羅永浩之怒金融
“價(jià)值觀(guān)”是一根細(xì)細(xì)的紅線(xiàn)，羅老師在這頭，羅總裁在那頭。
羅永浩（又）怒了。
起因是有獨(dú)立開(kāi)發(fā)者指出錘子科技的BingBang功能抄襲了他的“Pin”，并稱(chēng) “從想法到交互，相似程度都只能用無(wú)恥來(lái)形容”，希望用這樣的事實(shí)“把（被抄襲）的這份‘惡心’丟還給他”。
憑借錘子科技的話(huà)題影響力，再加上“錘黑”的鼓吹，這件事成了上周末最大行業(yè)熱點(diǎn)，羅永浩也以平均每小時(shí)2條微博的更新頻次開(kāi)始了危機(jī)公關(guān)。
然而即便是考慮到老羅是一個(gè)非常忙但卻一貫“來(lái)之必戰(zhàn)”的火爆性格，對(duì)于這件事的處理似乎還是有些用力過(guò)猛了：
“除了常規(guī)的舉證辟謠外，老羅將另一個(gè)槍口對(duì)準(zhǔn)了“媒體人”——他希望那些“錯(cuò)怪”錘子科技的媒體或個(gè)人主動(dòng)在微博下留言道歉，以誠(chéng)懇地獲得來(lái)自錘子科技的原諒”。
——這種以品牌作為賭注的公關(guān)博弈策略，顯然配不上一個(gè)無(wú)關(guān)硬件體驗(yàn)，也不影響整體系統(tǒng)環(huán)境的功能。
羅永浩將自己的這種情緒定義為“冷靜溫和、嬉笑不怒罵的做了些澄清”，但小題大做的背后或許是身處“生死線(xiàn)”的驚心動(dòng)魄，和只能爬過(guò)生死線(xiàn)的膽戰(zhàn)心驚。
一家實(shí)現(xiàn)價(jià)值觀(guān)的科技公司
快播庭審上的那句充滿(mǎn)geek范兒的“技術(shù)無(wú)罪”至今還為人津津樂(lè)道。支持者們相信，技術(shù)僅僅是為用戶(hù)的發(fā)揮創(chuàng)造提供了一個(gè)開(kāi)放平臺(tái)，其本身站在一個(gè)絕對(duì)中立的位置，并不扮演對(duì)外輸送價(jià)值觀(guān)的角色。
這句話(huà)還有了升級(jí)版。
來(lái)自于備受智能算法技術(shù)的今日頭條。在面對(duì)“l(fā)ow”、“沒(méi)有調(diào)性”、“擦邊博眼球”等質(zhì)疑時(shí)，張一鳴堅(jiān)定地表示“算法沒(méi)有價(jià)值觀(guān)”，自信地表達(dá)出對(duì)自己產(chǎn)品團(tuán)隊(duì)的充分信任。
質(zhì)疑的聲音也不小，最直接的回應(yīng)來(lái)自于豌豆莢的聯(lián)合創(chuàng)始人王俊煜。他覺(jué)得一種技術(shù)發(fā)展到一定程度肯是有所追求的，比如這個(gè)技術(shù)可以幫助人們“直面現(xiàn)實(shí)，而不是沉迷于現(xiàn)實(shí)，不斷放大人性的弱點(diǎn)”，因此也得出了結(jié)論，“技術(shù)是有價(jià)值觀(guān)的。”
不過(guò)爭(zhēng)論歸爭(zhēng)論，無(wú)論快播、今日頭條、豌豆莢如今有著怎樣不同的現(xiàn)實(shí)境遇，在這個(gè)問(wèn)題上他們起碼擁有著一個(gè)共同的出發(fā)點(diǎn)：
“技術(shù)為核心，價(jià)值觀(guān)形而上。也就是說(shuō)，價(jià)值觀(guān)是技術(shù)發(fā)展到一定程度后的情緒追求，技術(shù)是所有產(chǎn)品安身立命之本。”
顯然這個(gè)規(guī)則并不適用于錘子科技。
作為錘子手機(jī)項(xiàng)目的最終負(fù)責(zé)人，老羅曾經(jīng)將三分之一的發(fā)布會(huì)時(shí)間，投入到了產(chǎn)品的工業(yè)設(shè)計(jì)品鑒當(dāng)中。
作為一個(gè)立志改變行業(yè)結(jié)構(gòu)的顛覆者，老羅曾經(jīng)分配了發(fā)布會(huì)三分之一的權(quán)重，向用戶(hù)們展示他為錘子/堅(jiān)果精心設(shè)計(jì)的系統(tǒng)部件和小功能。
作為一家科技公司的老板，老羅將大部分的發(fā)布會(huì)爆點(diǎn)，選擇以段子或者雞湯的形式進(jìn)行表現(xiàn)……
這些錘子科技?xì)v史進(jìn)程上的重要節(jié)點(diǎn)告訴我們，技術(shù)與價(jià)值觀(guān)并不一定是“成就與被成就”的關(guān)系。如果創(chuàng)業(yè)者前期有足夠積累，如果創(chuàng)業(yè)者善于拿捏公眾情緒的痛點(diǎn)，那么“價(jià)值觀(guān)”也是可以代替技術(shù)成為產(chǎn)品內(nèi)核的。
所以即使質(zhì)疑的是整條產(chǎn)品線(xiàn)之下，一個(gè)用于額外加分的技術(shù)副產(chǎn)品，即便目前可能受到影響、正在主推的旗艦機(jī)型只是價(jià)值不過(guò)2000的中低端手機(jī)，甚至肯定了老羅引以為傲的設(shè)計(jì)團(tuán)隊(duì)，老羅依舊有理由大動(dòng)干戈：
硬件無(wú)法體現(xiàn)價(jià)值、系統(tǒng)無(wú)法體現(xiàn)價(jià)值，情懷成為了唯一能驅(qū)動(dòng)錘粉們買(mǎi)單的價(jià)值所在，而抄襲這種行為顯然否定了這樣的價(jià)值觀(guān)——傷害了錘子的生死線(xiàn)，當(dāng)然要：發(fā)微博。
無(wú)法站著過(guò)的生死線(xiàn)
其實(shí)生死線(xiàn)有兩種，一種是自認(rèn)為的生死線(xiàn)，另一種是市場(chǎng)規(guī)則下的生死線(xiàn)。前者是創(chuàng)業(yè)公司的浪漫主義情懷，后者是創(chuàng)業(yè)公司的現(xiàn)實(shí)主義悲哀。
當(dāng)然從理論上講，這兩種生死線(xiàn)可以兼得。
只不過(guò)這種兼得的前提有很多前置條件，比如市場(chǎng)的足夠耐心（比如馬斯克和他的特斯拉，尤其是Model 3），比如本身的足夠?qū)嵙Γū热缛t危機(jī)下的Xbox，和強(qiáng)行續(xù)命的鮑爾默）。
如果沒(méi)有這些前置條件，或者創(chuàng)業(yè)者混亂了這兩條生死線(xiàn)的優(yōu)先次序，生死線(xiàn)效應(yīng)都會(huì)導(dǎo)致不可逆轉(zhuǎn)的嚴(yán)重后果，而諾基亞就是一個(gè)很好的例子。
在諾基亞宣布被收購(gòu)之后的幾年時(shí)間里，人們?yōu)榘Ｂ迤胀侗嘉④涥嚑I(yíng)找了許多可歌可泣的理由，其中最令人信服且流傳度最廣的說(shuō)法是：
“當(dāng)慣了行業(yè)老大的諾基亞不甘于屈居安卓陣營(yíng)，他們希望將核心技術(shù)掌握在自己手中，在保證行業(yè)內(nèi)足夠話(huà)語(yǔ)權(quán)的情況下，繼續(xù)以“直營(yíng)”的方式保持品控，所以投奔WP陣營(yíng)是無(wú)奈卻也必然做出的選擇。”
然而被人們忽略的是，在微軟完成收購(gòu)諾基亞以前，已經(jīng)投靠WP陣型的諾基亞也已經(jīng)慘淡到依靠低端功能機(jī)來(lái)維持出貨量；而在接盤(pán)之前，WP陣型中也只剩下了HTC、聯(lián)想等二三線(xiàn)品牌作為底牌，微軟在與蘋(píng)果、谷歌的手機(jī)操作系統(tǒng)之爭(zhēng)中已經(jīng)呈現(xiàn)全面塌陷的趨勢(shì)。
所以2013年決定那筆交易完成的真正生死線(xiàn)，并不是諾基亞作為行業(yè)老大的天生驕傲，而是擺在銷(xiāo)量層面上赤裸裸的數(shù)字。而同在2013年推出第一款產(chǎn)品Smartisan OS的錘子科技，在浪漫情懷了四年之后也終于想清楚了生死線(xiàn)的問(wèn)題。
于是到了2017年的春季新品發(fā)布會(huì)，例行晚點(diǎn)的老羅脫口秀+發(fā)布會(huì)現(xiàn)場(chǎng)BUG頻出的保留節(jié)目之外，壓軸演講居然留給了一個(gè)說(shuō)著標(biāo)準(zhǔn)商務(wù)普通話(huà)的中年男人。
——他既不是某設(shè)計(jì)大師，也不是某技術(shù)大牛，更不是不忘初心的錘粉，而是京東集團(tuán)副總裁、3C事業(yè)部總裁胡勝利——這象征著一份電商包銷(xiāo)40萬(wàn)臺(tái)的大訂單。
要知道一個(gè)月后，胡勝利同樣的打扮、同樣的語(yǔ)氣、同樣的表情出席了微軟新品發(fā)布會(huì)，手捧著Surface Pro 2017，微笑著暢談著這款產(chǎn)品的光明前景，和此前在老羅身邊的樣子并沒(méi)有什么區(qū)別，也從側(cè)面將老羅推向了“匠人”的對(duì)立面。
是的，不再站著、不再驕傲，在嚴(yán)酷的生死線(xiàn)面前，老羅選擇了爬著過(guò)去。
誰(shuí)最該給羅永浩道歉？
連發(fā)24條澄清微博期間，羅永浩置頂了一條微博，大體意思是希望那些誤解、錯(cuò)怪了錘子科技“抄襲”、“效仿”的媒體或個(gè)人在他的微博下留言道歉。同時(shí)他也表示，道歉不僅是為了獲得錘子科技的原諒，更是為了讓“剛走進(jìn)社會(huì)的年輕人對(duì)人性抱有希望”。
這句話(huà)顯然是說(shuō)兩撥人聽(tīng)的。
第一撥人，老羅不知道該怎么說(shuō)，似乎也說(shuō)不得。
這撥人給了老羅足夠大的動(dòng)力，讓老羅在夢(mèng)想里擁有了一個(gè)價(jià)值觀(guān)帶動(dòng)消費(fèi)的完美市場(chǎng)，甘愿一次又一次地不斷試錯(cuò)；也正是這些人稱(chēng)為了老羅足夠大的壓力，讓他再也沒(méi)有力量站著交出他們理想中的產(chǎn)品，只能爬著邁過(guò)生死線(xiàn)，為不知道還屬不屬于自己夢(mèng)想的產(chǎn)品續(xù)上一秒。
當(dāng)然，這種解讀肯定也可能屬于妄加猜測(cè)。但為什么老羅一方面覺(jué)得“品牌不應(yīng)該敦促媒體道歉”這句話(huà)很有道理，一方面又僅僅是取消置頂，而舍不得撤回或刪除呢？
所以羅老師只能旗幟鮮明地打倒另一撥人——“媒體人”。然而羅老師溫和之下又踩過(guò)了和媒體相處的生死線(xiàn)，媒體在沒(méi)有捏造和誹謗只是傳播的時(shí)候，你讓媒體道歉？換來(lái)的結(jié)果只能是被群嘲，這不在微信群里面已經(jīng)有程序員做出來(lái)一個(gè)開(kāi)源的道歉程序，羅老師怒氣之錘打到了棉球上，哎。
直播、問(wèn)答、摔手機(jī)、上訪(fǎng)談，拼盡全力折騰出藍(lán)綠大廠(chǎng)一周銷(xiāo)量的老羅，爬到了生死線(xiàn)的彼岸，也慢慢模糊了自己搏命翻越的初衷。
“價(jià)值觀(guān)”是一根細(xì)細(xì)的紅線(xiàn)，羅老師在這頭，羅總裁在那頭。
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