蘋果中國求變：新設中國區高管 補貼移動支付通信
7月20日，小米支付負責人千鳥向記者評論道。當天正值蘋果首次在中國區以補貼形式推廣Apple Pay。
“面對來自微信和支付寶壓力，蘋果終于有了實質動作。”7月20日，小米支付負責人千鳥向記者評論道。當天正值蘋果首次在中國區以補貼形式推廣Apple Pay。
就在前一天，蘋果官方宣布，蘋果公司無線技術副總裁葛越將赴上海擔任公司副總裁及大中華區董事總經理。這幾乎是多年以來，蘋果在中國區市場有了一個實際的掌舵者，并且這位新的負責人是技術和產品出身。
“中國區連續六個季度同比負增長，從第二大市場，跌到第三大市場，可能多多少少會讓蘋果意識到，該做點什么了。”IT評論人士洪波(微博)告訴記者，其認為比營收下滑更可怕的，是“中國用戶對蘋果的負面評價在增加。”
新設中國區掌門人
近日蘋果在官網宣布，蘋果公司無線技術副總裁葛越將赴上海擔任公司副總裁及大中華區董事總經理，將直接向蘋果公司CEO庫克、首席運營官Jeff Williams匯報。多位業內人士向記者表示，這直接意味著蘋果對于中國市場的極度重視。
根據蘋果方面發布的聲明，這位新任大中華區總經理，一方面是技術出身，此前曾有九年的帶領蘋果公司移動軟件工程師團隊的經歷，二是其此前參與頗多基于中國市場的產品研發，包括支持二維碼等。
一位業內人士向記者指出，從外企在中國市場的傳統做法來看，使用技術背景出身，而非銷售型人才的做法顯得有些特別，尤其是對蘋果這類偏重產品導向的公司而言，硅谷總部才是產品和技術人才的聚集地。因此，外界對此猜測紛紛。
事實上，長期以來鮮見蘋果對外披露過這一角色。2005年，由于對當年iPod銷售業績不滿意，蘋果公司解雇了包括中國區總經理李濱在內的當時的多位中國區負責人。在此之前，中國區總經理曾長達數月缺位。而在上述事件之后，蘋果中國區總經理這一職位同樣成了一個“謎”。但彼時，蘋果中國區總經理的職責明確，即為蘋果產品在中國市場的銷售情況負責。
顯然，蘋果現在需要一個不一樣的中國市場掌門人。
“Apple需要的不止是簡單的市場營銷，而是更多適應中國市場的需求產品改進。”IT評論人士洪波告訴21世紀經濟報道記者，其認為，葛越需要從其所擅長的產品技術層面向美國給出反饋，甚至發揮更大的作用。
推動蘋果加大對于中國市場投入的，恐怕還是其在中國市場的銷售情況。今年五月蘋果發布的二季度財報顯示，當季大中華區營收為107.26億美元，比去年同期下滑14%，延續了上一季度營收下滑12%的頹勢。
截至上一季度中國區連續六個季度同比負增長，也使得中國區從蘋果全球第二大市場，跌到第三大市場。這也在側面反映了蘋果在中國市場遭到華為、OPPO等本土玩家的狙擊，后者以性價比、更廣闊的線下渠道甚至在明星代言方面取勝。
補貼推廣Apple Pay
自7月18日起，Apple Pay聯合銀聯展開了入華以來首次補貼行為。記者獲悉，此次支付即補貼涉及線下連鎖、電商平臺等多方，持續時間達一周，其補貼力度也不一。
記者獲悉，此類合作虧損的成本由蘋果和銀聯雙方進行共同投入，但涉及到的具體金額則要看雙方具體簽訂的協議。也就是說，鑒于蘋果和中國銀聯均有在iPhone上推廣NFC支付的動力，雙方合資進行補貼。
撇開補貼金額不說，外界更在意的是此次補貼中蘋果釋放的態度：該公司接受補貼在內的競爭策略。
“此時采取補貼，說明（蘋果）還是在乎中國市場的，它在面對微信與支付寶的壓力時，終于有了實質性動作。至于能推動多少，不樂觀，除非長期投入――與支付寶當年一樣。”小米支付產品負責人千鳥告訴21世紀經濟報道記者，小米支付同樣和銀聯達成了合作，和Apple Pay同屬NFC移動支付陣營。
換句話說，蘋果若希望從支付寶、微信支付手中搶回移動支付份額，必定需要和當年兩家中國本土公司在網約車補貼大戰中的做法一樣，持續投入大量資金。顯然，外界仍不確定，蘋果是否在這方面持有足夠決心。
此外也有業內人士認為，Apple Pay已經錯過了中國市場推廣移動支付的窗口期，通過掃描二維碼形式進行線下支付的習慣，在中國用戶身上已經形成。
在推廣Apple Pay這類重運營能力的項目上，蘋果展現了其作為美國科技公司在中國“慢半拍”的特性。曾有參與蘋果公司、銀聯合作項目組人士透露，Apple Pay原本想首批入華（2014年），但是由于服務器設在國外，等到將服務器搬至國內、銀行完成系統改造，真正進入中國市場已經是2016年了。
這或許也可以用來解釋，為何蘋果時隔多年仍決定在中國區設立總經理，并且直接向公司CEO庫克匯報。
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