4月18日消息，近日，360旗下智能業(yè)務(wù)協(xié)同平臺“360織語”全新升級為“360智語”。全新升級后的360智語立足于大型政企的復(fù)雜協(xié)作需求，通過“兩個底座+五大能力”產(chǎn)品體系，將大模型能力系統(tǒng)化注入業(yè)務(wù)協(xié)同全場景。

全新升級后的360智語到底有哪些新特點呢？

為大型政企客戶提供協(xié)同辦公一體化解決方案

360集團高級副總裁、數(shù)智化集團CEO殷宇輝向TechWeb表示，和釘釘、飛書等主攻to C或to SME的協(xié)同辦公市場的出發(fā)點不太一樣，360智語定位是央國企的業(yè)務(wù)協(xié)同，在AI加持下，成為智能化的業(yè)務(wù)協(xié)同平臺。

殷宇輝向TechWeb特別強調(diào)，360智語要給政企客戶提供協(xié)同一體化解決方案。

“在政企市場里，很少有能夠提供完整的一套解決方案的公司，這是由政企業(yè)務(wù)的屬性來決定的。大量的政企業(yè)務(wù)屬于招采制，每個部門往往按照自己的使用需求采購業(yè)務(wù)系統(tǒng)，帶來的問題是多個業(yè)務(wù)系統(tǒng)之間存在壁壘，數(shù)據(jù)‘煙囪’非常之多?！耙笥钶x介紹道。

而360智語的協(xié)同一體化體現(xiàn)在：一是對接政企的各個系統(tǒng)形成工作入口，也可以成為政企AI算力應(yīng)用調(diào)度統(tǒng)一的一體化入口；二是，成為入口后，它又能銜接和應(yīng)用到對應(yīng)的業(yè)務(wù)系統(tǒng)里面去，進行業(yè)務(wù)融合；三是，360智語增加了智能體做核心引擎，可以真正提供智能化的提效和賦能，并且進行跨系統(tǒng)、跨組織的智能業(yè)務(wù)協(xié)同，更多的強調(diào)在團隊或項目體架構(gòu)上去做整體AI知識的總結(jié)和提取。

360智語提供統(tǒng)一入口的接入，同時滿足企業(yè)對自身保密合規(guī)以及信息數(shù)據(jù)在內(nèi)外網(wǎng)安全傳遞所帶來的巨大需求。現(xiàn)在通過“兩個底座+五大能力”的產(chǎn)品全新架構(gòu)，層層打通了AI在政企應(yīng)用落地的關(guān)鍵環(huán)節(jié)。

安全可控地用好大模型能力

“政企市場對AI的渴望是巨大的，尤其今年年初DeepSeek火爆后，政企市場對AI的需求反而走到了小微企業(yè)的前面”，殷宇輝透露，但是政企客戶對使用AI的安全性要求特別高。

“我們在政企側(cè)遇到最大的一個問題，是客戶要求全程調(diào)用大模型的記錄可被追蹤追溯，希望使用AI的過程可全周期保存，并隨時可查可訪。”殷宇輝稱，這證明在嚴肅場景里對AI使用、證據(jù)鏈使用和對信息的準確性有更高的要求，它不允許有大量的幻覺發(fā)生或者有幻覺發(fā)生后是不被記錄和不被審核的。

“現(xiàn)在企業(yè)引入AI越來越多，怎么讓AI好用，但是又可控？”

殷宇輝指出，360通過行業(yè)實踐，形成了政企AI轉(zhuǎn)型的一套方法論。——360安全服務(wù)覆蓋從網(wǎng)絡(luò)安全、數(shù)據(jù)安全、大模型安全。360從為大模型構(gòu)建安全護欄開始，為企業(yè)提供一整套、有邊界的安全保密，這里面包含了大量不同層次的防護——比如有大模型安全智盾，智盾用來解決大模型輸入和輸出內(nèi)容的判別、鑒別和過濾；到APP的構(gòu)建，有APP加固、“高密低流”管控等各種各樣的組織安全保障；再到應(yīng)用環(huán)節(jié)，有全程水印、敏感操作溯源和各類業(yè)務(wù)應(yīng)用的安全保障?！捌髽I(yè)組織除了傳統(tǒng)的網(wǎng)絡(luò)安全和數(shù)據(jù)安全，最后一定要歸結(jié)到用戶行為的安全，做到所有行為的鏈條可追溯、可還原?！?/p>

“現(xiàn)在，360智語這一套產(chǎn)品框架，我們把在大模型安全上的理念和技術(shù)都移植過來，希望在央國企等嚴肅場景、復(fù)雜業(yè)務(wù)流程里，保證AI、甚至智能體的使用都是在一個安全可控的環(huán)境下，發(fā)揮它最大的價值。”殷宇輝強調(diào)。（果青）